Les modèles de travail hybrides et à distance présentent de nombreux avantages. Ils ne permettent pas "seulement" aux travailleurs de bénéficier de la flexibilité de lieu et d'horaire qu'ils recherchent. Plus que cela, lorsqu'ils sont bien appliqués, ils contribuent également à améliorer le bien-être, à augmenter les revenus et à accroître l'autonomie.
Toutefois, le travail à distance s'accompagne également de sérieux défis.
Selon le Rapport Buffer sur l'état du travail à distance pour 2022, les travailleurs à distance luttent pour trouver le temps de se débrancher et de se détendre, pour la solitude, la motivation, les défis de la collaboration et le manque d'opportunités d'avancement de carrière.
Et ce n'est pas tout.
L'épuisement et la fatigue rendez-vous sont également devenus des conséquences courantes du travail à distance au cours des deux dernières années.
En Pologne et en Russie, 66 % des travailleurs ont connu un épuisement professionnel en 2021. Et au Brésil, un quart des femmes ont déclaré avoir ressenti la fatigue du Zoom.
Ainsi, sachant qu'une grande partie de la main-d'œuvre hybride et à distance lutte contre l'épuisement, notamment celui causé par la communication numérique, ce n'est pas une mauvaise idée d'explorer les méthodes qui pourraient les aider à éviter l'épuisement total.
Cet article explore les recherches et les moyens scientifiques de lutter contre la fatigue sur rendez-vous et propose des stratégies pour éviter que le travail à distance n'affecte le bien-être émotionnel et physique des travailleurs.
Pourquoi rendez-vous fatigue
Bien que l'on puisse penser que la fatigue de la vidéoconférence est due au fait que l'on passe trop de temps à regarder un écran, un document de recherche de 2020 propose que ce n'est pas la véritable raison pour laquelle les travailleurs à distance se sentent épuisés après une journée remplie d'activités virtuelles rendez-vous.
Au contraire, la fatigue de rendez-vous est simplement une conséquence de la nature complexe du traitement des interactions interpersonnelles dans une dynamique spatiale déformée.
Pour faire simple, appels vidéo n'est pas le moyen de communication naturel des humains. Ils sont toujours là. Ils stimulent le sentiment d'être envahi par son espace personnel. Et ils rendent difficile la lecture du langage corporel des autres.
De plus, le site rendez-vous expose les participants à "le regard constant. "Et oui, ce sentiment accru d'être observé pousse les gens à se concentrer davantage et à être plus performants. Mais cela les fatigue aussi plus rapidement.
Et ce n'est pas tout lorsqu'il s'agit des caractéristiques du site rendez-vous virtuel qui épuisent les gens.
Selon une étude publiée en décembre 2021, les quatre facteurs suivants contribuent à la fatigue de rendez-vous :
- La fréquence et la durée de la vidéo rendez-vous créent un sentiment de proximité excessive, qui est normalement évité dans la communication en face à face avec toute personne qui n'est pas un ami proche ou un partenaire.
- Le site rendez-vous rend plus difficile la communication non verbale. Cela signifie que les participants doivent travailler beaucoup plus dur pour recevoir et envoyer les signaux essentiels, ce qui entraîne une charge cognitive plus élevée.
- La participation à des appels virtuels expose les gens à une image miroir d'eux-mêmes. Cela conduit souvent à une auto-évaluation, qui peut être un comportement stressant.
- Les gens apprennent souvent par le mouvement. Cependant, la vidéo rendez-vous les oblige à rester assis. Cela empêche les gens de traiter et de comprendre efficacement les informations partagées et augmente donc l'effort nécessaire pour communiquer.
Stratégies pour prévenir et combattre la fatigue rendez-vous lors du travail à distance
Le problème de la gestion de la fatigue sur rendez-vous est qu'il n'existe pas de solution universelle. Après tout, la plupart des travailleurs à distance ne peuvent pas simplement faire un saut au bureau pour un face-à-face rapide.
Cela ne signifie pas pour autant qu'il n'existe aucune méthode scientifique pour prévenir l'épuisement des conférences virtuelles.
En voici quelques-unes qui valent la peine d'être essayées.
"Ne faites pas plus aujourd'hui que ce que vous pouvez récupérer d'ici demain." - Greg McKeown
Dans son livre Sans effortGreg McKeown souligne l'importance du repos dans l'organisation de la journée de travail.
L'auteur conseille aux lecteurs de répartir leur travail en sessions de 90 minutes, ce qui est un excellent moyen de combiner repos et concentration profonde. En faisant des pauses régulières, les travailleurs à distance peuvent disposer de suffisamment de temps entre rendez-vous pour ne pas se laisser déborder. De plus, cette pratique leur permet de récupérer après avoir terminé des missions épuisantes, ce qui leur permet d'être prêts pour la prochaine vague de travail profond lorsque le moment sera venu.
Lorsqu'il s'agit d'organiser efficacement le site rendez-vous, planification des pauses régulières constituent une excellente stratégie, étayée par la science, pour prévenir la fatigue et stimuler la productivité.
De plus, le fait d'avoir un ordre du jour bien défini pour rendez-vous permet aux équipes distantes de couvrir tous les sujets prévus. En outre, il empêche la conférence téléphonique de durer trop longtemps ou de devenir trop inutile pour apporter quelque chose aux participants.
Savoir quand les appels virtuels fonctionnent et quand ils ne fonctionnent pas
La clé pour utiliser le site rendez-vous de manière productive (et sans qu'il ne conduise à l'épuisement) est de savoir quand il fonctionne et quand il ne fonctionne pas.
Par exemple, les soirées virtuelles rendez-vous réunissant plus de 30 participants ne contribuent pas au progrès professionnel. Au contraire, elles obligent un groupe entier à rester assis en silence pendant qu'une seule personne parle.
Cependant, les petits groupes rendez-vous comptant jusqu'à quatre participants fonctionnent à merveille. Apparemment, les travailleurs les préfèrent parfois, car ils sont plus faciles à gérer que les sessions en direct.
Ainsi, si vous recherchez des stratégies pour aider votre équipe à moins se fatiguer en ligne ( rendez-vous), demandez-vous s'il est essentiel que tout le monde soit présent en premier lieu. Oui, il est essentiel de faire participer les gens pour maintenir une bonne dynamique d'équipe. Mais les forcer à rester silencieux ou à se battre pour se parler les uns aux autres est tout sauf sain.
Une solution peut consister à limiter le nombre de personnes qui doivent assister aux vidéoconférences. Ainsi, au lieu de réunir tout le monde par téléphone pour recueillir des informations, envisagez d'autres méthodes de communication. L'équipe à distance d'Optimal Workshop, par exemple, suggère d'utiliser des logiciels de collaboration tels que MURAL, Trello, InVision et Google Drive, qui sont tous suffisamment puissants pour gérer des missions de groupe intensives comme les tests et la conception UX.
Utiliser la biologie pour trouver le meilleur calendrier rendez-vous
Un horaire de travail traditionnel, pour la plupart des gens, signifie être performant de manière constante entre 9 heures et 17 heures. Mais, selon la science, ce n'est pas tout à fait possible.
Les niveaux d'énergie humains connaissent des hauts et des bas en raison d'un processus naturel appelé le rythme circadien. Ce processus provoque des changements physiques, mentaux et comportementaux et est généralement lié à un cycle de 24 heures.
Alors, quel est le rapport entre le rythme circadien et la fatigue virtuelle rendez-vous ?
Il s'avère que, pour la plupart des gens, les périodes d'alerte maximale se situent entre 9 et 11 heures et entre 19 et 21 heures. Et, étant donné que la participation au site rendez-vous exige une grande vigilance et beaucoup d'efforts, une excellente stratégie pour éviter la fatigue serait de trouver des méthodes pour gérer son énergie afin d'être plus productif.
Quelque chose d'aussi simple que d'éviter appels vidéo après le déjeuner peut être d'une grande aide pour prévenir la fatigue rendez-vous . Si cela permet à chacun de penser plus clairement et de participer avec un peu plus d'enthousiasme, cela ne fera pas que combattre l'épuisement. En plus de cela, cela peut même contribuer à de nouvelles percées professionnelles pour votre équipe à distance.
Essayez d'inclure des possibilités de communication en face à face
Enfin, si vous cherchez des moyens de combattre la fatigue de rendez-vous lorsque vous travaillez à distance, sachez que les conversations virtuelles, malgré leurs nombreux avantages, n'arrivent pas à la cheville de la communication en face à face.
Voyez donc s'il y a une chance que votre équipe dispersée se réunisse, au moins de temps en temps, pour faire du remue-méninges, partager des expériences et simplement se rapprocher d'une manière qui favorisera une meilleure collaboration.
Un excellent moyen de faire en sorte que le site rendez-vous soit un lieu de rencontre est de programmer une retraite d'équipe annuelle, qui peut être une superbe occasion de renforcer l'esprit d'équipe. Une escapade d'équipe ne favorise pas seulement la collaboration et la communication ; elle permet également aux travailleurs à distance d'échapper à la routine quotidienne du site rendez-vous et leur offre un changement de décor bienvenu.
Bien sûr, pour les grandes équipes, partir peut nécessiter un budget important. Cependant, il existe d'excellentes ressources pour trouver des vols bon marché, réserver un hébergement abordable et faire plus avec moins d'argent.
En clôture
Le site rendez-vous est un élément irremplaçable de la gestion d'une entreprise dans le monde d'aujourd'hui. Et ils sont là pour rester.
Mais, vu qu'ils peuvent conduire à la fatigue (et parfois même à l'épuisement), les responsables d'équipes à distance doivent trouver des moyens efficaces de rendre les appels virtuels plus productifs, plus agréables et moins préjudiciables à la santé des travailleurs à distance.
Les stratégies dont nous avons parlé dans cet article sont toutes d'excellentes tactiques à essayer. Lorsque vous les mettez en œuvre, n'oubliez pas que chaque équipe professionnelle (et chaque individu qui en fait partie) a des besoins qui lui sont propres.
Ainsi, au lieu d'essayer d'appliquer des formules, cherchez comment vous pouvez vous approprier les conseils ci-dessus. Oui, les meilleures pratiques peuvent nécessiter quelques essais et erreurs jusqu'à ce que vous trouviez la meilleure solution. Mais investir dans le bien-être de votre équipe vaut toujours la peine de faire un effort supplémentaire au bout du compte.
À propos de l'auteur
Natasha est une femme de clavier et une sacrée geek. Depuis plus de dix ans, elle travaille et collabore avec des clients individuels et des entreprises de toutes tailles. Natasha se spécialise dans la rédaction de textes sur le design, la stratégie de marque, le marketing numérique et la croissance des entreprises. Elle est également accro à l'art sous toutes ses formes et au tofu grillé.
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