Email is long from dead. In fact, it's thriving. Recent research shows that 61% of customers prefer brands to contact them via email. That means if you're not embracing email marketing, you're leaving revenue on the table.
La optimización de su firma de correo electrónico puede suponer un gran impulso en las conversiones. Pero tienes que hacerlo con las tácticas y estrategias adecuadas. En este artículo, te mostraremos cómo crear una firma de correo electrónico que convierta más clientes y, en última instancia, ayude a que tu negocio crezca.
Por qué son importantes las firmas de correo electrónico
Si aún no tienes una firma de correo electrónico, deberías hacerlo. Incluir una firma tiene varias ventajas y ninguna desventaja. Y sólo se tarda unos minutos en añadirla. Para empezar, el marketing de firmas de correo electrónico puede proporcionar los siguientes beneficios:
- Credibilidad / Profesionalidad - Todo lo que haga causará una impresión en sus clientes. Eso incluye su firma de correo electrónico (o la falta de ella). Cuando tienes una firma de correo electrónico profesional, proporciona más credibilidad y confianza.
- Espacio extra para vender o añadir valor - Si no estás utilizando el espacio para tu firma de correo electrónico, estás perdiendo oportunidades potenciales para educar, informar y vender. No hay límites a la variedad de información que puedes proporcionar.
- Aclaración - Evite la confusión sobre quién envía el correo electrónico con una firma de correo electrónico directa. La gente recibe montones de correos electrónicos cada día. A menudo es difícil recordar el nombre de una empresa, por no hablar de la persona que le envía un correo electrónico.
Las razones para incluir una firma de correo electrónico empresarial son muy amplias y se extienden más allá del alcance de este artículo. Pero las tres razones anteriores deberían ser más que suficientes para animar a cualquier profesional o empresa a empezar a incluirlas, si es que no lo están haciendo ya.
Incluir información de contacto
No dé por sentado que, por el mero hecho de enviar un correo electrónico a alguien, éste querrá continuar la conversación en un correo de seguimiento. De hecho, es posible que tú mismo prefieras otro canal de comunicación, o que tu empresa prefiera sus propios métodos para los correos electrónicos de solicitud deTermin .
Usted quiere que sus clientes puedan ponerse en contacto con usted de todas las maneras posibles. De este modo, dispondrá de más canales potenciales para responder a sus preguntas, superar sus dudas y cerrar más tratos. Sus clientes también agradecerán poder ponerse en contacto con usted en sus propios términos.
Debe incluir toda su información de contacto en su firma de correo electrónico. Esto incluye:
- Número de teléfono - (o un número de teléfono virtual si utiliza una aplicación de VoIP)
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de la oficina física
- Nombre de usuario/enlace de videollamada (para que sea muy fácil reservar Termine)
Cualquiera que tenga un papel de cara al cliente debería tener estos métodos de contacto disponibles. Si te tomas unos minutos para incluirlos en tu firma de correo electrónico, puedes evitar perderte conversaciones importantes con los clientes.
Incluya las manillas sociales y su podcast
Las redes sociales son muy importantes hoy en día. Los enlaces a tus redes sociales no sólo ayudan a aumentar la visibilidad de tu marca, sino que también hacen que los clientes te tomen más en serio. Asegúrese de que las personas adecuadas conozcan sus nuevos episodios de podcast. Cada correo electrónico es otra oportunidad para convertirlos en oyentes frecuentes.
Y como nota adicional, utilice hipervínculos y botones en lugar de URLs completas: son más fáciles de consumir. Quieres eliminar cualquier barrera entre tú y tus clientes.
Optimizarlo para el móvil
3 de cada 4 clientes dicen que utilizan el teléfono móvil con mayor frecuencia cuando consultan los correos electrónicos. Esto significa que la optimización para móviles de sus correos electrónicos y firmas de correo electrónico no es un lujo, sino una obligación.
Para ello, pida a su diseñador interno que cree correos electrónicos HTML adaptados a los dispositivos móviles. Si no, hay muchas opciones de software para conseguirlo automáticamente.
Asegúrate de que tus correos electrónicos son responsivos, lo que significa que se adaptan al tamaño de la pantalla del cliente. De este modo, tu firma de correo electrónico aparecerá exactamente como debería en todos los smartphones, tabletas y ordenadores.
Haga que la firma del correo electrónico destaque
Tienes que hacer que tu firma de correo electrónico sea prominente. La gente está sobrecargada de información hoy en día, y eso significa que están entrenados para hojear todo en la web e ignorar la mayor parte.
Por suerte, los estudios de seguimiento ocular descubrieron que cuando tu firma de correo electrónico es única respecto al resto del contenido del correo, más personas le prestan atención. Aquí tienes algunas formas de hacerlo:
- Colores diferentes - Haga que su firma de correo electrónico destaque dándole colores diferentes al resto del cuerpo de su correo electrónico.
- Utiliza negrita - Intenta reservar una fuente en negrita para tu firma de correo electrónico para que atraiga más la atención.
- Utiliza una imagen de marca o un banner - Las imágenes, los logotipos y otros activos visuales de marca son excelentes para incluirlos en tu firma de correo electrónico. No solo ayudan a generar atención, sino que lo hacen de forma coherente con tu marca.
Incluir un vídeo de la empresa
8 de cada 10 decisiones de compra en línea incluyen ahora el visionado de un vídeo previo. Y el meteórico aumento de la popularidad de los vídeos tiene sentido. Ofrecen más formas de atraer a los clientes con sonido e imágenes, además de texto.
Si tienes un vídeo interesante e informativo sobre tu producto o empresa, añádelo al final de tu firma. Puede ser un vídeo de ventas, un vídeo de marketing, una breve demostración del producto o cualquier cosa que responda a las necesidades de tu mercado.
Añadir información sobre un producto u oferta actual
Mucha gente ve su firma de correo electrónico como un simple complemento que sólo incluye un nombre y alguna información de contacto. Pero cuando te das cuenta de que cada pieza de "propiedad" en tu correo electrónico tiene la capacidad de mover a un cliente a través de tu embudo, abres un mundo de oportunidades.
Una firma de correo electrónico es una oportunidad para vender más añadiendo información sobre sus productos, ofertas y servicios de las siguientes maneras:
- Mencione la oferta con la que se relaciona el correo electrónico - Si su intercambio de correos electrónicos se refiere a una compra u oferta en particular, añada alguna información adicional que pueda inclinar a su cliente a reservar más servicios o comprar más productos.
- Mencione el próximo producto o lanzamiento - ¿Tiene una nueva oferta? Incluso una breve mención y un hipervínculo pueden dirigir el tráfico y el conocimiento hacia ella.
- Repita los beneficios - Intente resumir los principales puntos o beneficios mencionados en el cuerpo de su correo electrónico para que sea fácilmente digerible.
- Superar las objeciones - ¿Cuáles son las razones más comunes por las que la gente no compra? Puede abordar brevemente estas objeciones y superarlas, o enlazar con una FAQ que consiga lo mismo.
Si no está proporcionando al menos algo de valor con respecto a su producto, entonces se está perdiendo esa interacción con el cliente.
Utilizar la prueba social
La prueba social es una poderosa herramienta de persuasión, y le ayudará a aumentar sus conversiones inmensamente. No hace falta mucho para impulsar la prueba social en tu firma de correo electrónico. Puedes mencionar brevemente cualquiera de los siguientes elementos o incluir un enlace a ellos:
- Testimonios de clientes
- Estudios de caso
- Certificaciones
- Premios
Estos elementos de prueba social aumentan la confianza del comprador a la hora de comprarle a usted, y deberían utilizarse en todas las formas de su marketing, especialmente en los correos electrónicos.
Crear firmas personalizadas y dinámicas
Utiliza un software para crear firmas de correo electrónico únicas con los elementos de los otros epígrafes anteriores. Dependiendo de lo que el software sepa sobre el cliente (su función, su empresa, su sector), puede hacer girar diferentes firmas.
Esto le permite personalizar su firma y mejorar sus conversiones al "hablar el idioma correcto" del cliente en cuestión. Además, puedes apelar a los clientes en diferentes etapas de conocimiento en tu embudo. Prueba a utilizar un generador de firmas de correo electrónico para ayudarte a crear la perfecta.
Conclusión:
La buena noticia es que el marketing por correo electrónico sigue siendo una forma poderosa de relacionarse con clientes y prospectos. La desventaja es que si no tiene los elementos de correo electrónico adecuados, como una firma de correo electrónico optimizada, puede perder potenciales conversiones. Por suerte, al poner en práctica los consejos anteriores, conseguirás captar más clientes y, en última instancia, aumentar las conversiones en el futuro.
Sobre el autor
Sam forma parte del equipo de marketing de Mailshake. El objetivo de Sam es inspirar a la gente no sólo a "aguantar" sino a prosperar. Cuando Sam no está publicando o promocionando nuevos contenidos, se le puede encontrar practicando deporte y cocinando una tormenta en la cocina.
