Un site web est un atout important sur le marché moderne. Même les entreprises qui exploitent des magasins de type brick-and-mortar comprennent l'importance de créer une présence en ligne imposante. Elle accroît la visibilité de la marque, ce qui peut se traduire par davantage de pistes et de ventes.
Par conséquent, si vous envisagez de faire passer votre entreprise au niveau supérieur, vous n'avez d'autre choix que de créer un site web efficace qui communiquera parfaitement le message de votre marque.
Dans cet article, je vais vous présenter huit étapes simples pour créer un excellent site Web pour les petites entreprises. Commençons par le début :
1. Déterminez l'objectif principal de votre site Web
La première étape pour développer un excellent site Web d'entreprise consiste à comprendre quel est l'objectif de votre site. Souhaitez-vous vendre des produits en ligne, ou cherchez-vous simplement à faire connaître votre entreprise ? Ou peut-être souhaitez-vous utiliser le site Web pour attirer les visiteurs vers votre commerce de proximité ?
Connaître l'objectif vous aide à construire le bon site Web qui vous permettra d'obtenir les meilleurs résultats. Par exemple, si vous souhaitez augmenter la fréquentation de votre magasin, vous devrez tenir compte des tactiques de référencement local lors de la création du site Web. Vous pouvez, par exemple, utiliser le nom de votre région dans le nom de domaine ou dans la conception de la page d'accueil.
D'autre part, si vous souhaitez ajouter une fonctionnalité de commerce électronique à votre site web, vous devrez penser à la confidentialité des clients, aux options de traitement des paiements, etc.
Par conséquent, déterminez les objectifs de votre site Web et utilisez-les pour créer un plan directeur pour la conception de votre site.
2. Choisissez un nom de domaine
Si votre entreprise est opérationnelle depuis un certain temps, vous devrez probablement vous en tenir au nom de votre entreprise pour le nom de domaine. Cela vous aidera à offrir une expérience de marque cohérente à vos clients.
Mais si vous partez de zéro, vous aurez une grande liberté dans le choix de votre nom de domaine.
Cela dit, il y a quelques bonnes pratiques à suivre si vous voulez créer un nom de domaine réussi pour votre site web.
Tout d'abord, faites en sorte que votre nom de domaine soit court et mémorable. Un nom de domaine est censé être une extension de votre marque. En le rendant mémorable, les clients réguliers pourront vous retrouver assez facilement à l'avenir. Les noms de domaine courts sont également plus faciles à retenir.
Deuxièmement, utilisez la bonne extension de domaine. Il ne fait aucun doute que .com est l'extension de domaine la plus populaire. C'est probablement aussi l'extension de domaine la plus connue des internautes.
Toutefois, vous n'êtes pas obligé de vous en tenir à ce suffixe. Les extensions de domaine de premier niveau (TLD) non traditionnelles comme .io et .agency sont également devenues très populaires.
Certaines personnes utilisent également des extensions liées à des régions spécifiques. Par exemple, .ca pour le Canada, .uk pour le Royaume-Uni et .nyc pour la ville de New York. Ces extensions méritent d'être prises en considération si vous souhaitez cibler un lieu spécifique.
Dans la mesure du possible, vous devez inclure des mots-clés liés à votre activité dans le nom de domaine. Lorsque vous lisez un nom de domaine comme www.neworleansbakery.com, vous avez tout de suite une idée de l'activité de l'entreprise. Il s'agit d'une boulangerie à la Nouvelle-Orléans. C'est là tout l'intérêt d'inclure des mots-clés pertinents dans le nom de domaine.
Ce format de nom de domaine est également bon pour votre référencement. Les robots d'exploration des moteurs de recherche comprendront assez rapidement de quoi parle votre site web. Cela peut vous aider à vous classer plus rapidement dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).
Toutefois, vous devez tenir compte de la croissance potentielle de votre entreprise. Par exemple, vous ne voudrez peut-être pas renoncer à un nom de domaine contenant le mot "boulangerie" si vous espérez étendre vos activités commerciales au-delà de la boulangerie.
C'est pourquoi certaines personnes optent pour des noms de domaine de marque. Il s'agit de noms de domaine créés à partir d'un nom d'entreprise et pas nécessairement de ce que fait l'entreprise.
Une fois que vous avez choisi un nom, vérifiez la disponibilité des noms de domaine sur les principales plateformes d'enregistrement comme GoDaddy et Namecheap.
3. Choisir un service d'hébergement web
Les hébergeurs fournissent un espace de stockage aux propriétaires de sites Web. Le site Web de votre petite entreprise a besoin d'un fournisseur d'hébergement fiable, offrant des temps de disponibilité élevés, des vitesses rapides, une sécurité optimale et une excellente assistance à la clientèle.
En ce qui concerne les temps de disponibilité, recherchez un fournisseur d'hébergement affichant un taux de disponibilité d'au moins 99,6 %. Un fournisseur fiable propose également un stockage sur disque dur (SSD) et un réseau de diffusion de contenu (CDN) pour garantir des temps de chargement rapides des pages.
En termes de sécurité, vous voudrez un fournisseur offrant un certificat SSL, une surveillance du serveur et des sauvegardes régulières.
Un bon service d'hébergement dispose également d'un excellent support client. Il est joignable par chat en direct et par ligne directe. Plus important encore, ils disposent d'un personnel compétent derrière la ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour résoudre tous les problèmes techniques que vous pouvez rencontrer.
Il existe trois types de services d'hébergement Web. Le premier est l'hébergement partagé, qui vous permet de partager un serveur avec d'autres sites Web. C'est l'option la moins chère, mais elle présente quelques inconvénients. La sécurité peut être loin d'être idéale et les temps de chargement des pages peuvent être faibles.
L'hébergement dédié est l'autre option. Dans le cadre de ce plan, votre site web recevra un serveur dédié. Par conséquent, il ne connaîtra pas les problèmes synonymes d'hébergement partagé. D'un autre côté, l'hébergement dédié est assez cher.
La troisième option est l'hébergement privé virtuel (VPS). L'hébergement VPS consiste à partitionner un serveur pour qu'il fonctionne comme un serveur dédié, mais avec plusieurs sites Web. Il est donc censé être meilleur que l'hébergement partagé et plus abordable que l'hébergement dédié.
Nous vous recommandons d'opter pour un hébergement dédié, mais envisagez les deux autres options si le prix est un problème. Dans tous les cas, choisissez un plan d'un fournisseur fiable avec de bonnes critiques.
4. Créez vos pages
La création des pages de votre site Web devrait être facile une fois que vous connaissez l'objectif de votre site. Si vous vendez des produits, vous aurez besoin de pages de base comme un catalogue de produits.
Outre les pages principales sur les produits et services, vous aurez également besoin d'éléments importants comme les pages "Contactez-nous", "À propos de nous" et "Politique de confidentialité". Ces pages sont essentielles pour renforcer les relations avec les clients. Une politique de confidentialité est également obligatoire pour les entreprises de commerce électronique. Vous devez expliquer comment les données des clients sont collectées, stockées et partagées.
Les pages de votre site Web doivent également être reliées entre elles. Veillez à utiliser des boutons d'appel à l'action pertinents pour relier ces pages. Vous pouvez, par exemple, lier la page de politique de confidentialité à la page "Contactez-nous" en demandant aux clients de vous contacter s'ils ont des inquiétudes concernant la confidentialité.
En outre, vous devez inclure des liens vers les pages "Qui sommes-nous ?", "Nous contacter" et "Politique de confidentialité" sur la page d'accueil.
5. Mettez en place votre système de paiement
Mettez en place un système de paiement en ligne si vous avez l'intention de vendre des produits sur votre site Web. N'oubliez pas que les clients apprécient les options.
Un bon exemple est PayPal for eCommerce, qui propose des options de paiement par carte de crédit, carte de débit, PayPal, PayPal Credit et Venmo.
Les grands systèmes de paiement offrent également une protection contre la fraude et les rétrofacturations. Par exemple, PaymentCloud et PayCafe sont connus pour analyser automatiquement les transactions individuelles pour détecter les fraudes. Toute transaction suspecte est immédiatement bloquée et signalée par un drapeau rouge.
Enfin, assurez-vous que le système s'intègre correctement à votre logiciel de commerce électronique. Par exemple, si vous utilisez WooCommerce pour votre boutique, vérifiez le système de paiement s'il est compatible avec la plateforme.
6. Mettez votre site en ligne en le testant et en le publiant.
Avant de publier votre site Web, testez-le minutieusement pour vous assurer que tout fonctionne correctement. Toute agence de conception de sites Web de qualité effectuera les tests avant de vous remettre le site, mais il n'y a pas de mal à faire une autre série de tests, n'est-ce pas ?
Il est particulièrement important de s'assurer que votre site web est adapté aux mobiles. La majorité des internautes utilisent des smartphones et des tablettes, ce qui signifie que la plupart de vos visiteurs passeront probablement par ces appareils.
De plus, les principaux moteurs de recherche tels que Google ont adopté l'indexation en fonction du mobile. Par conséquent, la création d'un site Web de petite entreprise optimisé pour les mobiles peut vous aider à obtenir un meilleur classement.
Pour vérifier si votre site Web est optimisé pour les mobiles, déposez votre URL ici. Google analysera votre site et produira un rapport en quelques instants.
Assurez-vous également que le site Web fonctionne sur tous les principaux navigateurs.
Enfin, intégrez votre site Web à des programmes d'analyse comme Google Analytics et Google Search Console. Ces programmes fournissent des informations essentielles sur les performances de votre site Web. Ils affichent des mesures telles que le trafic, les sources de trafic, le taux de clics, le temps passé sur la page, etc.
Ces données devraient vous aider à prendre des décisions éclairées concernant votre site Web. Par exemple, si elles montrent qu'une page spécifique a un temps de consultation très faible, il serait bon de vérifier cette page pour y déceler des problèmes potentiels.
Une fois que vous êtes satisfait de tous vos tests, publiez votre site web, puis passez à l'étape suivante de sa promotion.
7. Utilisez les médias sociaux pour promouvoir votre site web
Avec plus de 3 milliards d' utilisateurs, les médias sociaux constituent l'un des moyens les plus efficaces de promouvoir votre entreprise.
Et vous n'avez même pas besoin d'investir dans des campagnes de médias sociaux payantes. Des plates-formes comme Pinterest et LinkedIn ont une portée organique assez forte qui pourrait contribuer à faire connaître votre marque gratuitement.
Mais si vous disposez des fonds nécessaires pour le marketing payant, nous vous recommandons vivement d'investir dans des campagnes de reciblage.
Mais n'utilisez pas les médias sociaux uniquement pour promouvoir vos produits. Vous devez également les utiliser comme un canal pour engager le dialogue avec vos clients potentiels. Vous pouvez également fournir une assistance clientèle efficace par le biais des pages Facebook et Twitter.
Découvrez les plateformes de médias sociaux les plus populaires auprès de vos clients et créez-y vos pages.
8. Envisagez d'investir dans l'optimisation des moteurs de recherche
Le premier résultat organique sur Google recueille généralement 28,5 % du trafic, tandis que la deuxième position a un taux de clics d'environ 15,7 %. En revanche, moins de 1 % des utilisateurs cliquent sur les résultats de la deuxième page de Google.
L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) fait généralement la différence entre les sites Web qui se classent en première page et les autres. Par conséquent, pour obtenir une visibilité et un trafic optimaux, vous devez investir dans le référencement.
Le référencement se divise en deux catégories : le référencement sur site et le référencement hors site. Le référencement sur site concerne les aspects de votre propre site Web qui affectent votre classement. Il s'agit notamment de la vitesse des pages, des liens internes, de l'optimisation du contenu, de la rédaction des balises de titre et des méta-descriptions, de l'optimisation des URL, de l'optimisation des images, etc.
Le référencement hors site, quant à lui, concerne les facteurs externes qui affectent votre classement. La création de liens retour est l'un des meilleurs moyens d'améliorer les classements. Vous pouvez créer des backlinks en publiant des articles invités.
Si vous avez créé un site Web pour un magasin local, les avis des clients peuvent également affecter votre classement. Vous devrez optimiser votre profil Google My Business et demander à vos clients de laisser des avis positifs.
Conclusion
Faisons un rapide récapitulatif. Pour créer le site Web professionnel parfait, vous devez identifier l'objectif de votre site. Ensuite, créez le nom de domaine approprié et trouvez un fournisseur d'hébergement fiable. Ensuite, construisez les pages de votre site, mettez en place un système de paiement, puis testez votre site avant de le mettre en ligne.
Enfin, grâce au marketing des médias sociaux et à une excellente stratégie de référencement, votre site web devrait commencer à grimper dans les classements.
Alors, êtes-vous prêt à vous attaquer au marché en ligne?
À propos de l'auteur
Ian Loew est un entrepreneur Web et un expert en marketing entrant, ainsi que le propriétaire et le responsable du développement commercial de Lform Design. Après avoir aidé pendant quatre ans des entreprises Fortune 500 avec MGT Design, Ian s'est lancé dans une carrière de freelance avant de créer Lform Design en 2005. Il dirige une équipe de professionnels créatifs chargés de proposer des expériences en ligne inspirées, par le biais de sites Web modernes et réactifs qui reflètent les valeurs fondamentales de ses clients. Lorsqu'il n'est pas à la barre, on peut trouver Ian en train de faire du VTT avec ses amis ou de passer du temps avec sa famille.
