L'un des obstacles les plus fréquents pour les freelances et les consultants est de transformer leur expertise et leurs connaissances en autorité sans paraître insistant ou odieux.
C'est particulièrement vrai pour les présentations. Il est déjà assez difficile de se lever et de parler des chiffres du marketing, même si vous êtes un expert en la matière. Mais une bonne présentation peut vous aider à vous démarquer, que vous soyez un freelance sous contrat ou un responsable marketing.
Les présentations marketing les plus efficaces combinent de bons visuels, des sujets intéressants, un modèle PowerPoint marketing et juste assez de détails pour retenir l'attention du public. Et apprendre à le faire vous-même peut vous donner un avantage considérable la prochaine fois que vous vous trouverez face à des parties prenantes, des clients et des superviseurs dans une salle de réunion ou sur le site rendez-vous.
Nous allons les diviser en cinq tactiques que vous pouvez (et devez) intégrer dans vos sessions de planification de présentations :
- Partagez des histoires, pas seulement des informations
- Trouvez un terrain d'entente avec votre public
- Définir des attentes claires
- Gardez vos clients à l'esprit
- Générer et maintenir une dynamique
Commencez par une histoire
Les meilleurs spécialistes du marketing sont de bons conteurs d'histoires. Et nous racontons des histoires parce qu'elles offrent un moyen rapide et naturel d'attirer l'attention de quelqu'un, quel que soit le sujet.
Le secret du succès de TED n'est pas d'intégrer des noms célèbres, mais de savoir comment éduquer un public à travers le prisme de conteurs attachants.
Mais les histoires ne sont pas seulement des sujets de conversation intéressants. Il y a une raison pour laquelle la plupart des publicités, des films et des vidéos commencent par de l'énergie, de l'action ou de l'intrigue. C'est parce que les histoires sont également faciles à retenir, ce qui les rend utiles en tant qu'outils marketing et éducatifs.
Voici une explication de la raison pour laquelle la narration a tant de poids dans tout scénario de prise de parole en public : "Peu importe l'intérêt de l'information, vous vous heurterez aux limites du cerveau et surmènerez rapidement votre public. Si, au contraire, vous racontez une histoire à votre auditoire, vous pouvez accéder directement aux parties les plus profondes du cerveau, là où l'émotion et la mémoire travaillent ensemble."
Gardez cela à l'esprit et commencez votre prochaine présentation marketing par une histoire ou une anecdote.
Vous pouvez également créer des vidéos d'introduction accrocheuses afin de fidéliser votre public sur le long terme.
Parler à la salle
Détournez l'attention de vous-même et de votre objectif pour la présentation. Vous feriez passer le public en premier lorsque vous rédigez un courriel de vente ou que vous concevez une publicité. Alors pourquoi ne pas adopter la même mentalité avec les présentations ?
En règle générale, le public de vos présentations doit être quelque peu investi dans les informations que vous abordez. (Après tout, une équipe marketing performante a un impact sur toutes les autres facettes de l'entreprise). Votre travail consiste à traduire ces informations dans une perspective centrée sur vous.
Vous vendez des informations, alors donnez la priorité aux besoins et aux intérêts du public. Dans ce cas, votre public peut être composé de spécialistes du marketing, de parties prenantes ou de membres d'équipes de différents services. Pensez donc à une lutte commune, ou à quelque chose que tout le monde dans la salle peut comprendre.
Si vous pouvez saupoudrer ce genre de points à des moments clés de la présentation, vous pouvez contribuer à orienter l'attention du public au lieu d'essayer de le maintenir engagé.
Soyez franc sur vos objectifs
La dure réalité est qu'aucune présentation n'est jamais suivie à 100% par l'auditoire, et c'est bien ainsi. Mais si vous présentez les objectifs d'une présentation - et peut-être même les diviser en sous-sections - vous donnez à chacun la possibilité de voir ce qui pourrait l'intéresser.
Commencer par un ordre du jour ne vous permet pas seulement d'organiser votre présentation, mais aussi d'aider votre public à se faire une idée du contenu que vous allez partager.
Pensez-y comme à la définition des attentes. Il peut sembler amusant de garder des surprises pour plus tard, mais si personne n'y prête attention, votre grand moment pourrait tomber à plat. (Un bonus supplémentaire est que le fait de penser à vos objectifs dès le début vous aidera également à structurer votre présentation plus efficacement).
L'établissement d'attentes est une règle d'or pour la prise de parole en public, car les gens apprécient leur temps plus que toute autre ressource. En tant que présentateur, il vous incombe de respecter le temps de votre public. Si vous le faites dès le début de la présentation, vous établirez une certaine relation avec toutes les personnes présentes dans la salle.
Avez-vous remarqué une tendance jusqu'à présent ? Votre présentation marketing vivra et mourra en fonction de la relation (ou du manque de relation) que vous pourrez établir avec votre public. Des histoires divertissantes, des exemples pertinents et des objectifs clairs sont autant de moyens d'être ouvert avec les gens.
Curieusement, la transparence est une qualité que nous apprécions chez les dirigeants. Et lorsque vous faites une présentation, votre connaissance du sujet vous place dans un rôle de leader. Apprendre à utiliser cela à votre avantage vous permet de mieux contrôler la façon dont les gens réagissent à votre présentation.
Concentrez-vous sur vos clients
Puisque nous parlons d'objectifs, vous vous souvenez sans doute de présentations qui vous assaillaient de diapositives de chiffres. De nombreux rapports marketing se composent d'interminables graphiques, de chiffres de vente et d'indicateurs clés de performance. Mais même les autres spécialistes du marketing font la sourde oreille, soit parce qu'ils sont familiers avec certains de ces chiffres, soit parce qu'ils ne s'appliquent pas à leur créneau particulier.
Les graphiques constituent un moyen simple de visualiser de nombreuses données, mais s'ils sont trop utilisés, ils peuvent déshumaniser votre présentation et réduire le taux de rétention de votre public.
Les graphiques sont toujours importants, bien sûr. Les statistiques et les chiffres permettent de rendre des comptes et de créer une base de référence pour mesurer l'efficacité. Mais si tout votre diaporama se résume à une succession de graphiques, vous aurez du mal à le présenter de manière à ce que les gens retiennent toutes ces informations.
Au lieu de cela, mettez votre chapeau de service client pendant une minute. Si vous pouvez présenter quelque chose qui met en évidence la façon dont les choses affectent le client, vous ne vous contentez pas d'utiliser le jargon du marketing - vous attirez l'attention sur quelque chose dont tous les membres de l'équipe devraient, en théorie, se soucier.
Évitez le déversement d'informations
Nous n'avons pas consacré de temps aux meilleures pratiques pour les présentations marketing, mais il convient d'en souligner une importante ici. Les diapositives sont destinées à accentuer ou à soutenir vos propos, et non à fournir un plan mot à mot que les gens lisent au lieu de vous écouter.
Il n'est que trop fréquent d'associer un tableau compliqué à une traduction 1:1 sous forme de puces. À ce moment-là, pourquoi votre public aurait-il besoin de vous écouter ?
Une solution simple consiste à ne partager qu'un seul point spécifique par diapositive. Cela limite la quantité de données que vous incluez, et crée également une expérience plus ciblée pour votre public.
Plus important encore, chaque sujet semble plus court, et une présentation rapide et dynamique a plus de chances de retenir l'attention de quelqu'un. (La moitié des conseils d'Inc. Magazine sur les conseils de présentation parle de la brièveté).
Élaborer de meilleures présentations de marketing
Les présentations jouent un rôle important dans la création d'une entreprise. Tellement important, en fait, que presque tous les employés, entrepreneurs et consultants devront en préparer et en faire une à un moment donné de leur carrière.
Que vous essayiez de présenter une nouvelle idée, d'obtenir un nouveau projet client ou d'impressionner un conseil d'administration, vous devez savoir comment élaborer des présentations marketing efficaces. Et vous pouvez développer cette aptitude en gardant à l'esprit cinq objectifs spécifiques :
- Commencez par une histoire : Les gens sont attentifs aux histoires, alors utilisez-les pour attirer votre public et renouer avec lui à des moments clés de la présentation.
- Parlez à l'auditoire : Vous ne présentez pas pour votre propre santé, alors trouvez un terrain d'entente avec votre public et engagez-vous avec lui.
- Soyez franc quant aux objectifs : Fixez des attentes quant à ce que les gens peuvent s'attendre à couvrir et à apprendre pendant votre présentation.
- Concentrez-vous sur vos clients : Montrez à votre public comment il améliorera sa vie (et l'expérience globale du client) pour augmenter la probabilité qu'il y prête attention.
- Évitez le déversement d'informations : Les puces et les graphiques sont très utiles, mais utilisez-les avec précaution. Si vous saturez votre public d'informations, il se désintéressera rapidement.
En vous rappelant ces stratégies, vous pouvez vous préparer à impressionner et à informer les gens chaque fois que vous présentez. Vous pouvez utiliser un outil comme Mozart Data pour obtenir des données de plusieurs sources afin de présenter les informations les plus utiles.
À propos de l'auteur
Drew Gula est le rédacteur de Soundstripe, une société qui aide les entreprises et les créateurs à utiliser de la musique libre de droits en leur fournissant des ressources telles que la musique à suspense libre de droits.
