La pandémie mondiale actuelle de COVID-19 a mis en évidence la nécessité pour les entreprises et les commerces de tous les secteurs de s'adapter à des circonstances exceptionnelles. Elles doivent rapidement adopter de nouveaux outils hors ligne et en ligne pour continuer à fonctionner. Certaines entreprises y sont parvenues, tandis que d'autres ont eu du mal à intégrer des outils en ligne. Heureusement, des outils comme MeetFox ont permis aux entreprises de gérer facilement et efficacement leurs activités en ligne.
Passer au numérique en utilisant MeetFox
Ce n'était qu'une question de temps avant que les cabinets d'avocats ne prennent le train du numérique, et MeetFox a été un outil efficace pour les y aider.
Ashley McMahan est avocate chez The Law Ladies et, par définition, elle a un emploi du temps extrêmement chargé. Trouver le temps, entre son emploi du temps au tribunal et rendez-vous avec ses clients, pour fixer de nouveaux rendez-vous peut être un défi. Ashley a donc été rapidement convaincue que MeetFoxAshley a donc été rapidement convaincue que la plateforme en ligne rendez-vous simplifierait son quotidien en permettant aux clients de réserver des consultations avec elle en fonction de leur disponibilité en temps réel.
Comme elle travaille en étroite collaboration avec ses clients, Ashley doit constamment les contacter pour discuter de chaque cas. Grâce à MeetFox, chaque client a la possibilité de contacter Ashley directement via le lien de réservation figurant dans sa signature électronique. De plus, Ashley et son client gagnent du temps en n'ayant pas à se déplacer et à se rencontrer en personne.
Ashley mentionne que ses clients sont extrêmement satisfaits de rendez-vous son en ligne, en particulier ceux qui ont du mal à venir au bureau. Ashley se soucie du bien-être de ses clients et comprend l'importance de chaque cas. Depuis qu'elle a mis en place MeetFox dans son entreprise, Ashley a vu son cabinet d'avocats se développer encore plus.
"Mes clients sont ravis de pouvoir bénéficier d'une mise à jour de leur dossier en face à face, depuis le confort de leur domicile. "
MeetFox soutient la relation avocat-client
La relation avocat-client est toujours fondée sur la confiance et la transparence, ce que favorise MeetFox . MeetFox a permis à Ashley de continuer à établir des relations solides avec ses clients par le biais de rendez-vous en ligne et en personne, tout en maintenant le contact visuel qu'elle apprécie entre elle et ses clients.
"Voir avec qui vous travaillez pour une relation avocat-client est tellement important, cela fait partie de la confiance que vous vous accordez."
Avant d'utiliser MeetFox, pendant les périodes de forte affluence, les clients devaient attendre un jour, voire des semaines, avant de pouvoir la rencontrer. MeetFox organise également son calendrier quotidien pour montrer sa disponibilité en temps réel. Cela permet aux clients nouveaux ou récurrents de réserver un rendez-vous sur rendez-vous sans problème. Pas besoin d'appeler ou d'envoyer un courriel, en quelques secondes seulement, la réservation est confirmée !
En outre, MeetFox donne la priorité aux lignes de communication sécurisées pour continuer à favoriser des espaces sûrs pour les participants de rendez-vous , comme le partenariat avec des entreprises fiables et conformes au GDPR. Vous pouvez en savoir plus sur ces fonctionnalités et processus ici.
MeetFox favorise l'efficacité
Ashley travaille toujours contre la montre et l'efficacité est la clé de son succès. Il est important de pouvoir consulter rapidement un client en ligne s'il a des questions ou des mises à jour de dernière minute. MeetFox rend cela possible, car Ashley peut envoyer un lien à son client et avoir un accès immédiat à rendez-vous.
"Désormais, nous pouvons leur envoyer immédiatement un lien pour programmer leurs consultations".
Avec MeetFox, Ashley peut continuer à développer son activité et donner à ses clients l'attention dont ils ont besoin, tout en gagnant du temps. Elle peut être réservée et avoir appels vidéo en quelques secondes. Elle peut même utiliser des chatbots basés sur l'IA pour offrir une expérience utilisateur exceptionnelle à ses clients.
Les cabinets d'avocats ne passent pas au numérique uniquement pour leur propre compte. Ils le font pour que la relation avocat-client soit fluide. Gérer une entreprise prospère ne consiste pas seulement à être bon dans ce que l'on fait, mais aussi à entretenir une relation saine avec ses clients. rendez-vous Ashley investit dans des outils en ligne tels que MeetFox pour établir une bonne relation avec ses clients, nouveaux et existants, et les résultats sont prometteurs.
