Il est essentiel de disposer d'un entonnoir de vente pour tracer le parcours d'une personne intéressée par ce que vous proposez jusqu'à ce qu'elle devienne un client fidèle.
L'utilisation de la vidéo dans ce processus est une idée nouvelle pour de nombreux spécialistes du marketing, mais c'est la façon dont une grande partie de votre clientèle souhaite s'informer sur vous et votre produit ou service.
Pour démystifier la place de la vidéo dans un entonnoir de vente, nous allons vous guider à travers le processus, en couvrant les points suivants :
- Ce qu'est un entonnoir de vente vidéo.
- Pourquoi vous devez développer un entonnoir de vente vidéo.
- Le type de contenu que vous devez créer pour chaque étape.
Vous pouvez donc être sûr que votre entonnoir de vente aura un taux de conversion élevé à chaque étape et que les efforts que vous y consacrez en valent la peine.
Entrons dans le vif du sujet.
Table des matières
Qu'est-ce qu'un entonnoir de vente vidéo ?
Pourquoi vous devriez utiliser des vidéos dans votre entonnoir
Comment créer un entonnoir de vente avec des vidéos (et des exemples dont vous pouvez vous inspirer)
Qu'est-ce qu'un entonnoir de vente vidéo ?
Un entonnoir de vente vidéo est un processus qui consiste à utiliser du contenu vidéo pour guider vos clients potentiels sur le chemin de la connaissance de votre produit, de l'apprentissage et de la comparaison, de l'achat, puis de la fidélité.
Vous avez probablement déjà une bonne idée de votre entonnoir de vente et utilisez une série d'outils comme...
... pour vous connecter sur tous les canaux, développer votre base de clients et les fidéliser.
Un entonnoir de vente vidéo a le même objectif que tous ces outils : transformer les chercheurs et les navigateurs en clients et en défenseurs.
Lavidéo est un outil puissant de marketing et un excellent moyen d'entrer en contact avec votre public, car c'est ainsi que de plus en plus de personnes souhaitent se connecter à une marque.
La vidéo peut donner vie à vos produits à chaque étape de l'entonnoir de vente, qu'il s'agisse d'attirer l'attention des gens, de les sensibiliser à votre entreprise ou de créer des vidéos d'accueil personnalisées.
Voici les principales raisons pour lesquelles vous devriez inclure la vidéo dans votre entonnoir de vente.
Pourquoi vous devriez utiliser des vidéos dans votre entonnoir
L'accès à la vidéo en ligne a connu un véritable essor ces dernières années, puisque près de 43 % des personnes regardent en moyenne au moins une heure de vidéo en ligne chaque semaine.
Vos clients et clients potentiels aiment regarder des vidéos et les spécialistes du marketing savent que c'est la direction que prend le secteur, comme nous allons le voir dans un instant.
Si vous avez besoin d'être convaincu que vous devriez créer un entonnoir de vente vidéo ou l'intégrer à votre entonnoir actuel, voici quelques données et exemples.
Raison n° 1 : les vidéos explicatives sont très demandées
Les gens aiment apprendre par la vidéo, qu'il s'agisse d'apprendre par des cours en ligne ou de regarder des vidéos pour savoir comment tirer le meilleur parti de votre produit.
En fait, 96 % des gens disent avoir regardé une vidéo explicative et plus des deux tiers affirment que la vidéo est leur moyen préféré pour se renseigner sur un produit ou un service.
Les utilisateurs des médias sociaux affirment que 95 % de ce qu'ils apprennent par le biais d'une vidéo est retenu.
Il est clair qu'il existe un vaste public qui attend de découvrir le contenu éducatif et informatif que vous diffusez.
À tel point qu'il existe des chaînes YouTube entières consacrées à ce format vidéo.
Exemple : Créer un site Web professionnel
La chaîne YouTube Create a Pro Website compte plus de 316 000 abonnés et produit du contenu sur la création de sites web avec différentes plateformes.
Comme vous pouvez le constater, les vidéos de la chaîne ont accumulé plus de 13,7 millions de vues en expliquant les différentes connaissances et compétences dont les gens ont besoin pour mettre leur entreprise ou leur passion en ligne.
Il s'agit d'une chaîne YouTube parmi des milliers d'autres qui font connaître leur produit ou service en proposant des informations dans des vidéos pratiques, et les gens s'y intéressent.
Raison n° 2 : les gens regardent des vidéos avant d'acheter
C'est bien beau de créer des vidéos pour informer et éduquer un public, mais est-il possible de convertir ces vidéos en ventes ?
Dans une enquête récente de VidMob, 25 % des membres de la génération Z et des milléniaux ont indiqué qu'ils recherchaient activement des vidéos d'un produit avant d'effectuer un achat.
De son côté, Google affirme que 68 % des personnes regardent une vidéo YouTube pour les aider à prendre une décision d'achat. Créez des vignettes Youtube accrocheuses pour vous démarquer et attirer votre public afin d'obtenir plus de vues pour vos vidéos.
Cela montre qu'à mesure que les gens progressent dans votre entonnoir de vente, ils recherchent activement du contenu vidéo pour s'informer et déterminer si votre produit résout leurs problèmes.
Le fait de disposer d'un contenu vidéo qui leur permettra d'apprendre comment votre produit les aide les guidera dans votre entonnoir.
Découvrez comment cette entreprise s'y prend.
Exemple : Instasize
Instasize est un logiciel de montage photo et vidéo basé sur un navigateur.
Il existe un grand nombre d'outils similaires et les gens veulent savoir exactement quelles sont les fonctions disponibles et quel aspect auront leurs photos après l'application des filtres et des options d'édition.
L'équipe d'Instasize a créé des vidéos qui montrent exactement aux utilisateurs les outils qu'ilsobtiennent, comment les utiliser et le résultat final grâce à des vidéos YouTube.
Les vidéos sur les produits peuvent faciliter le processus de décision de vos clients potentiels.
Raison n° 3 : la vidéo persuade les gens d'acheter
Le public réagit bien à la vidéo - si bien, en fait, que les gens attribuent directement leurs achats au contenu vidéo qu'ils regardent.
Selon une enquête de Wyzowl, près de 9 personnes sur 10 ont été persuadées de faire un achat sur la base d'une vidéo qu'elles ont regardée.
Uneautre étude a révélé que les publicités vidéo sont le premier moyen pour les gens de découvrir des marques avec lesquelles ils finissent par faire un achat.
Lorsque vous pouvez démontrer l'utilité de votre produit et le nombre de personnes qui vous font confiance par le biais de la vidéo, vous pouvez rapprocher les gens de la décision d'achat.
Exemple : HoneyBook
HoneyBook est un outil de gestion des clients et de facturation pour les petites entreprises et compte près de 5 000 abonnés sur sa chaîne YouTube.
Le contenu publié sur la chaîne comprend des témoignages de clients satisfaits, qui expliquent les problèmes que Honeybook résout pour eux.
Les vidéos montrent également des éléments de l'outil en action pour aider le public à comprendre son fonctionnement.
En utilisant la preuve sociale, ces vidéos s'efforcent de persuader les propriétaires de petites entreprises que cet outil peut les aider comme il aide leurs pairs.
Raison n° 4 : le marketing vidéo est l'avenir.
Être un leader dans votre domaine vous donne un avantage concurrentiel.
Nous savons déjà à quel point les consommateurs aiment la vidéo, mais toutes les entreprises n'exploitent pas pleinement son potentiel.
Cette situation évolue rapidement. Si vous voulez être le lieu de référence pour le contenu vidéo dans votre niche, c'est le moment de commencer.
Selon l'étude de Wyszowl que nous avons examinée plus haut, plus de deux tiers des spécialistes du marketing non vidéo ont déclaré qu'ils commenceraient à utiliser la vidéo dans leur marketing, tandis que dans une autre étude, 81 % des entreprises ont déclaré qu'elles investiraient davantage dans le contenu vidéo.
Une autre raison de se lancer dès maintenant dans le marketing vidéo est le fait que la technologie d'aujourd'hui le rend accessible à tous. Il existe des outils permettant de créer facilement du contenu vidéo, de programmer des vidéos YouTube, de vérifier les analyses et même de réaffecter votre contenu. Autant de technologies qui vous aident à être aussi efficace que possible avec le marketing vidéo.
Exemple : Shift4Shop
Shift4Shop est une puissante plateforme de commerce électronique qui existe depuis plus de 20 ans.
Comme vous pouvez le voir dans la capture d'écran ci-dessus, la société n'a lancé sa chaîne YouTube que début 2021.
Ils développent régulièrement leur offre de contenu pour générer une demande et mettent en place un entonnoir de vente pour accroître la sensibilisation et démontrer les fonctionnalités de l'outil.
Maintenant que vous savez pourquoi vous devriez créer un entonnoir de vente basé sur la vidéo, voici comment vous pouvez y parvenir.
Comment créer un entonnoir de vente avec des vidéos (et des exemples dont vous pouvez vous inspirer)
L'introduction de la vidéo dans votre entonnoir de vente devrait présenter d'énormes avantages, mais quelle place occupe-t-elle dans votre processus ?
Voici les endroits où vous pouvez inclure la vidéo dans votre entonnoir de vente.
Étape n° 1 : créez des vidéos qui vous aident à faire connaître vos produits et services
La première étape de tout entonnoir de vente est la sensibilisation, qui vous permet de capter l'attention de votre public potentiel sans élément de vente fort.
Les vidéos de sensibilisation peuvent porter sur votre créneau en général, comme les vidéos explicatives, discuter des tendances de votre secteur ou répondre à des termes couramment recherchés en rapport avec votre activité. Par exemple, la stratégie de référencement d'un cabinet d'avocats pourrait consister à créer des vidéos expliquant des termes juridiques complexes dont les gens cherchent la définition.
L'objectif ici est d'augmenter le nombre de personnes qui voient votre contenu sur YouTube et sur les plateformes de médias sociaux.
Voici comment une entreprise s'y prend.
Exemple : Gong.io
La plateforme de renseignement sur les revenus, Gong, a diffusé une publicité pendant le Super Bowl de 2021.
Le Super Bowl est un événement majeur pour le marketing et 38 % des téléspectateurs le regardent spécifiquement pour la publicité.
En diffusant une publicité qui fait connaître l'entreprise à une grande partie des États-Unis, Gong est sûr de mieux faire connaître son produit à de nouveaux publics.
A l'étape suivante.
Étape 2 : Créez des vidéos qui vous aident à convertir les gens en clients.
L'étape suivante de l'entonnoir de vente est la prise en considération, où vous voulez piquer l'intérêt des personnes qui savent maintenant que votre produit existe.
À ce stade, vous voulez parler des problèmes que vous résolvez pour les gens et démontrer ce que vous êtes en mesure de faire pour résoudre ces points douloureux. Par exemple, vous avez un site Web qui donne des avis sur les services de rédaction.
Vous devez parler spécifiquement de votre produit et de ce qui le distingue des autres.
Un exemple est à venir.
Exemple : Uscreen
Uscreen est une plateforme de vidéo à la demande (VOD ) permettant aux entrepreneurs vidéo de monétiser leur contenu vidéo.
Nous avons récemment célébré le fait que nos clients ont atteint un chiffre d'affaires annuel combiné de 100 millions de dollars avec un webinaire sur YouTube.
Cela nous a permis non seulement de créer une communauté avec nos clients existants, mais aussi d'expliquer aux personnes déjà intéressées par notre produit ce que nous faisons et comment nous aidons les clients tout au long de leur cycle de vie.
La troisième étape arrive.
Étape 3 : Créez des vidéos qui vous aident à activer vos clients.
Pour favoriser les conversions, vous devez vraiment faire appel aux émotions de vos clients potentiels et leur montrer exactement ce que vous pouvez leur offrir.
L'enquête VidMob que nous avons examinée précédemment nous apprend également que 41 % des membres de la génération Z et 32 % des milléniaux veulent des publicités visuellement belles et que 55 % de tous les utilisateurs de vidéos souhaitent que les publicités correspondent à leur style et à leurs goûts.
Pour y parvenir, vous pouvez utiliser des vidéos personnalisées lors de l'étape de conversion.
Pour ce faire, créez des vidéos d'accueil personnalisées et demandez à votre équipe de vente de créer de courtes vidéos à l'aide d'outils de montage vidéo en ligne simples qui traitent des problèmes spécifiques auxquels un client est confronté. Et surtout, créez un site Web permettant de trouver et d'évaluer rapidement ces vidéos.
En vous adressant directement à ce qui intéresse et motive votre public, vous pouvez favoriser les conversions dans votre entonnoir de vente.
Exemple : Imprimé
Printful est une entreprise d'impression à la demande qui offre une gamme de services aux entreprises.
Dans la vidéo que nous pouvons voir ci-dessus, la société montre exactement ce qu'elle peut offrir avec l'un de ses produits d'une manière visuellement attrayante.
La vidéo présente le processus complet, de la conception à la production, et met l'accent sur le service offert au client.
Passons à la dernière étape de votre entonnoir de vente de vidéos.
Étape 4 : Créez des vidéos qui vous aident à éduquer vos clients.
Une fois que vous avez réussi à convertir votre public en clients payants, vous devez leséduquer pour qu'ils restent avec vous et, si possible, deviennent des défenseurs de la marque.
Pour ce faire, vous pouvez notamment consulter le site appels vidéo à l'aide de Zoom ou d'autres outils appel vidéo . Vous pouvez également créer des vidéos personnalisées pour répondre aux questions des clients, comme des modes d'emploi rapides et des explications.
Vous pouvez créer des vidéos éducatives pour présenter vos nouvelles fonctionnalités ou expliquer les différents cas d'utilisation de votre produit ou service dans le domaine public et même organiser des sessions de questions-réponses en direct pour interagir directement avec vos clients.
Nous avons un autre exemple pour vous.
Exemple : Clearscope
Clearscope est un outil d'optimisation du contenu et l'équipe crée un contenu vidéo vraiment utile et perspicace.
Certaines des vidéos créées sont destinées à leurs clients existants afin qu'ils puissent tirer le meilleur parti de leur offre, comme la vidéo de la capture d'écran ci-dessus qui aide les nouveaux utilisateurs à élaborer une stratégie à l'aide de l'outil.
Voilà comment créer un entonnoir de vente vidéo, terminons-en avec ça.
Maintenant, à vous de jouer
C'est notre guide rapide sur la façon d'utiliser la vidéo pour créer un nouvel entonnoir de vente.
Votre public veut regarder les vidéos que vous produisez et il existe des moyens simples de créer un entonnoir de vente qui convertira les personnes qui connaissent votre marque en clients fidèles.
C'est le moment de passer à la vitesse supérieure en matière de création vidéo et de mettre en place un plan ciblé pour convertir votre public en clients payants.
Bonne chance !
À propos de l'auteur
Amir est le responsable du référencement chez Uscreen, une plateforme de monétisation vidéo tout-en-un qui permet aux entrepreneurs et aux créateurs de vidéos de monétiser leur contenu et de créer des entreprises florissantes autour de leurs vidéos.
