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Ya sea en la era analógica o en la digital, un principio empresarial permanece inalterado. "Hay queestar donde están los clientes". O, al menos, cerca de ellos. Las conferencias comerciales, los eventos, las exposiciones, el MICE y todas sus interminables variedades han hecho un buen trabajo para reunir a los clientes potenciales, a los clientes potenciales y a los clientes.
A pesar de todas estas opciones, promocionar un nuevo negocio de servicios nunca ha sido fácil. Afortunadamente, Internet ha creado unas condiciones equitativas para todas las empresas. Ya no son sólo las empresas con bolsillos profundos las que pueden ganar buenas ofertas en su camino.
He aquí algunas formas que le ayudarán a promocionar su negocio de servicios sin arruinarse. Tanto si eres un abogado que abre una consulta privada como un panadero casero que pone en marcha su propia cocina en la nube, estas actividades promocionales pueden hacer que tu nombre aparezca en el radar de tu público objetivo.
Sin más preámbulos, empecemos.
1. Aparecer en los listados de los directorios en línea
Los directorios online son los avatares digitales modernos de las Páginas Amarillas. Ofrecen toda la información posible sobre un producto, un servicio o la empresa en su conjunto de una manera rápidamente consumible.
Desde el enlace del sitio web hasta la información del fundador, se puede encontrar toda la información posible en un solo clic. Algunos directorios también incluyen reseñas de clientes en su sitio web como medida para ayudar a los posibles clientes a decidir con quién iniciar una conversación.
Los directorios en línea más populares son:
- Google My Business.
- Yelp.
- Facebook.
- G2
- Embrague
- Goodfirms
- Foursquare
Por supuesto, esta lista no es exhaustiva. Pero puede ayudarle a empezar a comercializar su presencia en línea en Internet. También debe buscar directorios en su nicho y en el área local. Por ejemplo, una parte importante de toda estrategia de marketing dental es asegurarse de que la consulta aparece en todos los directorios sanitarios locales.
La ventaja de aparecer en estos directorios es que:
- No cuesta mucho y a menudo es gratuito
- Facilita que los clientes potenciales te encuentren a ti y no a la inversa
- Los clientes que se encuentren en las inmediaciones podrán detectarle rápidamente
Asegúrese de que su NAP (nombre, dirección y número de teléfono) se mantiene siempre actualizado en estos directorios. Ayudará a los clientes potenciales a ponerse en contacto con usted directamente de forma más fácil y rápida.
2. Organizar concursos en las redes sociales
"Lo que viene rápido se va rápido", dice el viejo proverbio. Sin embargo, cuando quieres promocionar tu servicio en un espacio competitivo y despiadado, tienes que tomar algunos atajos que den resultados rápidos. Los medios sociales son uno de ellos.
No hay mejor herramienta que las redes sociales para dar a conocer cualquier cosa. Dependiendo del tipo de servicio que ofrezca tu empresa, puedes elegir entre canales sociales informales como Facebook, Instagram, Twitter, Tiktok o incluso Snapchat para conseguir algo de atención social. Por el contrario, si ofreces servicios profesionales, puedes elegir LinkedIn, que es la mayor red social del mundo para profesionales.
Ahora los medios sociales pueden utilizarse de cientos de maneras. Sin embargo, para obtener resultados más rápidos y dar a conocer su nombre, los concursos son la mejor táctica.
Los concursos ayudan a la promoción del negocio porque:
- Despiertan la curiosidad de los usuarios
- La mayoría de la gente quiere ganar algo
- Una idea novedosa de concurso en la que es divertido participar
- Y lo que es más importante, participar no cuesta nada más que el tiempo
Por estas razones, la realización de concursos en las redes sociales es una manera increíble de ganar algo de atención rápida para su negocio de servicios.
3. Organizar eventos en línea
Seminarios web, cumbres en línea, conferencias virtuales: todos estos arquetipos de eventos en línea pueden atraer a participantes e invitados de diversa índole. El mayor atractivo de un evento online es que promete nueva información o conocimientos que interesan al asistente.
Digamos que su empresa ofrece servicios profesionales de contabilidad para pequeñas empresas, entonces un buen evento en línea sería un seminario web sobre contabilidad empresarial para propietarios de pequeñas empresas. El tipo de evento, la duración y también el tema pueden identificarse en función de su público objetivo, sus puntos de dolor y sus expectativas.
Por citar un ejemplo, si su servicio consiste en entrenar a los directivos para gestionar un lugar de trabajo digital, un seminario web sobre la gestión del lugar de trabajo digital durante la pandemia es un tema ideal. Hay innumerables temas como estos que pueden surgir con una lluvia de ideas.
As for organizing the event, there are plenty of tools like Meetfox that can take away the pain in organizing meetings and events. They help you create custom booking pages, schedule events easily, set up paywalls for entry fees, and also integrate with other tools to maximize event management productivity.
4. Participar en comunidades y foros
De entrada, los humanos somos seres sociales. Formamos comunidades a partir de intereses, pasiones y objetivos comunes. Los grupos de Facebook, Quora, Reddit y otros canales sociales amplifican el poder de las comunidades. Atraen a personas con ideas afines que quieren debatir ideas, hacer preguntas, recoger opiniones, aclarar dudas y adquirir conocimientos colectivos.
No es de extrañar que también sean excelentes destinos para promocionar su negocio de servicios. Puede participar en comunidades y foros y ofrecer conocimientos especializados relacionados con su negocio. Esto ayuda a aumentar su identidad como experto en la materia. También genera confianza, que es la base de la elección de cualquier cliente. La buena noticia es que esto no cuesta ni un céntimo más que su tiempo y esfuerzo. Por supuesto, ten en cuenta las directrices de la comunidad antes de insertar una promoción directa de tu empresa. Utilícela de forma sutil y sabia para obtener los máximos beneficios.
Pedir opiniones es otra buena forma de relacionarse con las comunidades. Assaf Cohen, que fundó el sitio de juegos clásicos Solitaire Bliss, explica: "Cuando construí por primera vez nuestra plataforma de juegos de solitario, recibía comentarios sobre el diseño y la jugabilidad en varias comunidades de Reddit. Esto acabó impulsando nuestra base inicial de usuarios, y a partir de ahí fuimos creciendo".
5. Construir asociaciones
Ningún servicio profesional es una oferta independiente. A menudo necesita el apoyo de un servicio complementario o un producto para crecer a un ritmo rápido. Por ejemplo, un abogado puede necesitar la ayuda de un contable. Un comercializador necesitará la ayuda de un profesional creativo. Un educador necesitará la ayuda de un gestor de instalaciones. Y así sucesivamente.
Building partnerships with allied business offerings will help you tap into a larger market. To reiterate an old saying, “If you want to go fast, go alone. If you want to go farther, go together.” partnerships and business allies will help you win more customers with minimal effort. Also, their partnerships will help sustain difficult times when market demand could swing.
Daniel Ndukwu, de Signature Generator, apuesta por las asociaciones: "En todas las marcas que he creado, las asociaciones han sido el núcleo de nuestro éxito. Ya sea una relación de afiliación, de marketing o simplemente de intercambio de información, nos ha ayudado a crecer más rápido y de forma más eficiente casi siempre".
6. Publicar contenidos de vídeo
El video marketing ha estado en auge durante los últimos cinco años. Es durante la pandemia que cambió de marcha y alcanzó un nuevo pico en la base de usuarios y el número de audiencia. Cualquiera con un smartphone puede ahora convertirse en creador de vídeos. Los cortos de YouTube, los carretes de Instagram, Facebook Live... las opciones son infinitas para la creación y distribución de vídeos.
El vídeo tiene el poder de captar la atención del usuario durante un tiempo considerable. Si se utilizan de forma inteligente, pueden actuar como vehículos de promoción de la marca. Además, ya no es necesario un estudio o un editor de vídeo para crear vídeos. Hay montones de aplicaciones gratuitas, además de las funciones de edición nativas que ofrecen los canales de las redes sociales.
Aquí tienes algunos vídeos que puedes crear para promocionar tu negocio sin gastar un céntimo:
- Vídeos de instrucciones: vídeos que ayudan a los usuarios a resolver problemas menores por sí mismos. Puedes añadir estos vídeos a tu centro de ayuda de autoservicio.
- Intercambio de conocimientos: vídeos que desglosan un concepto o una idea en términos sencillos para el usuario
- Vídeos de entretenimiento: vídeos que adoptan las tendencias actuales y que suelen acompañar a un hashtag de tendencia
7. Join Online Conversations
Online conversations are high traffic streams that you can tap into.
It's a low effort, low-hanging fruit, but the number of weekly opportunities is limited and out of your control.
Relevant questions on Reddit, Hacker News, Indie Hackers and other forums pop up all the time, and if you can catch them early you can easily get a thousand or more views with just a few minutes of effort.
The sooner you respond, the more impressions you will get, as conversations on those sites usually die out after two days.
After around a month the conversations get locked, but the discussion is still visible to those who find it via Google later.
Reddit in particular has great SEO.
See this Reddit marketing case study for details on how to pull this off.
Reflexiones finales
En el pasado, la promoción de un negocio era quizá la hazaña más difícil que tenía que acometer un empresario. Requería mucho esfuerzo, tiempo y, lo más importante, unos bolsillos amplios para financiar las campañas de marketing.
Gracias a Internet, eso ya no es así. Con un poco de creatividad, conocimientos técnicos y ganas de experimentar, puede poner en marcha actividades de promoción empresarial sin tener que recurrir a su saldo bancario. Algunas de estas iniciativas, como las comentadas anteriormente, le ayudarán a conseguir una tracción instantánea, así como clientes potenciales que pueden convertirse en clientes de pago.
Tenga en cuenta que, aunque estas tácticas no siempre cuestan dinero, exigen un trabajo inteligente. Hay que planificar, priorizar y programar las actividades. Además, es mejor no emprender todo a la vez. Al igual que el marketing tradicional, hay que centrarse en un canal o iniciativa a la vez. Siempre se recomienda empezar poco a poco y escalar a lo grande. Este principio ayudará a evitar la pérdida innecesaria de tiempo y recursos.
Sobre el autor
Mehdi Hussen es el Director de Marketing de Zoomshift, un software de programación de empleados. Le apasiona impulsar el crecimiento orgánico y la adquisición de clientes para las startups a través del marketing de contenidos basado en datos. Dedica su tiempo libre a reflexionar sobre las estrategias de crecimiento de las startups, la productividad de las ventas y el trabajo a distancia. Conéctate con él a través de Twitter o LinkedIn.
