En janvier 2020, il y a plus de 1,74 milliard de sites web. Vous avez un site web et vous êtes présent sur les médias sociaux. Mais vous avez toujours du mal à trouver des clients pour votre entreprise de coaching en ligne. Comment rendre vos services plus attrayants et générer davantage de prospects de qualité ? Comment éviter de faire partie des 9 start-ups sur 10 qui échouent?
La réponse est dans les pages de renvoi. Les pages et formulaires de génération de leads sont des outils marketing indispensables. Il s'agit de pages autonomes sur votre site qui communiquent votre proposition de valeur unique. Elles sont généralement créées pour des campagnes de marketing sur lesquelles les visiteurs "atterrissent" après avoir cliqué sur une annonce sur des plateformes comme Google et Facebook.
Nous allons voir ici comment vous pouvez maîtriser votre page de renvoi de coaching en ligne. Mettez en œuvre ces étapes pour convertir plus de visiteurs en prospects qualifiés pour votre entreprise de coaching.
Comprendre le profil de votre consommateur
La clé de la création d'une page de renvoi qui convertit commence par la psychologie du consommateur - l'étude des raisons pour lesquelles les gens achètent des choses.
Commencez par identifier les points sensibles de votre public cible. Quels problèmes rencontrent-ils actuellement ? Décrivez ces points douloureux sur votre page de renvoi de la manière la plus détaillée possible. Continuez ensuite à les agiter dans votre texte pour bien faire passer le message. N'ayez pas peur d'aborder des points sensibles, car cela peut rendre votre texte plus émotionnel.
Voici comment Mandyy Thomas, coach financier, s'attaque à divers points douloureux liés à des problèmes auxquels son public est confronté :
Enfin, proposez vos services de coaching comme la solution à ce que votre public recherche et concluez par un appel à l'action (CTA) fort. La psychologie du consommateur fonctionne parce qu'elle vous permet de comprendre le processus de pensée derrière ce qui motive votre public. Cela vous permettra d'élaborer des messages marketing plus convaincants pour vos pages de renvoi.
Investissez dans une conception de page d'atterrissage de qualité
On ne soulignera jamais assez l'importance d'avoir un bon site web. Il vous permet d'accroître votre portée en ligne et de mettre en valeur votre expertise. La conception de vos pages de renvoi est tout aussi importante, car elle a un impact sur la façon dont votre public perçoit votre marque.
Imaginez atterrir sur un site comme celui-ci :
Le design lui-même n'est pas vraiment un gage de confiance. Il y a de fortes chances que vous rebondissiez simplement parce que le site est mal conçu. Vous n'êtes pas le seul, puisque 48 % des personnes interrogées jugent la crédibilité d'une entreprise en fonction de l'apparence de son site Web.
Voici un exemple de page d'atterrissage propre et simple de Notion :
Faites une excellente première impression auprès de vos clients potentiels en investissant dans un design de qualité pour vos pages de destination. Même avec une expérience minimale en matière de conception web, vous pouvez choisir un constructeur de pages WordPress qui vous permettra de créer facilement des pages d'aspect professionnel.
Vous pouvez également faire appel à un développeur ou à une société de développement web pour créer une page de destination pour vos services de coaching en ligne. Utilisez une plateforme comme Codementor pour trouver un développeur avec lequel vous pourrez travailler en tête-à-tête. N'oubliez pas de consulter cet avis sur Codementor pour en savoir plus sur cette plateforme et savoir pourquoi elle mérite d'être examinée de plus près.
Augmenter l'engagement avec les vidéos
La plupart des utilisateurs en ligne ne lisent pas chaque mot d'une page web - ils parcourent les pages pour obtenir rapidement les informations qu'ils recherchent.
L'ajout d'une vidéo à vos pages de renvoi est un moyen efficace de communiquer la valeur de votre coaching de manière concise. Cela peut également contribuer à augmenter vos taux de conversion, car 50 % des personnes regardent des vidéos et des démonstrations de produits pour les aider dans leur décision d'achat.
Voici quelques façons d'utiliser la vidéo sur vos pages de renvoi :
Vidéo explicative
Une vidéo explicative est une courte vidéo qui donne un aperçu de vos services de coaching. Allez droit au but et mettez l'accent sur la valeur de vos services. Que peuvent attendre les clients lorsqu'ils s'inscrivent ? À quoi ressemble le travail avec vous ?
Voici un exemple de vidéo explicative que Xero présente sur sa page d'accueil :
Au lieu de lire le texte, les visiteurs peuvent simplement regarder la vidéo pour en savoir plus sur le produit. En ce qui concerne la vidéo elle-même, vous pouvez travailler avec une société de production vidéo, un indépendant ou une société de graphisme pour créer une animation de produit en 3D pour votre page de renvoi ou vous pouvez créer une vidéo vous-même à l'aide d'un éditeur vidéo en ligne comme PlayPlay.
Démonstration de coaching
Ce qui rend les vidéos de produits efficaces, c'est qu'elles permettent aux spectateurs de voir de plus près le produit lui-même et toutes ses caractéristiques. De même, vous pouvez utiliser la vidéo pour présenter vos services de coaching ou même laisser les visiteurs regarder gratuitement les premières minutes de votre première leçon.
Témoignages de clients
Lestémoignages de clients sont une forme puissante de preuve sociale - le phénomène psychologique selon lequel les gens suivent le comportement des autres. Le fait de voir de nombreuses personnes évaluer favorablement un produit ou un service peut influencer votre décision d'achat. Les témoignages sont un excellent moyen de renforcer la crédibilité de vos services de coaching et d'ajouter une touche plus personnelle à vos pages de renvoi.
La durée d'attention est courte sur le web, alors n'oubliez pas de faire en sorte que vos vidéos soient courtes. Si vous dépassez deux minutes, vous risquez de voir les visiteurs s'éloigner.
Mettre en place le Live Chat
Travailler avec un coach en ligne est une décision importante. Certains visiteurs peuvent avoir des questions supplémentaires sur vos services de coaching avant de décider de travailler avec vous.
Facilitez la prise de contact des visiteurs en mettant en place un chat en direct sur votre page de renvoi. Il s'agit d'une boîte de dialogue qui permet aux visiteurs de taper une question et de recevoir une réponse. Il s'agit d'un outil de vente efficace qui peut vous aider à générer davantage de prospects qualifiés. Voici un article qui compare différentes solutions de chat en direct telles que LiveAgent, LiveChat, Tidio et Jivo Chat. Beaucoup de ces fournisseurs proposent même des plans gratuits (limités).
Voici un exemple de la manière dont GILI Sports met en œuvre le chat en direct sur son site :
Les visiteurs peuvent obtenir les réponses dont ils ont besoin sans avoir à appeler ou à envoyer un courriel. Mais si vous décidez de mettre en place un chat en direct sur vos pages de renvoi de coaching, il est important de répondre à toute demande de renseignements dès que possible. Sinon, vous risquez que les prospects partent avec une impression négative de votre marque si vous mettez trop de temps à répondre.
Il est important de maintenir un bon équilibre entre le sommeil et le travail. Fixez un horaire fixe pour le moment où vous pouvez répondre ou envisagez de déléguer le chat en direct à un assistant qui pourra répondre aux questions en votre nom. Vous pourrez ainsi consacrer votre temps et votre énergie à la croissance de votre clientèle.
Facilitez la réservation des sessions pour les visiteurs
La prise de rendez-vous par téléphone prend énormément de temps. Un prospect doit décrocher le téléphone et composer votre numéro. Vous devez ensuite lui proposer des créneaux horaires disponibles et il doit confirmer la réservation. Ce processus peut être plutôt rebutant pour les clients potentiels et peut même avoir un impact négatif sur vos résultats.
De plus en plus de services étant proposés sur des plateformes à distance, il est important de s'assurer que vous pouvez être compétitif. L'une des meilleures façons d'augmenter les ventes est de permettre aux visiteurs de réserver facilement vos services de coaching. Avec MeetFoxvous pouvez ajouter un bouton de réservation à votre page de renvoi et même le personnaliser pour refléter votre image de marque.
Notre outil en ligne planification est également doté d'une fonction de vidéoconférence intégrée au navigateur - aucun téléchargement ni plug-in n'est nécessaire. Vous pouvez mener vos consultations en ligne depuis n'importe quel appareil. Grâce à un système de paiement intégré, vous pourrez envoyer automatiquement des factures à vos clients et accepter les paiements pour votre travail. Utilisez des modèles de facture pour accélérer le processus de facturation. Une fois votre page de destination mise en place, vous pourriez travailler à la qualification de vos prospects.
Faites la promotion de vos pages d'atterrissage
Votre page de renvoi est terminée et enfin en ligne. Mais ne vous réjouissez pas tout de suite, car vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les clients potentiels commencent à arriver sans aucun marketing.
Voici quelques moyens de promouvoir votre page de renvoi :
SEO
Leréférencement ou l'optimisation des moteurs de recherche, selon les experts de Loganix, consiste à "améliorer votre visibilité dans les moteurs de recherche" comme Google. Commencez par optimiser les facteurs on-page de vos pages de destination, comme vos titres, vos en-têtes et votre méta-description. Incluez des mots-clés pertinents dans votre texte pour améliorer la pertinence de votre contenu. Pour trouver ces mots clés, vous pouvez utiliser un outil de recherche de mots clés. Vous pouvez saisir un terme de recherche principal dans ces outils et ils vous montreront tous les mots clés pertinents parmi lesquels vous pourrez choisir celui qui correspond à vos besoins.
L'optimisation de vos pages de renvoi pour le référencement est un bon début. Mais vous aurez besoin de liens retour provenant de sites pertinents pour vous classer en tête des résultats de recherche. Il existe plusieurs façons de créer des liens, de la publication d'articles sur les médias sociaux au guest blogging sur d'autres sites.
Annonces Google
Le référencement est un processus qui peut prendre des semaines, voire des mois, avant d'être classé. Faites de la publicité pour votre page de destination de coaching en ligne avec Google Ads, un réseau de paiement par clic dans lequel vous ne payez que lorsqu'un utilisateur clique sur vos annonces. Il s'agit d'un moyen efficace d'attirer immédiatement du trafic ciblé sur votre site. Vous pouvez commencer avec un petit budget et l'augmenter progressivement au fur et à mesure que votre clientèle augmente.
Annonces Facebook
Les médias sociaux ont gagné en popularité au cours de la dernière décennie. Facebook est de loin le réseau le plus populaire avec plus d'un milliard d'utilisateurs actifs. Augmentez le trafic vers vos pages de destination grâce aux publicités Facebook. Vous pouvez choisir les données démographiques qui correspondent le mieux à votre public. Suivez, optimisez et automatisez votre publicité avec un logiciel de suivi d'affiliation comme Voluum. Cependant, Facebook est assez strict lorsqu'il s'agit de diffuser des publicités sur sa plateforme. Vous pouvez rencontrer des problèmes tels que la restriction de votre compte. Si vous rencontrez ce problème, vous pouvez suivre ce guide pour récupérer votre compte de publicité Facebook suspendu afin de pouvoir recommencer à faire de la publicité.
Si vous lancez des publicités sur Facebook, vous devez également vous concentrer sur la modération des commentaires sur Facebook.
Réflexions finales
Le coaching en ligne devient de plus en plus lucratif, car de plus en plus de personnes engagent des coachs pour les aider à atteindre leurs objectifs. C'est une bonne nouvelle car cela signifie qu'il y a une demande croissante pour les services de coaching que vous proposez.
Les pages d'atterrissage sont des outils de marketing efficaces qui peuvent vous aider à obtenir plus de clients. Suivez les conseils ci-dessus pour transformer vos pages de renvoi en une machine à générer des prospects. En tant que coach en ligne, vous avez l'impression de tout faire vous-même. N'oubliez pas de vous hydrater et de maintenir un équilibre de travail sain pour éviter l'épuisement.
A propos de l'auteur
Jeremy est le directeur marketing de Wordable, un outil qui vous aide à exporter des documents Google vers WordPress. Il dirige également une agence de contenu et de relations publiques, uSERP.
