Leigh Matthews est la fondatrice et directrice de Therapy in Barcelona, une équipe internationale de thérapeutes anglophones issus de divers horizons et spécialisations. L'organisation apporte son soutien aux individus (adultes, enfants et adolescents) et aux couples, en offrant un espace sûr où un large éventail de problèmes peut être abordé et résolu.
Si le cabinet propose des consultations en face à face, il s'appuie également sur des plateformes en ligne pour répondre aux besoins de sa clientèle internationale. En outre, la pandémie de COVID a rendu les consultations en ligne encore plus nécessaires en raison des mesures strictes mises en place dans la plupart des pays, qui interdisent les interactions face à face inutiles. D'où la nécessité d'un logiciel capable de connecter sans effort les thérapeutes à leurs clients. En outre, ce logiciel doit offrir des fonctionnalités supplémentaires permettant d'accéder à planification, de réaliser des paiements électroniques et de s'intégrer facilement aux canaux existants. MeetFox répond à tous ces besoins, et bien plus encore :
La solution idéale planification
planification Pour qu'une entreprise telle que Leigh's puisse fonctionner efficacement sur une plateforme en ligne, il est absolument essentiel d'utiliser efficacement le site rendez-vous . Le client doit pouvoir prendre ses rendez-vous en temps voulu et en toute simplicité. Cela signifie également que plus l'emploi du temps du thérapeute est accessible, plus le processus de réservation est facile. Comme l'a découvert M. Matthews, MeetfFox a su identifier et fournir des solutions à ce besoin.
En utilisant MeetFox, Leigh a grandement facilité le processus de prise de rendez-vous. Le logiciel fournit un lien qui est envoyé au client et grâce auquel il peut vérifier la disponibilité du prestataire de services en temps réel et effectuer les réservations appropriées. Tout ce que le thérapeute doit faire, c'est synchroniser le logiciel avec son agenda Google et définir des heures de travail appropriées.
"J'ai adoré la facilité avec laquelle on peut insérer un lien vers la page planification sur notre site web, l'aspect et la convivialité de MeetFox, les rappels et l'intégration du calendrier Google."
Cela signifie qu'une fois que le client a cliqué sur le lien, il est en mesure de déterminer la disponibilité du thérapeute en temps réel et de décider en connaissance de cause du moment où il doit se rendre sur le site rendez-vous. Si le thérapeute ou le client n'est pas disponible pour une raison ou une autre, il suffit de cliquer sur un bouton pour reprogrammer le rendez-vous. La fonction planification permet d'éviter les nombreux courriels qui sont souvent échangés lors des réservations en ligne rendez-vous.
De plus, MeetFox configure des rappels rendez-vous qui facilitent et améliorent encore le processus de communication, permettant à Leigh et à son équipe de se concentrer sur ce qui compte vraiment. L'outil ajuste également automatiquement l'heure rendez-vous en fonction du fuseau horaire correct, ce qui évite de devoir recalculer et réajuster l'heure en fonction des différents fuseaux horaires.
Plateforme de paiement ? Aucun problème !
Le traitement des paiements peut être une épine dans la chair pour toute entreprise. Qu'elle soit en ligne ou physique, une entreprise s'efforce de mettre en place des mesures qui lui permettront de sécuriser le paiement de ses services sans tracas. Si les fournisseurs de services en ligne disposent d'un large éventail de plates-formes de paiement à utiliser pour mettre en place des structures de paiement, la meilleure solution est celle qui peut s'intégrer de manière transparente dans les processus commerciaux existants sans trop de difficultés. Leigh a pu trouver cet ingrédient essentiel sur MeetFox.
En choisissant MeetFox , Leigh Matthews s'est exposé à un large éventail d'options de paiement. Il a pu connecter et intégrer MeetFox à son compte Stripe, ce qui lui permet désormais de recevoir des paiements par carte de crédit.
"J'aime l'aspect et la convivialité, le rappel et les intégrations avec Stripe et Google Calendar. C'est une plateforme fabuleuse"
MeetFox peut également générer des factures automatiques qui sont ensuite envoyées au client au nom de l'organisation, ce qui laisse au prestataire de services plus de temps pour s'occuper de l'individu. La plateforme de paiement de MeetFoxpermet à Leigh de personnaliser à l'avance les politiques de paiement de son organisation, ce qui lui permet de fixer les règles du jeu. Cela facilite une action rapide du côté du client et moins d'agitation de son côté.
"MeetFox est une plateforme idéale pour permettre à planification de prendre et de payer des rendez-vous en ligne. "
Intégration facile avec les médias existants
L'intégration du site webMeetFoxpermet de faciliter les réservations. Cette intégration peut se faire par le biais du site web du cabinet ou des pages de médias sociaux. Cette fonctionnalité permet d'éviter les allers-retours par courriel. En outre, elle permet d'éviter les nombreuses discussions sur les médias sociaux, qui prennent souvent beaucoup de temps.
"Nous l'utilisions pour réserver de courtes sessions d'écoute active de 50 minutes avec des thérapeutes, afin de soutenir les clients de la pandémie qui ne souhaitaient pas suivre une thérapie ou qui voulaient simplement essayer. C'était formidable de pouvoir insérer le lien dans des messages ou sur notre site web."
Les clients de Leigh peuvent désormais accéder aux rendez-vous et les prendre sur place, tout en surfant sur les canaux de l'organisation.
En définitive, l'attrait de MeetFoxréside dans son offre de "solution tout-en-un". Sa capacité à offrir une gamme de solutions diverses mais pertinentes constitue un attrait irrésistible pour les leaders du secteur tels que Leigh Matthews. Ce fait, associé à une interface attrayante, fait de MeetFox le logiciel de l'avenir.
