Si está haciendo su primera incursión en el mundo de los negocios, prepárese para poner todo lo que tiene en él. Poner en marcha una nueva empresa es un reto en sí mismo, pero lo más difícil es conseguir que perdure en el futuro.
Sin embargo, con perseverancia, tiempo y una inversión lo suficientemente grande, no hay razón para que no puedas prosperar como algunas de las startups más famosas del país en los últimos años. Entre ellas se encuentran grandes éxitos como Judo Bank y Canva.
1. Construir sobre bases sólidas
Si quiere crear un negocio duradero, adaptable y con potencial de crecimiento sólido a largo plazo, debe asegurarse de echar primero unas raíces fuertes. Nunca olvides que es imposible construir un rascacielos sin poner primero los cimientos, y el mismo principio se aplica a la puesta en marcha de un negocio.
Construir desde cero nunca es fácil. Por eso, es importante que te des una oportunidad de luchar. Una forma de hacerlo es redactar un plan de negocio detallado, con los objetivos financieros y operativos que te gustaría alcanzar, los detalles sobre cómo esperas alcanzarlos y un calendario.
Con un plan de negocio lo suficientemente bueno, le será mucho más fácil seguir una trayectoria de éxito y mantenerse en el camino.
2. Construir para durar
Si quiere ir en contra de la tendencia y ser una de las pocas startups que se mantienen en pie después de una década, también tendrá que construir su negocio para que dure. Por ello, es importante que no caigas en la tentación de subirte a una tendencia y esperar que te lleve a la cima.
Muchas tendencias se desvanecen al cabo de un tiempo, y muchas otras simplemente dejan de estar de moda sin previo aviso. Planifica el futuro estableciendo tu negocio en un nicho que te sirva en el futuro y asegúrate de que nadie hace lo que tú haces mejor que tú.
3. Poner a los clientes en primer lugar
Seguro que ha oído el viejo adagio de que el cliente es el rey. Y, aunque es un buen lema, es importante ponerlo en práctica. De nada sirve decir que tus clientes son tu prioridad si realmente ofreces un servicio de atención al cliente que no es estelar.
Ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional también es beneficioso para ambas partes. Los clientes satisfechos son mucho más propensos a mantenerse fieles y a recomendar sus servicios a sus amigos, lo que puede suponer una verdadera ventaja para su nuevo negocio. Por no mencionar el hecho de que un impresionante 67% de los clientes dicen estar dispuestos a gastar más dinero con empresas que les ofrecen una experiencia de primera categoría. Sea creativo con las formas de interactuar con sus clientes, como los vídeos, el contenido de audio y el suministro de información útil.
4. Crear una cultura positiva
Además de los clientes, todos los empleados deben estar contentos y apasionados por su empresa. Una de las principales razones es que el amor por el trabajo se reflejará en el rendimiento de la empresa. Si sus empleados están cansados de ir a trabajar cada día, su empresa se resentirá. Pero con una plantilla feliz, es mucho más probable que el producto o los servicios que usted y sus empleados ofrezcan sean de mayor calidad.
Esto no es sólo una conjetura. De hecho, un estudio reveló que las empresas que tienen una cultura de empleados más positiva disfrutan de un 72% más de índices de compromiso de los empleados que las empresas que no la tienen. Está claro, pues, que para sacar lo mejor de tu equipo y hacer el mejor trabajo posible, es imprescindible elegir a las personas adecuadas y portarse bien con las que contratas.
Esto también es válido para la seguridad de sus empleados. Marc J. Shuman, de Shuman Legal, nos dijo que la creación de un entorno de trabajo positivo puede ayudar a sus empleados a estar más seguros y a evitar los problemas de indemnización de los trabajadores. Dice: "Cuando el lugar de trabajo es positivo y edificante, los empleados se sienten más cómodos informando de los problemas de seguridad en el lugar de trabajo y tomándose el tiempo y las medidas necesarias para realizar su trabajo de forma segura". Como los problemas y los accidentes son más comunes entre los que empiezan, un entorno de trabajo positivo debería traducirse en una menor rotación de los empleados y, por tanto, en menos accidentes y disgustos potenciales en el lugar de trabajo."
5. Intentar, intentar y volver a intentar
Dirigir un negocio no es nada fácil. Incluso si lo haces todo bien, te encontrarás con innumerables obstáculos en el camino. Algunos días, puede que tengas ganas de tirar la toalla. Pero incluso los empresarios con más éxito del mundo se enfrentaron a dificultades en algún momento de su trayectoria. En su caso y en el tuyo, la perseverancia resulta esencial.
Y recuerde que, si las cosas se ponen feas, tiene opciones. Si, por ejemplo, su empresa se enfrenta a una situación de insolvencia, ha tenido un periodo comercial difícil o simplemente necesita congelar a los acreedores, considerar algo como la administración voluntaria podría darle la ayuda que necesita para mantener su negocio.
Sobre el autor
Denise Langenegger forma parte del equipo de Instasize, un kit de herramientas de creación de contenidos para cualquier persona que edite fotos y contenidos online en el móvil.
