Las ventas de SaaS son un negocio complicado. Hay toneladas de factores implicados y un número relativamente alto de pasos necesarios para cerrar un acuerdo. La mayoría de los acuerdos de SaaS requieren un alto nivel de atención al detalle y un seguimiento casi constante con los clientes potenciales. Afortunadamente, grandes empresarios se han unido para ayudar a resolver algunos problemas comunes y hacer que todo el proceso de gestión de la empresa SaaS sea un poco más fácil. Por lo tanto, las empresas SaaS también deben optimizar los gastos y los contratos para mejorar el flujo de caja de su negocio. A continuación, he recopilado una lista de empresas realmente geniales cuyo único propósito es hacer la vida de las empresas SaaS más fácil y eficiente.
1. Recapped.io
Estos chicos han desarrollado algo realmente genial. La herramienta Recapped sirve para gestionar un acuerdo de SaaS de principio a fin mientras se colabora directamente con el cliente. Además, la herramienta convierte un acuerdo en una experiencia de colaboración, haciendo que tanto tú como el cliente seáis responsables durante todo el proceso. Su diseño minimalista y su enfoque sencillo la convierten en una herramienta impresionante para mejorar la forma de interactuar con los clientes potenciales y, en última instancia, aumentar sus tasas de conversión.
2. Respuesta.io
Esta es un poco diferente, ya que se centra en algunas etapas del proceso de ventas. Como Reply pone un enfoque más fuerte en la comunicación con sus clientes potenciales y prospectos. Principalmente, Reply le ayuda a potenciar su equipo de ventas haciendo que el contacto con sus clientes potenciales sea más consistente, así como más personal. En definitiva, Reply es una especie de solución "todo en uno" para el equipo de ventas de su empresa.
3. Resuelve
Solvemate toma todo el proceso de atención al cliente por chat y lo mejora enormemente. Por ejemplo, automatiza la asistencia por chat para que la mayoría de las consultas puedan resolverse sin intervención humana. De este modo, Solvemate sabe cuándo dirigir al usuario a un miembro del equipo humano pertinente. Esto ayuda a las empresas de SaaS, ya que supone un gran ahorro de tiempo. Es difícil equilibrar la necesidad de ser una empresa centrada en el cliente y al mismo tiempo centrar la mayor parte de los esfuerzos en la adquisición de nuevos negocios y el desarrollo de productos. En muchas startups, ningún miembro del equipo suele dedicarse a responder a las preguntas de soporte por chat. Sin embargo, esas preguntas tienen que ser respondidas de alguna manera. Cada visitante es un cliente potencial, y ese es el problema que resuelve Solvemate.
4. Campo base
Basecamp se describe a sí mismo como el estándar de oro para la gestión de proyectos, el trabajo con los clientes, la coordinación con los contratistas y la comunicación con su equipo. Centraliza todos los procesos de trabajo habituales en una solución sencilla. Elimina la necesidad de tener una herramienta de gestión de proyectos, de correo electrónico o de comunicación por separado. En definitiva, basecamp resuelve muchos problemas a la vez y está claro que su principal objetivo es hacer la vida de las empresas de SaaS un poco más fácil.
5. Redbooth
Por encima de todo, Redbooth ayuda a los equipos a gestionar las tareas y la comunicación para que los proyectos se completen de forma más rápida y sencilla. Lo más interesante de Redbooth es que utiliza tecnología de IA para mejorar la gestión de tareas y proyectos. Y en un mundo tecnológico cada vez más complicado y difícil de gestionar, una herramienta como ésta es, en consecuencia, muy necesaria. Los principales objetivos de Redbooth son organizar los procesos, mejorar la comunicación entre los miembros del equipo y optimizar el aspecto visual de la gestión de proyectos. En definitiva, hace que la gestión de una empresa SaaS sea un proceso más inteligente y eficiente.
Herramientas adicionales:
Mensajero de la tropa
Troop Messenger es una herramienta compacta de trabajo remoto para pequeñas, medianas y grandes empresas. Esta herramienta de alta funcionalidad y baja complejidad aborda diversas especificidades de dominio. Además, los miembros del equipo pueden interactuar a través de la mensajería instantánea, las llamadas de audio y vídeo, la localización y el intercambio de archivos, y mediante la creación de grupos ilimitados sobre la marcha.
Además, esta alternativa a Slack permite a los administradores añadir a los vendedores, proveedores y autónomos como miembros naranja que obtienen un acceso restringido al espacio de trabajo. Troop Messenger puede integrarse con aplicaciones esenciales como Dropbox y Google Drive. Con Troop Messenger, tu equipo puede migrar sus archivos, documentos y hacer mucho más que enviar mensajes de texto.
Mailshake
Mailshake es una plataforma de compromiso de ventas que ayuda a los vendedores a crear cadencias de alcance altamente personalizadas utilizando el correo electrónico (a través de su cuenta de correo personal), las redes sociales y el teléfono. Con Mailshake, puedes subir una lista de clientes potenciales con campos de personalización como el nombre, enlaces a perfiles sociales, números de teléfono e incluso frases y párrafos totalmente personalizados.
Además, una vez que publicas la cadencia, los mensajes se envían automáticamente según la configuración de tu campaña y se pueden pausar automáticamente si un destinatario responde o hace clic en un enlace. Cuando un cliente potencial se involucra con su alcance, puede responderle directamente desde Mailshake, o a través de su propio correo electrónico. También puedes seguir el rendimiento de tu campaña en tiempo real, y ver qué mensajes de tu cadencia tienen el mejor compromiso.
EasySendy
EasySendy es una plataforma de marketing por correo electrónico todo en uno que le permite llevar todos sus diversos canales de marketing juntos y acelerar el tráfico, una mayor tasa de conversión, y un mejor retorno de la inversión para los frikis en línea, los vendedores, las pequeñas empresas y las nuevas empresas.
Usando EasySendy, los expertos en correo electrónico y los profesionales del marketing pueden crear y empujar campañas exitosas a través de diferentes relés SMTP como Amazon SES, Mandrill, SendGrid, Sparkpost, Leadersend, MailGun, SendinBlue, y más.
ContactoMonkey
ContactMonkey es una herramienta de comunicación interna y compromiso empresarial que ayuda a las organizaciones a conectar con sus empleados. ContactMonkey le permite crear, enviar y hacer un seguimiento de los boletines de noticias de los empleados con un constructor de plantillas de correo electrónico de arrastrar y soltar que se puede enviar directamente desde Outlook o Gmail. Con ContactMonkey, también puedes utilizar su función de encuesta a los empleados para recoger sus opiniones anónimas mediante encuestas de pulso, reacciones emoji, eNPS, comentarios y calificaciones con estrellas. De este modo, puedes ayudar a tus empleados a seguir siendo productivos conociendo sus necesidades y la mejor manera de apoyarlos.
Además, ContactMonkey permite a los usuarios medir la eficacia de los correos electrónicos con potentes análisis, lo que ayuda a los comunicadores internos a mejorar continuamente la estrategia de comunicación de su organización y a mantener a los empleados comprometidos y productivos.
Bandeja de entrada derecha
Right Inbox te ahorra tiempo en tareas repetitivas y te ayuda a enviar mejores correos electrónicos, en menos tiempo y de forma constante. Más de 250.000 profesionales han añadido Right Inbox a Gmail para obtener un nivel superior de productividad en el correo electrónico. Right Inbox te permite enviar correos electrónicos más tarde, hacer un seguimiento del correo electrónico, enviar correos electrónicos recurrentes, notas de correo electrónico, recordatorios de correo electrónico, seguimiento de correos electrónicos, plantillas, firmas, CRM y mucho más.
Doctor en el tiempo
Time doctor es una herramienta de seguimiento del tiempo que ayuda a mejorar la productividad de los empleados y ayuda a la organización a analizar el tiempo productivo de sus empleados. Proporciona datos en tiempo real y ayuda a tomar decisiones inteligentes. En este entorno de trabajo híbrido, Time Doctor ayuda a que su personal sea productivo, responsable, coherente y disciplinado.
Al analizar el modo en que su equipo emplea su tiempo, podrá participar más en cada proyecto, ofreciéndole ánimos e interviniendo cuando sea necesario. Además, su visión le ayudará a reconocer a los que tienen un buen rendimiento, lo que aumentará la moral de toda la organización. Además, cuando los empleados vean cómo el seguimiento de su tiempo les proporciona un valioso conocimiento sobre sus puntos fuertes y débiles, cuándo están abrumados y cuándo están infrautilizados, se sorprenderá de lo productivos, responsables y autodirigidos que se vuelven.
Trabajo en equipo
Teamwork es un software de gestión de tareas que ayuda a aumentar la productividad de todos los miembros del equipo, ya sean remotos o internos. Fácil de usar, sin una curva de aprendizaje real, Teamwork tiene increíbles características de productividad como chat en vivo, tableros, seguimiento del tiempo, listas de tareas, plantillas listas y mucho más.
Otras funciones de colaboración que hacen que Teamwork sea ideal para aumentar la productividad son los calendarios de equipo, las libretas y los permisos, que ayudan a mejorar la transparencia en todo el equipo. Teamwork es utilizado por organizaciones de todos los tamaños, desde pequeños equipos hasta grandes organizaciones, como Disney y Netflix.
ProofHub
ProofHub es un software de gestión de proyectos y colaboración en equipo "todo en uno ". Es una herramienta SaaS basada en la nube que ofrece una amplia gama de funciones para la gestión del trabajo en una ubicación centralizada. Esto, a su vez, permite a las organizaciones, a las PYMES, a los gestores de proyectos y a los miembros del equipo alcanzar un alto nivel de eficiencia y productividad. La curva de aprendizaje mínima, los planes de precios fijos, la escalabilidad y la interfaz intuitiva hacen de ProofHub una herramienta fácil de usar incluso para aquellos que no tienen un cien por cien de conocimientos técnicos.
Available in ten languages, ProofHub enables users from different countries to set the interface of their choice for improved understanding and coordination with team members. Some unique features of ProofHub include Task Management, Online Proofing, Custom Fields, Table View, Gantt Charts, Timesheets, Scheduling Calendar, Group Chat, File Management, Discussions, Kanban Boards, and much more.
