Lorsque vous envoyez un courriel à un prospect pour fixer un rendez-vous à l'adresse rendez-vous, donnez une raison à votre lettre, allez droit au but et terminez de manière professionnelle. Vous devez trouver les bons mots. Sinon, vos prospects ne prendront pas le temps de lire votre message.
Il y a quelques éléments à garder à l'esprit lors de la rédaction d'un courriel de demande de rendez-vous . Par exemple ;
- Les lignes d'objet doivent être courtes et attrayantes,
- Les informations du destinataire doivent être correctes,
- Vous devez éviter l'imprécision
Ces conseils vous aideront à élaborer des courriels de vente à froid efficaces.
Ce billet vous propose cinq modèles d'e-mails de vente pour vous aider à planifier un rendez-vous à l'adresse rendez-vous avec des prospects froids.
Poursuivez votre lecture pour découvrir d'autres idées qui vous permettront d'améliorer votre approche à froid des prospects et des pistes.
1. Approche problème/solution
Comme son nom l'indique, l'approche problème/solution consiste à énoncer un problème auquel vos prospects sont confrontés et à proposer une solution. Selon Farnam Elyasof, de Flex Suits, qui envoie des centaines d'e-mails de vente pour programmer un rendez-vous tous les mois : "Vous devez paraître confiant dans votre produit ou service. N'oubliez pas d'indiquer comment votre destinataire bénéficiera de votre solution".
Mais avant de commencer, une règle générale pour les courriels froids est de rédiger un objet court et direct.
Considérons le modèle ci-dessous :
Par exemple, l'objet pourrait être "Solution à vos problèmes de génération de prospects". Personnalisez votre courriel autant que possible. Vous voulez que votre prospect considère votre e-mail comme authentique et non comme un spam. L'approche problème/solution fonctionne car elle offre de la valeur au destinataire.
Vous pouvez mentionner le secteur d'activité ou la fonction du destinataire dans vos efforts de personnalisation. Exposez le problème auquel il est confronté et la manière dont il bénéficiera de votre solution. Soyez bref et terminez par une demande de rendez-vous à l'adresse rendez-vous.
2. Fournir de la valeur
Vous devez élaborer votre argumentaire de vente pour inciter les gens à acheter et à répondre à leurs besoins. C'est important car, quelle que soit la qualité de votre produit ou service, les gens ne l'achèteront pas tant que vous ne les aurez pas convaincus. C'est pourquoi les e-mails de vente à froid dans lesquels les destinataires peuvent voir la valeur que vous apportez sont excellents.
Cependant, il n'est pas facile de convaincre les gens de changer, car la nature humaine a tendance à être complaisante.
Pourquoi changer alors qu'ils sont confortables et heureux dans leur situation actuelle ?
Vous devez faire comprendre aux prospects que le risque de ne rien changer l'emporte sur le risque de modifier votre produit, service ou solution.
Ils doivent être capables de voir la valeur immédiate que vous apportez et les possibilités qui s'offrent à eux.
Voici un exemple typique :
Le modèle ci-dessus est efficace car l'expéditeur comprend clairement les besoins des prospects et propose une solution qui y répond. Il est clair et concis, ce qui est recommandé, surtout lorsqu'on a affaire à des professionnels très occupés.
Utilisez des puces pour souligner les avantages que vos prospects tireront de votre solution. Cela rend votre message plus organisé et plus facile à lire. Vous devez vous efforcer de rendre votre message important.
Il est facile d'être négligent lorsqu'on envoie des courriels à des personnes que l'on ne connaît pas, mais il ne faut pas oublier que ce sont des personnes réelles. Vos messages électroniques doivent donc toujours donner l'impression qu'ils proviennent d'un être humain qui a quelque chose d'important à dire.
Les professionnels occupés ne lisent que les messages importants, c'est pourquoi vous devez vous mettre à la place du destinataire lorsque vous écrivez. Assurez-vous que votre message apporte de la valeur et placez les éléments les plus importants au début.
Terminez toujours vos e-mails de vente à froid sur une note positive et demandez à programmer un rendez-vous à l'adresse rendez-vous pour discuter plus en détail.
3. Connexion mutuelle
Faites vos recherches et identifiez tout lien mutuel avec le prospect avant de l'atteindre. Non seulement votre courriel sera plus personnalisé, mais le destinataire saura que vous avez consacré du temps et des efforts à votre démarche. Cette personne peut être un autre associé du secteur ou un client satisfait.
Dans ce cas, ils peuvent faire office de liaison en contactant votre prospect et en lui recommandant de vous rencontrer. Dans ce cas, votre seule tâche consistera à fixer un rendez-vous à l'adresse rendez-vous.
Voici un exemple de la façon dont vous pouvez tirer parti d'une connexion mutuelle lorsque vous rédigez des e-mails froids :
Ce modèle est une excellente stratégie de personnalisation qui peut faire augmenter votre taux de réponse de 112 %.
Imaginez que vous ouvrez un courriel et que vous voyez le nom de votre collègue. Cela vous rendra plus curieux et vous poussera à lire l'intégralité de l'e-mail.
Votre courrier électronique est encore meilleur lorsque la connexion mutuelle utilise déjà votre produit ou service. En effet, le destinataire aura un interlocuteur à qui poser des questions sur votre produit, service ou solution.
Inclure une connexion mutuelle dans votre courriel de vente à froid est un excellent moyen de gagner la confiance du destinataire.
Faites en sorte que vos courriels soient en phase avec les intérêts du destinataire. Personne ne souhaite que sa boîte de réception soit remplie de courriels non désirés.
4. Court et droit vers le point
Faites en sorte que tous les courriels soient courts et directs, mais n'omettez aucun détail important. Montrez que vous vous intéressez à la vie quotidienne du prospect et indiquez clairement la valeur que vous lui apportez.
N'oubliez pas d'expliquer pourquoi planification a rendez-vous est si utile. Le ton de l'e-mail doit être amical et conversationnel, et non commercial. Vous éviterez ainsi de donner l'impression d'être désespéré à vos prospects.
Leprofessionnalisme et le langage formel sont essentiels ! Par conséquent, ne posez pas beaucoup de questions personnelles dans vos courriels froids. Vous devez paraître amical, mais il n'est pas nécessaire de vous plonger dans des détails sans importance.
Par exemple, l'endroit où vos clients potentiels ont grandi ou leur couleur préférée n'ont pas d'importance, et poser de telles questions pourrait les mettre mal à l'aise dans votre futur rendez-vous.
Voici un exemple parfait de ce à quoi doit ressembler un courriel concis de vente à froid :
Ce modèle fonctionne car il est court et respecte l'emploi du temps chargé du destinataire.
Remarquez que l'e-mail adopte l'approche problème/solution. Dans ce cas, vous devez :
- Énoncez le problème auquel votre prospect est confronté,
- Fournir une solution, et
- Mentionnez comment le destinataire bénéficiera de la solution.
Terminez en demandant un appel ou une visite à l'adresse rendez-vous. N'hésitez pas à indiquer la date et l'heure auxquelles vous serez disponible, comme indiqué dans le modèle.
Si le destinataire n'est pas disponible à la date que vous avez indiquée, il vous le fera savoir et vous proposera une date et une heure plus convenables.
5. N'oubliez pas de faire un suivi
Tous vos courriels doivent être brefs, mais les suivis doivent être encore plus courts. Veillez à inclure toutes les civilités tout en restant concis. Vous vous adressez à des professionnels très occupés, alors essayez de respecter leur emploi du temps.
Saviez-vous qu'environ 70 % des séquences d'e-mails de vente sans réponse s'arrêtent après le premier e-mail ? Un seul courriel de suivi peut convertir jusqu'à 22 % de prospects en plus.
Voici un exemple de ce à quoi devrait ressembler votre courriel de suivi :
Comme dans cet exemple, vos courriels de suivi doivent être polis, amicaux et aller droit au but. L'e-mail doit être court, mais cela ne signifie pas que vous devez faire des compromis sur la qualité.
Ce modèle fonctionne car il est facile à parcourir et offre une valeur immédiate. Il ne donne pas l'impression d'être désespéré. Au contraire, il donne l'impression d'être une conversation.
Veillez à avoir l'air humain lorsque vous rédigez vos courriels de suivi à froid. Expliquez la raison de votre démarche et terminez en demandant un rendez-vous.
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Dernières réflexions
Les meilleures techniques d'invitation rendez-vous vous aideront à attirer des prospects, des clients potentiels et même des clients existants. Il n'est pas facile de convaincre un professionnel occupé de lire votre courriel et de marquer son calendrier pour vous.
Un excellent courriel d'invitation à rendez-vous comprend une raison d'écrire, une demande de rencontre pour une discussion plus approfondie et une conclusion professionnelle. Vérifiez les informations du destinataire avant de rédiger l'e-mail et d'appuyer sur le bouton d'envoi. Veillez également à ce que vos lignes d'objet soient courtes et utilisez les outils en ligne planification .
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À propos de l'auteur
Irina Maltseva est responsable du marketing chez Hunter et fondatrice d'ONSAAS. J'aime travailler sur des stratégies de marketing produit et développer les entreprises SaaS grâce au marketing entrant.
