Uno de los obstáculos más frecuentes para los autónomos y consultores es convertir la experiencia y los conocimientos en autoridad sin parecer prepotente u odioso.
Esto es especialmente cierto en las presentaciones. Levantarse y hablar de números de marketing es bastante difícil, incluso si eres un experto en la materia. Pero una buena presentación puede ayudarte a destacar, tanto si eres un autónomo contratado como un director de marketing.
Las presentaciones de marketing más eficaces combinan buenos elementos visuales, temas interesantes, una plantilla de PowerPoint de marketing y los detalles suficientes para mantener el interés de la audiencia. Y aprender a hacerlo tú mismo puede darte una gran ventaja la próxima vez que te encuentres frente a las partes interesadas, los clientes y los supervisores en una sala de juntas o en Termin digital.
Lo dividiremos en cinco tácticas que puedes (y debes) incorporar a tus sesiones de planificación de presentaciones:
- Compartir historias, no sólo información
- Encuentre un terreno común con su público
- Establecer expectativas claras
- Tenga en cuenta a sus clientes
- Generar y mantener el impulso
Empezar con una historia
Los mejores vendedores son buenos contadores de historias. Y contamos historias porque ofrecen una forma rápida y natural de captar la atención de alguien, independientemente del tema.
El secreto del éxito de TED no consiste en incorporar nombres famosos, sino en saber cómo educar a la audiencia a través de narradores atractivos.
Pero las historias no son sólo un interesante inicio de conversación. Hay una razón por la que la mayoría de los anuncios, películas y vídeos empiezan con energía, acción o intriga. Es porque las historias también son fáciles de recordar, y eso las hace útiles como herramientas de marketing y educación.
He aquí una explicación de por qué la narración de historias tiene tanto peso en cualquier escenario de oratoria: "Por muy interesante que sea la información, te toparás con las limitaciones del cerebro y sobrecargarás rápidamente a tu audiencia. Si, en cambio, le cuentas a tu público una historia, consigues saltar directamente a las partes más profundas del cerebro, donde la emoción y la memoria trabajan juntas."
Téngalo en cuenta y comience su próxima presentación de marketing con una historia o anécdota.
También puede crear vídeos de introducción llamativos para mantener a su audiencia durante mucho tiempo.
Habla con la sala
Aleja el foco de atención de ti mismo y de tu objetivo para la presentación. Cuando escribes un correo electrónico de ventas o diseñas un anuncio, pones a la audiencia en primer lugar. Así que, ¿por qué no adoptar la misma mentalidad con las presentaciones?
Como regla general, la audiencia de tus presentaciones debe estar de alguna manera involucrada en la información que estás cubriendo. (Al fin y al cabo, un equipo de marketing de éxito repercute en todas las demás facetas de la empresa). Tu trabajo consiste en traducir esa información en una perspectiva centrada en ti.
Estás vendiendo información, así que prioriza las necesidades e intereses de la audiencia. En este caso, el público puede ser vendedores, partes interesadas o miembros del equipo de diferentes departamentos. Así que piensa en una lucha compartida o en algo con lo que todos los presentes puedan relacionarse.
Si se puede espolvorear ese tipo de puntos en los momentos clave de la presentación, se puede ayudar a dirigir la atención de la audiencia en lugar de tratar de mantenerla ocupada.
Sea sincero con los objetivos
La cruda realidad es que ninguna presentación cuenta con el 100% de la atención del público, y eso está bien. Pero si presentas los objetivos de una presentación -e incluso los divides en subsecciones- das a todos la oportunidad de ver lo que les puede interesar.
Empezar con un orden del día no sólo le ayuda a organizar su presentación, sino que también ayuda a su audiencia a establecer expectativas sobre el contenido que va a compartir.
Piensa en esto como en la fijación de expectativas. Puede parecer divertido guardar las sorpresas para más adelante, pero si nadie está prestando atención, tu gran momento podría fracasar. (Una ventaja añadida es que pensar en tus objetivos desde el principio también te ayudará a estructurar tu presentación de forma más eficaz).
La fijación de expectativas es una regla de oro para hablar en público, porque la gente valora su tiempo más que casi cualquier otro recurso. Tu trabajo como presentador es respetar el tiempo de tu audiencia; si lo haces al principio de la presentación, establecerás una relación con todos los presentes.
¿Ha notado una tendencia hasta ahora? Su presentación de marketing vivirá y morirá por la relación (o la falta de ella) que pueda establecer con su público. Historias entretenidas, ejemplos relevantes y objetivos claros son formas de ser abierto con la gente.
Curiosamente, ser transparente es algo que valoramos en los líderes. Y cuando haces una presentación, tu conocimiento de la materia te sitúa en un papel de liderazgo. Si aprendes a utilizarlo en tu favor, podrás controlar mejor la forma en que la gente se involucra en tu presentación.
Concéntrese en sus clientes
Ya que estamos hablando de objetivos, probablemente recuerde las presentaciones que le golpean con una diapositiva tras otra de números. Muchos informes de marketing consisten en interminables gráficos, cifras de ventas y KPI. Pero incluso otros profesionales del marketing dejarán de prestar atención a esas cosas, ya sea porque están familiarizados con algunos de los números o porque no se aplican a su nicho particular.
Los gráficos son una forma sencilla de visualizar muchos datos, pero recurrir a ellos en exceso puede deshumanizar la presentación y reducir la tasa de retención del público.
Los gráficos siguen siendo importantes, por supuesto. Las estadísticas y los números permiten rendir cuentas y crear un punto de referencia para medir la eficacia. Pero si toda la presentación de diapositivas es un gráfico tras otro, te resultará difícil presentarla de forma que la gente retenga realmente toda esa información.
En lugar de eso, ponte el sombrero de la atención al cliente por un minuto. Si puedes presentar algo que ponga de relieve cómo afectan las cosas al cliente, no estarás recurriendo a la jerga de marketing, sino que estarás llamando la atención sobre algo que, en teoría, debería importarle a todo el equipo.
Evite el vertido de información
No hemos dedicado nada de tiempo a las mejores prácticas para las presentaciones de marketing, pero vale la pena señalar una importante aquí. Las diapositivas están pensadas para acentuar o apoyar tus palabras, no para proporcionar un esquema palabra por palabra que la gente lea en lugar de escucharte.
Es demasiado común acompañar un gráfico complicado con una traducción 1:1 en forma de viñetas. En ese momento, ¿por qué tendría que escucharle su público?
Una solución fácil para esto es compartir sólo un punto específico por diapositiva. Así se limita la cantidad de datos que incluyes y también se crea una experiencia más centrada para tu audiencia.
Y lo que es más importante, hace que cada tema parezca más breve, y una presentación ágil y con impulso tiene más posibilidades de mantener la atención de alguien. (La mitad de los consejos de Inc. Magazine habla de ser breve).
Cómo hacer mejores presentaciones de marketing
Las presentaciones desempeñan un papel importante en la creación de una empresa. Tan importante que prácticamente todos los empleados, contratistas y consultores tendrán que preparar y realizar una en algún momento de su carrera.
Así que, tanto si se trata de presentar una nueva idea, como de conseguir un nuevo proyecto de un cliente o de impresionar a una junta de inversores, saber cómo elaborar presentaciones de marketing eficaces es una habilidad que se necesita. Y puedes desarrollar esa habilidad teniendo en cuenta cinco objetivos concretos:
- Empieza con una historia: La gente presta atención a las historias, así que utilízalas para atraer a tu audiencia y reconectar con ella en los momentos clave de la presentación.
- Hable con la sala: No estás presentando por tu propia salud, así que encuentra puntos en común con tu audiencia y participa con ellos.
- Sea sincero con los objetivos: Establezca las expectativas de lo que la gente puede esperar cubrir y aprender durante su presentación.
- Céntrese en sus clientes: Muestre a su público cómo mejorará su vida (y la experiencia general del cliente) para aumentar la probabilidad de que le presten atención.
- Evite la información: Las viñetas y los gráficos son estupendos, pero utilízalos con cuidado. Si satura a su público con información, perderá el interés rápidamente.
Si recuerdas estas estrategias, puedes prepararte para impresionar e informar a la gente de forma constante cada vez que hagas una presentación. Puedes utilizar una herramienta como Mozart Data para obtener datos de múltiples fuentes y presentar la información más valiosa.
Sobre el autor
Drew Gula es el redactor de Soundstripe, una empresa que ayuda a las empresas y a los creadores con música libre de derechos proporcionando recursos como la música de suspenso libre de derechos.
