Si vous êtes dans la vente, votre rôle ne se limite pas à conclure un achat. Il y a toute une série d'activités que vous devez affiner et auxquelles vous devez prêter attention, qui mènent finalement à la vente.
You have to find new leads, contact and nurture them, arrange meetings, log data, follow up, communicate with your team, and whatnot. And all of this can get tiring and divert your attention from what you're actually here to do—sell.
Mais que se passerait-il si vous pouviez mettre toutes vos tâches récurrentes et chronophages sur pilote automatique afin de vous concentrer sur les activités génératrices de revenus ?
Vous seriez surpris d'apprendre que vous pouvez automatiser une grande partie de vos tâches quotidiennes et banales et vous concentrer sur des aspects plus importants de votre travail. Cela vous permettra non seulement de gagner du temps, mais aussi d'obtenir de meilleurs résultats. Considérez ces statistiques :
- Les représentants commerciaux ne passent qu'un tiers de leur journée à réaliser des ventes. Le reste est consacré à des tâches manuelles comme la rédaction d'e-mails, la recherche de prospects.
- Plus de 30 % de leurs tâches peuvent être automatisées.
- L'automatisation peut contribuer à réduire les coûts de près de 90 %.
Ces chiffres montrent l'énorme pouvoir de l'automatisation. Quel que soit le domaine dans lequel vous travaillez, l'automatisation est la voie à suivre si vous voulez développer votre entreprise.
Voyons ce qu'est exactement l'automatisation des ventes et comment vous pouvez en tirer le meilleur parti.
Qu'est-ce que l'automatisation des ventes ?
L'automatisation des ventes consiste à mécaniser les tâches de votre processus de vente qui sont administratives, répétitives et qui ne nécessitent pas d'interaction directe ou d'établissement de relations. En les automatisant, vous pouvez vous concentrer sur les tâches qui exigent de l'expertise et de l'attention, comme parler aux clients et les conclure.
De plus, comme un système adéquat est en place, l'automatisation rend également votre processus de vente plus rationnel, uniforme et efficace. Ainsi, en plus de vous faire gagner du temps et de l'argent, elle contribue également à améliorer vos taux de conversion et à stimuler les ventes.
Comment automatisez-vous les tâches de vente ?
The answer is simple: with the help of sales automation tools.
Supposons que vous soyez un indépendant ou un consultant. Pour obtenir des prospects réguliers dans votre entonnoir, vous devez effectuer diverses tâches jour après jour pour obtenir un travail régulier. Mais sans une grande équipe ou beaucoup de ressources à votre disposition, il y a peu de choses que vous pouvez faire seul.
C'est là que l'automatisation et les outils sont utiles. Grâce aux outils, vous pouvez simplement automatiser les tâches de vente qui sont reproductibles ou qui ne nécessitent pas d'interaction humaine.
Voici quelques exemples de ces tâches :
- Extraction de données de Linkedin
Au lieu d'effectuer les mêmes recherches sur LinkedIn tous les jours, vous pouvez utiliser des outils d'automatisation des ventes comme Sales Navigator pour faire le travail à votre place. Ces outils peuvent enregistrer vos critères de recherche et créer régulièrement une liste de prospects pour vous.
En outre, les outils d'automatisation peuvent également vous aider à rassembler toutes les informations dont vous avez besoin sur vos prospects, comme leur rôle, la taille de leur entreprise, leur présence sur les médias sociaux, ce quivous évitedes heures de recherche.
Ensuite, vous pouvez soit envoyer à ces prospects des demandes de connexion et entamer une conversation, soit extraire des e-mails de LinkedIn et leur envoyer des e-mails de sensibilisation convaincants.
- Scheduling meetings
Scheduling meetings with prospects is a pain, given the back-and-forth it involves. But by using scheduling tools, you can just send prospects the link to your booking page, and they'll choose a slot that suits them to take the call ahead.
Moreover, these tools send automated email sequences for reminding and sending meeting links, so the process becomes fairly coordinated and professional. Thus, automation makes the whole process hassle-free and quick.
- Ajout de nouveaux contacts pour la newsletter
Si vous utilisez un outil tel que Mailchimp ou l'une de ses alternatives pour gérer une newsletter, vous pouvez facilement l'intégrer à vos sources de prospects, grâce à un outil tel que Zapier.
Par exemple, chaque fois qu'une personne soumet son adresse électronique sur votre site Web pour recevoir un livre électronique gratuit ou un cours en ligne, elle devient automatiquement un contact de votre newsletter et fait partie de votre liste d'adresses électroniques. Cela vous permet non seulement d'élargir votre public, mais aussi de commercialiser votre produit ou service.
C'est exactement ce que fait Roota Mittal ici. Une fois que les visiteurs se sont inscrits à son cours de maître gratuit, ils font automatiquement partie de sa liste de diffusion et commencent à recevoir des e-mails de sa part.
- Recevoir des paiements
Making invoices, chasing clients, managing payments—these are small tasks that end up taking a lot of time from your work. But with tools like Meetfox, you can easily automate these tasks. It can send your clients an invoice as soon as the meeting ends so that you can get on with your work.
From managing your lead pipeline and reaching out to following up, scheduling, invoicing—sales automation can look after all of this and more for you.
Explorons quelques outils d'automatisation qui peuvent vous aider dans ce domaine.
12 outils d'automatisation des ventes dont vous aurez besoin en 2021
Il est prouvé que l'automatisation augmente la productivité des ventes de 14,5 % et réduit les frais généraux de marketing de 12,2 %.
Mais même si l'automatisation vous facilite la tâche, les avantages qu'elle offre dépendent du type d'outils que vous choisissez. Si vous investissez dans un outil inadapté à votre activité, c'est tout votre système qui risque de s'effondrer.
Heureusement, ce ne sera pas le cas pour vous. Voici une liste de certains des outils d'automatisation des ventes les plus efficaces qui méritent d'être pris en considération :
Meetfox allows you to book meetings, host calls, send invoices and get paid—all from one platform. Using this tool, you can create a custom booking page, link it to your calendar, and send it across to all your prospects.
It even sends text and email reminders to both parties to ensure no one misses the meeting.
You can also choose how you'd like to get paid (whether right after the call or later), and Meetfox will do the invoicing bit for you.
By taking the responsibility of administrative tasks like scheduling meetings and invoicing—the tool saves you time and creates a seamless experience for you and your clients.
Expand se présente comme l'outil d'automatisation de LinkedIn le plus "sûr". Grâce à lui, vous pouvez mettre votre processus de génération de prospects et de sensibilisation sur LinkedIn (envoi de demandes de connexion, de messages, engagement) en pilotage automatique. Cela vous permet d'atteindre un plus grand nombre de personnes en moins de temps.
Dans toutes les activités qu'il mène, Expandi imite le comportement humain, de sorte que rien ne semble louche à LinkedIn. Par exemple, il utilise des délais et des limites aléatoires dans l'envoi des demandes et des messages, ce qui donne à l'ensemble du processus un aspect naturel.
Voici une autre fonctionnalité intéressante qu'il propose : il peut récupérer tous les followers des influenceurs de votre marché et se connecter avec eux. Ainsi, par exemple, s'il voit un post à fort engagement de la part d'une personne de votre secteur, il suit les personnes qui ont participé à ce post et les recible avec votre campagne, comme expliqué ci-dessous.
Hyperise vous permet d'ajouter des images et des gifs hyper-personnalisés à vos campagnes de sensibilisation sur LinkedIn ou par courriel, à vos pages de renvoi et à vos chatbots.
Cela permet à votre message de sortir du lot et facilite sa compréhension par les destinataires - étant donné que les humains traitent les images mieux et plus rapidement.
Combiné à Expandi, vous pouvez automatiser le processus d'envoi de ces messages à grande échelle. Cela vous permet non seulement de toucher plus de personnes en moins de temps, mais la personnalisation peut également améliorer vos taux d'engagement.
Fait amusant : Expandi a constaté un taux d'acceptation de 72 % et un taux de réponse de 40 % dans une campagne utilisant Hyperise.
A sales engagement and email marketing platform, Mailshake is best suited for small B2B businesses. It allows you to send automated but personalized cold emails, schedule follow-ups, helps you store data on your leads, and has proven email templates you can use.
Ses fonctions de suivi des performances des e-mails sont particulièrement utiles. Il collecte pour vous des indicateurs clés de performance tels que les rebonds, les ouvertures, les clics et les désabonnements. Vous savez ainsi ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans votre campagne sans passer des heures à l'étudier.
Mailshake dispose également d'un outil de nettoyage des e-mails qui permet de réduire le taux de rebond et les chances que votre e-mail finisse dans le dossier des spams ou des promotions. Cela rend votre processus de sensibilisation plus efficace et réduit toute perte de temps.
Reply est une plateforme d'engagement des ventes qui automatise les courriels personnels, les contacts sur LinkedIn, les suivis, les appels, etc.
Il vous permet de créer et d'automatiser une séquence multicanal, que vous pouvez également personnaliser en utilisant des variables dans vos messages. Et si vous utilisez LinkedIn pour rechercher des prospects, l'extension chrome de Reply peut trouver automatiquement leurs e-mails en quelques secondes, afin que vous puissiez commencer à les contacter.
En outre, vous pouvez également améliorer vos e-mails de proposition de vente grâce à son score de qualité alimenté par l'IA. Le dossier "Intéressé" de l'outil vous permet de savoir quels sont les prospects qui s'engagent le plus dans votre campagne et qui sont susceptibles de convertir - vous savez donc sur qui vous devez vous concentrer.
Autoklose is an email outreach software backed by machine learning. Using it, you can automate your email outreach while maintaining a level of personalization—using variables in your emails—to establish better connections with prospects.
Ils disposent également de modèles d'e-mails intégrés dont vous pouvez vous inspirer, et l'"analyseur de modèles" vous permet de savoir quels mots de vos e-mails ont l'air d'être des spams, afin que vous puissiez les remplacer et optimiser vos e-mails pour obtenir les meilleurs résultats.
Mais ce n'est pas tout. Autoklose vous aide également à automatiser votre processus de génération de prospects. Il dispose d'une base de données de prospects B2B vérifiés. Il vous suffit de configurer un profil client à l'aide de ses filtres pour obtenir une liste de prospects que vous pouvez contacter.
Tout comme Autoklose, Growbots automatise également deux parties cruciales de votre flux de travail - la génération de prospects et la sensibilisation.
Vous commencez par sélectionner votre marché cible, sur la base duquel Growbots génère pour vous une liste de clients potentiels avec leurs coordonnées. Ainsi, au lieu de trouver des prospects et de les rechercher manuellement, tout ce que vous avez à faire est de choisir ceux qui vous plaisent.
Vous pouvez également programmer une campagne d'e-mails à l'aide de l'outil. Il vous permet de personnaliser vos e-mails et vos tests A/B et d'en assurer le suivi.
Après avoir automatisé vos suivis, Growbots les envoie en fonction du fuseau horaire de votre prospect pour augmenter vos chances de succès.
Fait amusant : Growbots prétend améliorer les résultats des campagnes jusqu'à 40% en un mois !
Sales Navigator est un outil d'automatisation qui convient parfaitement aux consultants et aux indépendants qui utilisent déjà activement LinkedIn et qui souhaitent étendre leurs efforts.
Il fournit des filtres avancés qui permettent de réduire et de cibler vos prospects idéaux - au lieu de les rechercher sans but, en utilisant des filtres généraux et génériques.
En plus de fournir un contexte sur vos prospects, il vous envoie également des mises à jour et des alertes à leur sujet, afin que vous sachiez quand c'est le bon moment pour agir. De plus, il vous suggère en permanence des prospects similaires à ceux avec lesquels vous travaillez, de sorte que votre pipeline de prospects ne se tarit jamais.
Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent outil pour automatiser votre prospection et faciliter votre processus de sensibilisation.
Pipedrive is a fantastic automation tool that comes with many exciting features. It can pull data about your leads from different channels, send personalized emails to prospects, and has a scheduling tool that seamlessly helps you book meetings.
Grâce à Pipedrive, vous pouvez mettre en pilote automatique certaines parties de votre processus d'accueil. Il déclenche des outils tiers pour créer des propositions, des contrats et des devis à partir des informations qu'il recueille. Cela vous fait gagner du temps et rend l'ensemble du processus plus efficace et plus simple.
Cerise sur le gâteau, le site calcule vos taux de conversion pour vous, afin de vous donner une idée du nombre de nouveaux prospects dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs.
HubSpot sales is an all-in-one tool that helps you automate your sales process—right from prospecting and lead enrichment to scheduling meetings and setting drip campaigns.
While scheduling mails, it allows you to add some personalization tokens to tailor them. So, for example, you can tailor your subject line to make it specific for every prospect. It also has a recommendations tool that gives you a score based on how personalized your mail looks so you can tweak it accordingly.
En outre, l'outil vous donne des informations importantes, comme le nombre de personnes qui ont ouvert votre courrier, cliqué sur un lien, téléchargé une pièce jointe, ce qui peut vous aider à identifier les prospects les plus engagés, afin de les classer par ordre de priorité et de les accompagner vers la vente.
Il assure un suivi constant et crée des rapports sur vos courriels, ce qui vous permet de vérifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas afin d'optimiser votre processus pour obtenir de meilleurs résultats.
En guise de récompense, il convertit vos meilleures performances en modèles que vous pouvez utiliser à plusieurs reprises, ce qui vous évite de devoir les créer à chaque fois.
Leadfuze est l'un des meilleurs outils d'automatisation pour la génération de prospects. Il dispose d'une base de données de plus de 300 millions de personnes et de 14 millions d'entreprises. Tout ce que vous avez à faire est de fournir des détails sur vos clients idéaux, et Leadfuze analysera sa base de données et préparera une liste de prospects qui correspondent aux critères ainsi que leurs identifiants de messagerie.
Vous pouvez être aussi précis que "PDG dans le secteur du commerce électronique avec plus de 50 employés qui utilise Shopify et recherche des spécialistes du marketing" dans votre recherche. Cette fonctionnalité vous permet de gagner des heures, en vous aidant à passer plus de temps à vous connecter avec des prospects qu'à les rechercher.
En outre, vous pouvez également automatiser le processus d'envoi d'e-mails et de suivi aux prospects en utilisant Leadfuze.
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Fermeture
L'automatisation des ventes vous permet sans aucun doute de gagner du temps dans la journée. Mais ce n'est pas tout : les puissants outils d'automatisation qui font leur apparition peuvent également rendre votre processus de vente plus efficace qu'il ne le serait si vous effectuiez toutes les tâches manuellement.
Les 12 outils mentionnés ci-dessus peuvent vous aider à automatiser des éléments de votre cycle de vente tout en vous donnant de la charge quand et où cela compte. Commencez par utiliser un ou plusieurs d'entre eux, et vous ferez de votre flux de ventes un jeu d'enfant !
À propos de l'auteur
Eduard Klein est un spécialiste international du marketing numérique de croissance, un blogueur et un entrepreneur à l'esprit international. Il vous guide dans le processus de création et de développement d'une entreprise numérique, et dans la manière de suivre la vague de la technologie et du marketing numériques sans se laisser emporter.
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