L'e-mail domine le monde du marketing numérique avec un retour sur investissement bien plus élevé que celui des médias sociaux et du marketing PPC. L'email marketing est un outil efficace pour promouvoir votre activité de freelance.
Un travailleur indépendant possède une expertise principale et une variété de compétences supplémentaires qu'il utilise à différents titres. Un freelance est comme le propriétaire d'une petite entreprise, sauf qu'il est le seul employé.
En réalité, commercialiser sa propre entreprise n'est pas aussi complexe qu'il n'y paraît. La meilleure stratégie pour faire de la publicité pour votre entreprise consiste à identifier votre marché cible et à commencer à communiquer avec lui.
Email marketing pour les freelances
L'envoi d'e-mails pour vendre vos produits ou services est le marketing par e-mail en bref. L'impact de cette stratégie dépend de la relation avec vos prospects. Il est crucial pour les freelances de disposer d'un outil d'email marketing efficace pour développer et maintenir des relations clients à long terme.
En tant que freelance, vous devez établir une relation avec vos clients potentiels afin de vous positionner de manière pertinente et de faire autorité à leurs yeux.
Les marques y parviennent en fournissant des actifs tels qu'un ebook ou un outil gratuit pour créer un premier point de contact dans les premiers temps. Les grandes entreprises disposant d'un budget plus élevé peuvent payer pour des panneaux d'affichage sur les autoroutes et des publicités télévisées.
La section suivante va explorer tous les avantages de l'utilisation de l'email marketing en tant que freelance.
Avantages de l'email marketing pour les freelances
Les besoins spécifiques de chaque type de freelance peuvent différer. Cependant, tous les freelances souhaitent disposer d'une audience croissante à laquelle ils peuvent vendre leurs services sans trop d'efforts. Pour ce faire, vous devez garder à l'esprit les conseils ci-dessous et commencer à tirer parti de l'email marketing en tant que freelance.
Créez une liste de courriels remplie de clients potentiels.
Lorsqu'il s'agit de freelances, leur première liste d'e-mails provient généralement d'anciens clients. Ces e-mails peuvent augmenter le nombre de visiteurs sur leur site web. Le contenu du freelance est exposé à un public plus large grâce à une combinaison de stratégies de marketing de contenu et de création de listes.
Connaître son client potentiel est la première étape du marketing. L'obtention d'une adresse électronique est la première et la plus importante étape pour déterminer votre lecteur et, espérons-le, votre client potentiel.
Vous devez élargir votre public et apprendre à le connaître. Et pour les connaître, vous devez d'abord disposer de leurs coordonnées. Vous pouvez compter sur les plateformes de médias sociaux pour vous aider à vous développer, mais elles ne vous aideront pas à connaître votre public.
Les clients doivent faire partie de votre public si vous voulez qu'ils soient satisfaits.
Disposer d'une liste d'adresses électroniques est également un excellent moyen d'obtenir des visiteurs de retour. Par exemple, si vous possédez un blog, vous pouvez informer votre liste chaque fois que vous publiez un nouvel article, ce qui générera des visites répétées.
Pour constituer une liste d'adresses électroniques efficace, vous pouvez mettre en place un formulaire contextuel sur votre site Web ou offrir un aimant à prospects en échange de leur adresse électronique.
Faites connaître votre marque personnelle.
Une simple lettre d'information électronique peut aider les freelances à établir leur réputation.
La création d'une lettre d'information par courrier électronique est synonyme de confiance. Si vous le faites correctement, vous serez rapidement reconnu comme l'éditeur de cette excellente newsletter, ainsi que comme un fantastique freelance.
La qualité de votre bulletin d'information se reflétera toujours sur votre réputation professionnelle.
Une bonne conception d'e-mail vous permet de vous connecter directement et personnellement avec votre client potentiel. Tirez-en le meilleur parti et fournissez régulièrement un contenu de qualité.
Il existe une pléthore de bulletins d'information, de courriels de marque et d'autres types de médias de marque. Les gens sont devenus imperméables aux messages marketing en raison de la quantité massive de bruit d'information dans l'environnement.
Pour prendre de l'avance sur la concurrence, utilisez des e-mails personnalisés qui correspondent aux points de douleur de chaque utilisateur. La personnalisation rend vos e-mails plus proches de vos clients, et un niveau de proximité plus élevé entraîne une augmentation du nombre d'ouvertures et de clics.
Créez un climat de confiance avec vos clients potentiels.
Toutes les équipes sont soudées par la solide colle interpersonnelle qu'est la confiance. L'ocytocine, l'hormone qui permet aux individus de se sentir moins stressés, les aide également à créer la confiance. Par conséquent, en établissant la confiance, vous diminuez leur niveau de stress.
Vous devez communiquer pour minimiser les tensions et gagner la confiance des gens. En tant qu'indépendant, vous pouvez utiliser l'email marketing de différentes manières pour y parvenir.
Vous les aidez à résoudre leurs difficultés en leur fournissant régulièrement des articles de qualité. Par conséquent, cela vous permet d'occuper une place unique dans leur vie en réduisant indirectement le stress.
Ils reviendront lorsqu'ils reconnaîtront la valeur de vos e-mails dans leur vie professionnelle et personnelle.
C'est le moins de résistance et de stress qu'ils prendront lorsqu'ils voudront acheter un produit ou un service que vous proposez. Composez un courriel personnel intéressant, et cette vente imprévue sera la vôtre. Tout ce que vous avez à faire, c'est d'envoyer des e-mails de manière à réduire le stress et à instaurer la confiance.
Mais gardez à l'esprit que cela ne se produit pas immédiatement, ni même en une semaine. Instaurer la confiance prend du temps, et vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les clients achètent vos services avant que ce moment n'arrive.
Avant d'ajouter quelqu'un à votre liste, assurez-vous d'obtenir sa permission. Vous ne devez en aucun cas acheter une liste d'adresses électroniques. Ils se désabonneront immédiatement s'ils ne se souviennent pas du moment où ils se sont inscrits pour recevoir vos courriels.
Ils risquent même de considérer votre adresse électronique comme un spam, ce qui, à long terme, pourrait réduire la capacité de livraison de votre courrier électronique.
Obtenez un retour d'information de vos clients.
Ce n'est un secret pour personne que la preuve sociale est essentielle pour établir la confiance. La preuve sociale peut être matérialisée par des réactions ou des témoignages.
Les enquêtes envoyées par courrier électronique sont très utiles pour recueillir des informations. Les gens peuvent également exprimer leur gratitude en répondant directement à votre courriel.
Vous pouvez également programmer des courriels de commentaires à l'aide de certains outils. La technique la plus simple pour recueillir des témoignages consiste à leur poser une série de questions, puis à les compiler dans un seul paragraphe de témoignage.
Demandez régulièrement des témoignages vidéo de vos clients actuels et anciens. Vous pouvez vous en servir pour vendre vos services à de nouveaux clients. Ajoutez-les sur vos pages de destination ou dans votre pitch deck pour les services.
Renforcez l'autorité et pratiquez des prix plus élevés.
Les freelances travaillent généralement seuls et ne peuvent accepter qu'un maximum de 3 à 5 clients à un moment donné. On pourrait se demander pourquoi un freelance a besoin d'email marketing pour développer son activité s'il a si peu de clients actifs.
L'email marketing, associé à d'autres outils qui dynamisent votre activité, confère un certain professionnalisme aux communications de votre entreprise.
De nombreux freelances évitent de travailler avec des clients qui paient peu ou qui négocient constamment. Parce que vous avez "l'air d'une marque", le marketing par e-mail vous rend accessible aux clients qui paient beaucoup.
En conséquence, le marketing par courriel permet d'obtenir des clients de meilleure qualité.
- Les clients qui sont prêts à payer plus
- Un travail plus diversifié
- Vous avez le contrôle total des personnes avec lesquelles vous travaillez et de ce sur quoi vous travaillez.
L'entonnoir de vente des freelances en tandem avec le marketing par courriel.
Après avoir analysé les avantages de l'email marketing pour les freelances, il est temps de comprendre les différentes étapes de l'entonnoir de l'email marketing. Sans plus attendre, explorons le processus qui sous-tend votre prochaine campagne d'email marketing :
Étape 1 : Prise de conscience
C'est la toute première étape de l'entonnoir. C'est l'étape la plus importante, comme vous pourrez le constater.
Cette étape commence lorsqu'un nouveau visiteur s'inscrit pour la première fois sur votre liste de diffusion. Il n'avait jamais entendu parler de vous auparavant. Ils sont curieux parce que votre matériel a suscité leur intérêt.
Par conséquent, le contenu diffusé par courrier électronique fera mieux connaître vos produits ou services.
Les courriels pour l'étape 1 comprennent :
- Des courriels qui présentent votre entreprise, vos produits et vos services.
- Les courriels qui contiennent des informations éducatives pour aider les utilisateurs à prendre conscience de leurs problèmes.
- Emails contenant des aimants (incitations à l'action)
Étape 2 : Réflexion
À ce stade, les gens sont déjà conscients de leur situation. Ils cherchent maintenant quelqu'un pour résoudre leurs problèmes. Mais ils n'ont pas encore décidé de vous engager pour résoudre leur problème.
Certains de vos nouveaux abonnés partiront lorsque vous réduirez votre liste. Il s'agit d'un processus d'élimination naturel : certaines personnes perdent leur intérêt pour diverses raisons.
Ceux qui ne sont pas intéressés doivent être retirés de votre liste de diffusion. Sinon, elles seront un poids mort sur votre liste, ce qui en réduira l'efficacité. Ceux qui ont réussi à passer le cap sont toujours intéressés par votre marque. Dans la deuxième étape, vous allez donc mettre en place une campagne d'emailing goutte à goutte à leur intention.
N'oubliez pas que le client potentiel n'a pas encore fait de choix. Par conséquent, vous ne devez pas vous attendre à une vente de la part d'un abonné à ce stade. Ce n'est qu'un bonus si vous remportez cette vente.
Utilisez le contenu de cette étape pour aider l'utilisateur à se décider. Envoyez du contenu expliquant pourquoi vous êtes le meilleur candidat pour résoudre son problème.
Les courriels pour l'étape 2 comprennent :
- Éducatifs (courriels de résolution de problèmes)
- Invitations à un webinaire
- Invitations à un cours spécial par e-mail
Étape 3 : Décision
Certains prospects vous ont déjà placé sur leur liste de fournisseurs à acheter.
En tant que freelance, vous devez vous attendre à l'un de ces trois résultats en fonction du contenu que vous leur fournissez à l'étape 2 :
- Certains prospects sortiront complètement de l'entonnoir.
- Quelques-uns de vos prospects aimeront votre contenu et décideront immédiatement de vous engager. Ces clients potentiels sautent l'étape 3 et passent directement à l'étape 4.
- Bon nombre de vos prospects vous ont peut-être placé sur leur liste de fournisseurs potentiels. Ils n'ont pas encore conclu, mais ils en sont proches.
C'est ici que vous allez mettre à profit vos compétences commerciales pour inciter ces prospects à acheter votre produit. Les informations porteront sur les conversions.
Les courriels pour l'étape 3 comprennent :
- Présentations de produits
- Emails avec des offres spéciales
- Emails pour les aider à trouver le produit/service qui leur convient le mieux
N'oubliez pas que l'étape 3 n'est pas réservée aux courriers électroniques. Lorsqu'il s'agit d'embaucher des freelances, la plupart des organisations utilisent une procédure d'entretien. Préparez-vous donc à un entretien vidéo ou téléphonique, ainsi qu'à un contact pédagogique occasionnel.
Si vous êtes dans la même ville que le client, vous pouvez être amené à vous déplacer chez le client pour cette étape.
Étape 4 : Action
Le nombre de prospects avec lesquels vous avez commencé diminue à chaque étape. Il ne reste que quelques personnes qui veulent devenir vos clients.
À ce stade, le prospect s'est finalement transformé en client.
Les courriels pour l'étape 4 comprennent :
- Merci pour les emails
Vous n'aurez pas à leur envoyer de contenu régulier entre le moment où ils vous engagent et la fin du projet.
Ils seraient intéressés par l'achat de services d'une qualité supérieure parce qu'ils sont déjà vos clients. Vous pourriez chercher des occasions de promouvoir des services plus haut de gamme lors de vos rencontres quotidiennes avec vos clients.
À retenir
L'email marketing présente de nombreux avantages pour les freelances. Pour l'exécuter efficacement, le freelance doit sortir de sa zone de confort et penser comme un spécialiste du marketing.
Le marketing par e-mail nécessite une certaine planification et une certaine réflexion. Vous devez comprendre votre public cible et planifier votre matériel à l'avance. Cela peut s'avérer difficile pour certains indépendants s'ils le font pour la première fois.
Cependant, vous saurez que vous avez amélioré votre marketing par courriel lorsque vous commencerez à facturer davantage pour la même quantité de travail. En suivant les étapes ci-dessus, vous serez sur la bonne voie pour améliorer vos campagnes d'email marketing et développer votre entreprise.
Jusqu'à la prochaine, continuez à envoyer des e-mails.
À propos de l'auteur
Alex est rédacteur de contenu chez Moosend. Il a fait un saut dans le monde du marketing numérique en partant d'une formation d'architecte et n'a jamais regardé en arrière. Vous le trouverez en train de voyager dans le monde entier pendant son temps libre.
