Si vous faites votre première incursion dans le monde des affaires, soyez prêt à y mettre tout ce que vous avez. La mise en route d'une toute nouvelle entreprise est un défi en soi, mais c'est sa pérennité qui sera la plus difficile.
Cependant, avec de la persévérance, du temps et un investissement suffisant, il n'y a aucune raison que vous ne puissiez pas prospérer comme certaines des startups les plus célèbres du pays ces dernières années. Il s'agit notamment de grosses pointures comme Judo Bank et Canva.
1. Construire sur des bases solides
Si vous voulez créer une entreprise durable, adaptable et ayant un potentiel de croissance solide à long terme, vous devez d'abord vous assurer que vos racines sont solides. N'oubliez jamais qu'il est impossible de construire un gratte-ciel sans poser de fondations, et le même principe s'applique à la création d'une entreprise.
Construire à partir de rien n'est jamais facile. Il est donc important que vous vous donniez toutes les chances. L'un des moyens d'y parvenir est de rédiger un plan d'affaires détaillé, avec les objectifs financiers et opérationnels que vous souhaitez atteindre, les détails sur la manière dont vous comptez les atteindre et un calendrier.
Avec un plan d'affaires suffisamment bon, il vous sera beaucoup plus facile de suivre une trajectoire réussie et de vous maintenir sur la bonne voie.
2. Construire pour durer
Si vous voulez aller à contre-courant de la tendance et être l'une des rares startups à rester debout après une décennie, vous devrez également construire votre entreprise pour qu'elle dure. À ce titre, il est important que vous ne soyez pas tenté de suivre une tendance en espérant qu'elle vous propulse au sommet.
Beaucoup de tendances s'essoufflent au bout d'un certain temps, et beaucoup d'autres cessent tout simplement d'être à la mode sans prévenir. Planifiez l'avenir en créant votre entreprise dans un créneau qui vous servira longtemps, et assurez-vous que personne ne fait ce que vous faites mieux que vous.
3. Faites passer vos clients en premier
Vous avez probablement entendu le vieil adage selon lequel le client est roi. Et, bien qu'il s'agisse d'une bonne philosophie, il est important de la mettre en pratique. Il ne sert à rien de dire que vos clients sont votre priorité si votre service à la clientèle est loin d'être excellent.
Offrir un service client exceptionnel est également bénéfique pour les deux parties. Les clients satisfaits sont beaucoup plus susceptibles de rester fidèles et de recommander vos services à leurs amis, ce qui peut être une véritable aubaine pour votre nouvelle entreprise. Sans parler du fait qu'un pourcentage impressionnant de 67 % des clients se disent prêts à dépenser plus d'argent avec des entreprises qui peuvent leur offrir une expérience de premier ordre. Faites preuve de créativité dans la façon dont vous interagissez avec vos clients, par exemple en utilisant des vidéos, du contenu audio et en fournissant des informations utiles.
4. Créer une culture positive
En plus de vos clients, toute personne que vous employez doit être heureuse et passionnée par votre entreprise. L'une des principales raisons est que l'amour du travail se reflète dans les résultats de l'entreprise. Si vos employés sont fatigués de venir travailler tous les jours, votre entreprise en souffrira. Mais avec une main-d'œuvre heureuse, le produit ou les services que vous et vos employés fournissez sont bien plus susceptibles d'être de meilleure qualité.
Ce n'est pas une simple conjecture. En fait, une étude a révélé que les entreprises qui ont une culture d'entreprise plus positive bénéficient d'un taux d'engagement des employés 72 % plus élevé que les entreprises qui n'en ont pas. Il est donc clair que pour tirer le meilleur parti de votre équipe et faire le meilleur travail possible, il est indispensable de choisir les bonnes personnes et d'être bienveillant envers celles que vous embauchez.
Cela vaut également pour la sécurité de vos employés. Marc J. Shuman de Shuman Legal nous a dit que la création d'un environnement de travail positif peut aider vos employés à être plus en sécurité et à éviter les problèmes d'indemnisation des travailleurs. Il déclare : "Lorsque le lieu de travail est positif et stimulant, les employés se sentent plus à l'aise pour signaler les problèmes de sécurité sur le lieu de travail et prendre le temps et les mesures nécessaires pour effectuer leur travail en toute sécurité. Les problèmes et les accidents étant plus fréquents chez les nouveaux arrivants, un environnement de travail positif devrait se traduire par une diminution du taux de rotation du personnel et donc par une réduction des accidents et des perturbations potentiels sur le lieu de travail."
5. Essayez, essayez, et essayez encore
Diriger une entreprise est loin d'être facile. Même si vous faites tout ce qu'il faut, vous serez confronté à une myriade d'obstacles en cours de route. Certains jours, vous pouvez avoir envie de jeter l'éponge. Mais même les entrepreneurs les plus prospères du monde ont dû faire face à des difficultés à un moment ou à un autre de leur parcours. Dans leur cas comme dans le vôtre, la persévérance s'avère essentielle.
Et n'oubliez pas que, si les choses tournent mal, vous avez des options. Si, par exemple, votre entreprise est confrontée à l'insolvabilité, a connu une période commerciale difficile ou a simplement besoin d'un gel des créanciers, envisager quelque chose comme l'administration volontaire pourrait vous donner l'aide dont vous avez besoin pour conserver votre entreprise.
À propos de l'auteur
Denise Langenegger fait partie de l'équipe d'Instasize - un kit d'outils de création de contenu pour tous ceux qui éditent des photos et du contenu en ligne sur mobile.
