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Lorsque vous dirigez votre cabinet de conseil - qu'il s'agisse de commerce, de coaching, de gestion ou de droit, vous devrez toujours accomplir de multiples tâches. Ces tâches se déroulent souvent simultanément, et en tant que responsable, vous devez garder un œil sur tout pour vous assurer que tout se passe bien. Les consultants doivent veiller à ce que leur travail quotidien soit effectué correctement et, pour ce faire, ils doivent utiliser les bonnes applications.
Avec l'arrivée de la technologie dans le monde des affaires, les applications professionnelles sont devenues monnaie courante. Mais ce qui différencie vraiment une application moyenne d'une excellente application, c'est la proposition de valeur qu'elle vous apporte. En tant que consultants, ces outils peuvent vous aider non seulement à développer votre entreprise, mais aussi à rester au sommet du jeu.
Quels avantages les bonnes applications peuvent-elles apporter ?
Il est très important de créer des relations avec vos clients et de les entretenir. La gestion de la relation client (CRM) fait partie intégrante de toute petite entreprise, car elle permet d'accroître la productivité de l'entreprise. Vous devez disposer d'une application qui peut vous aider à gérer l'ensemble du processus d'accueil, de maturation et de conversion, entre autres. En dehors de cela, il y a un tout nouvel effort à faire pour maximiser le temps de votre équipe et le vôtre pour atteindre une grande productivité.
Les bonnes applications peuvent vous aider à atteindre tous ces objectifs et bien plus encore. Elles peuvent faciliter le déroulement des processus, la gestion des projets et l'excellence organisationnelle.
La bonne nouvelle ? Il y a beaucoup d'applications. La meilleure nouvelle ? Nous les avons répertoriées ci-dessous, en les séparant exclusivement pour qu'elles puissent profiter aux consultants de tous les domaines :
CRM et ventes
Followup.cc
Il s'agit d'un complément super pratique à la boîte de réception Gmail pour votre entreprise. Il propose deux solutions, à savoir l'une pour l'envoi d'e-mails et l'autre pour le CRM personnel. La première peut vous aider à garder la trace de tous les e-mails importants, avec lesquels vous pouvez également configurer des rappels et ajouter des notes. Il existe également des notifications en temps réel qui vous donnent un aperçu opportun lorsque les destinataires ouvrent vos e-mails.
Le front CRM personnel a été développé pour créer et entretenir des relations professionnelles. Il peut remplacer les carnets d'adresses et les feuilles de calcul, de sorte que vous êtes toujours en contact avec les contacts importants. Ceux-ci peuvent tous être stockés dans le compte Gmail, où vous pouvez même ajouter des notes.
Prix : Le tarif mensuel de Followup for email commence à 18 $ pour le Starter Pack. La version Salesforce est à 40 $/mois et comprend une entrée CRM.
Pipedrive
Il s'agit d'une autre solution CRM populaire, qui présente les données de diverses ventes d'une manière visuellement attrayante. Elle peut vous aider à rendre votre processus de vente plus efficace et plus transparent. Ce pipeline visuel facilite l'organisation des informations sur les clients et les prospects et permet d'obtenir facilement des informations.
Pipedrive s'intègre aussi facilement aux courriels, ce qui facilite grandement les envois. Il fait appel à des outils d'automatisation pour économiser des efforts et du temps. En outre, le logiciel de CRM vous offre des options pour les fonctions de prévision des ventes et les rapports. Des rappels sont également intégrés pour se synchroniser avec l'agenda Google.
Prix : Le plan Silver commence à 14 $/mois. Vous pouvez également utiliser le plan Gold à 28 $/mois ou Platinum à 56 $/mois.
Teamgate
Si vous êtes un consultant qui travaille avec Zapier, Quickbooks, Mailchimp ou Zendesk, Teamgate est le logiciel dont votre entreprise a besoin. Il vous aide à personnaliser et à développer organiquement votre activité tout en restant simple dans son opérationnalité.
L'interface conviviale et le service et l'assistance à la clientèle sont deux de ses autres atouts importants, qui sont soutenus par une équipe d'accueil sans faille.
Prix : Le plan Starter commence à 9 $/mois. Vous pouvez également utiliser le plan Professionnel à 22 $/mois ou le plan Entreprise, qui est de 65 $/mois pour d'autres fonctionnalités.
Productivité et gestion du temps
Que vous soyez un consultant indépendant ou que vous travailliez avec une grande équipe, le temps sera toujours précieux. La manière dont vous parvenez à intégrer de multiples responsabilités dans une seule journée est en soi un art. Avec le bon logiciel, votre gestion du temps peut être plus efficace.
En voici quelques unes :
Hubstaff
L'un des principaux défis auxquels sont confrontés les consultants est la gestion d'une multitude de tâches qui nécessitent une attention régulière. Parmi les nombreuses applications mobiles de productivité, Hubstaff peut vous décharger efficacement d'une poignée de responsabilités.
L'application offre un suivi facile du temps en ligne pour vous-même et pour l'équipe, et elle peut être déployée rapidement. Vous pouvez également vous assurer que les feuilles de temps mensuelles sont bien gérées.
En tant que consultants, vous êtes très probablement amenés à vous déplacer d'un site client à un autre. Il est essentiel de disposer d'applications mobiles robustes de suivi du temps et de faciliter l'établissement de rapports. Hubstaff offre cette possibilité grâce à la localisation GPS et à d'autres fonctions professionnelles.
Prix : Gratuit pour un seul utilisateur. Le plan de base commence à 5 $/mois par utilisateur. Pour obtenir le jeu complet, utilisez le plan Premium, qui commence à 10 $ par utilisateur.
factoHR
factoHR est une solution unifiée qui gère toutes les préoccupations liées à la main-d'œuvre de votre organisation. Parmi celles-ci, le suivi des heures de travail des employés et la détermination de leur niveau de productivité est l'une des principales préoccupations traitées par cette plateforme automatisée.
Le logiciel et l'application dédiée permettent aux employés de saisir leurs tâches et leurs délais d'exécution respectifs. Les responsables analysent ensuite ces données pour déterminer régulièrement la productivité des travailleurs. La feuille de temps est ainsi rationalisée et mise à jour pour assurer un suivi efficace des projets en cours.
En outre, en tant que consultant, vous pouvez calculer à juste titre le coût des projets et accéder à des rapports téléchargeables sur les clients, les projets, les délais de travail, et bien d'autres choses encore, en quelques minutes seulement.
Prix : factoHR ne partage pas publiquement ses prix car il offre différents plans basés sur la taille et les besoins spécifiques de l'entreprise. Vous pouvez donc obtenir un devis personnalisé en fonction de vos besoins.
Focus Booster
Basée sur la technique très suivie du gain de temps Pomodoro, l'application a pour but de créer de meilleures habitudes de travail, de vous libérer du temps et de vous aider à rester au top de toutes vos tâches. En tant que consultants, vous facturez à l'heure, et il est important de donner le maximum à vos clients. Avec l'application Focus Booster, vous pouvez facilement surmonter vos distractions en travaillant par sprints spécifiques et en vous relaxant après le travail.
Prix : L'application est disponible avec jusqu'à 20 sessions Pomodoro en un seul mois. Le forfait individuel commence à 2,99 $/mois, et le forfait professionnel coûte environ 4,99 $/mois. Ces formules sont assorties d'une période d'essai gratuite d'un mois.
TMetric
Cette application automatise le suivi du temps pour les consultants et aide à facturer les clients avec précision. Elle comptera chaque minute que vous passez à fournir des services de conseil, vous permettra d'attribuer différents taux horaires facturables et de créer des rapports détaillés pour bien comprendre quel client est le plus rentable. Avec TMetric, vous pouvez enregistrer votre temps de travail où que vous soyez avec votre client (au bureau, en ligne, en déplacement, etc.) car l'application est disponible sur le web, les mobiles et les ordinateurs de bureau.
Prix: Le plan gratuit est pris en charge pour les équipes comptant jusqu'à 5 utilisateurs et offre des fonctionnalités limitées. L'abonnement payant donne accès à davantage de fonctionnalités et son prix commence à 4 $ par utilisateur et par mois.
Logiciel de comptabilité et de gestion de projet
Mavenlink
Il s'agit d'une autre plateforme de gestion de projet populaire qui s'accompagne de solutions spécifiques conçues autour du conseil. L'objectif est de vous aider à maximiser l'utilisation, à améliorer les marges et à ravir les clients simultanément. Vous pouvez suivre l'évolution des projets, planifier vos plans, prévoir les ressources financières et améliorer les résultats.
Il est conçu pour fonctionner et se connecter avec des outils CRM et autres. Qu'il s'agisse de la gestion des ressources, de la comptabilité des projets ou de la veille économique, vous pouvez gérer l'ensemble de votre entreprise à partir d'un seul endroit.
Prix : Le plan Teams coûte environ 19 $/mois pour un maximum de cinq utilisateurs. Le programme Professional est proposé à 39 $/mois par utilisateur.
Deskera
Deskera vous donne tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise dès le départ.
Facturation, connexions bancaires, comptabilité, inventaire, exécution des commandes, paiements en ligne, rapports financiers avec déclaration des taxes locales. Création d'affaires et de pipelines, campagnes de marketing segmentées, base de connaissances, tickets d'assistance.
Exécutez un nombre illimité de paies conformément aux réglementations locales, consultez les fiches de paie, gérez les déclarations fiscales, demandez des congés, scannez les dépenses et disposez d'un tableau de bord TOUT-EN-UN sans équivalent !
Caractéristiques :
- Tableau de bord tout en un
- Nombre illimité de factures et de relevés
- Connectez vos banques
- Multi-devises
- Ajoutez vos propres champs personnalisés
- Bénéficiez d'une gestion complète des stocks
- Gérer la paie de 100 employés
- Appliquer et approuver les congés et les dépenses
- Créez vos propres pipelines de vente
- Lancer des campagnes d'e-mailing
- Créer des pages de renvoi
- Assistance par courriel et par chat
- Accès au Helpcentre et à la Deskera Academy
Prix : Découvrez les plans abordables de Deskera à partir de 1 399 INR par mois et par utilisateur. Pour plus d'informations, cliquez ici.
Scribe
Scribe est une application de bureau et une extension de navigateur (Chrome et Firefox) qui automatise la création de guides pratiques. Il suffit de cliquer sur "Enregistrer" et d'effectuer la tâche que vous souhaitez montrer à un client, et Scribe rédige automatiquement les instructions, réalise les captures d'écran et met en évidence vos clics. Vous pouvez ensuite ajouter des instructions supplémentaires, supprimer des étapes, modifier des captures d'écran, rédiger des informations, etc. L'époque où il fallait participer à un appel Zoom pour montrer un processus ou créer manuellement des guides dans des documents Word est révolue. Vous pouvez également réutiliser des guides communs avec tous vos clients, ce qui vous permet de gagner du temps sur le long terme.Prix : Le plan gratuit prend en charge la création illimitée de documents au sein d'applications Web avec quelques fonctionnalités limitées. L'abonnement payant de 29 $ par mois permet de bénéficier de l'application de bureau et de fonctionnalités telles que la rédaction de captures d'écran.
Evernote
Evernote est l'une des meilleures applications pour la prise de notes, et ce pour de nombreuses bonnes raisons. Elle offre une page blanche pour rédiger les procès-verbaux de rendez-vous, gérer et stocker vos tâches et autres fichiers pertinents. Elle est excellente pour garder le travail de coaching et de conseil efficace et organisé.
Les autres fonctionnalités comprennent des modèles, des clippers web, la synchronisation des notes, la recherche d'écriture, les carnets de notes, les tags et le partage de documents.
Prix : Le plan de base est gratuit. Le plan Premium coûte 8 $/mois, et le plan Business est de 16 $/mois.
Xero
C'est l'un des meilleurs outils pour toute petite société de conseil ou entreprise. Si vous cherchez à économiser des efforts et de l'argent, c'est l'application parfaite. Vous pouvez gérer toute la facturation avec les options de paiement disponibles et connecter votre banque avec les transactions quotidiennes. Vous pouvez également vérifier les factures par rapport aux relevés bancaires et effectuer la reconnaissance bancaire nécessaire.
L'application vous permet également de suivre intelligemment les stocks nécessaires, de réclamer, d'enregistrer et de gérer les dépenses professionnelles. Les autres fonctionnalités supplémentaires comprennent :
- Rapports, citations.
- Traitement des paiements.
- Gestion des bons de commande.
- Manipulation de différentes devises.
- Traitement de la taxe de vente et stockage des dossiers.
Prix : Le plan Early commence à 9 $/mois. Le plan Growing est à 30 $/mois, et le plan Established est à 60 $/mois.
Image de marque et marketing
SendX
En matière de marketing, vous ne pouvez pas ignorer les résultats abondants que vous obtenez grâce au marketing par courrier électronique. Et tant que nous parlons d'emails, vous ne pouvez pas vraiment obtenir de bons résultats sans un bon logiciel. Un tel outil à essayer est SendX.
Il s'agit d'un logiciel en ligne complet pour le marketing par courriel qui peut être utilisé par toute entreprise de conseil. Il permet de créer facilement des campagnes d'emailing et d'optimiser l'engagement et la croissance de la liste d'emails.
Vous pouvez également créer de meilleures campagnes d'e-mailing et choisir plus de 1500 modèles prêts à l'emploi pour améliorer l'engagement avec votre public et faire passer votre jeu d'e-mailing à la vitesse supérieure. Parmi les autres fonctionnalités, citons les tests A/B, la séquence d'e-mails automatisée et l'éditeur d'e-mails par glisser-déposer.
Prix :
Le plan de courrier électronique commence au prix nominal de 7,49 $/mois pour 1000 abonnés. Contactez-les pour obtenir des prix personnalisés pour les plans d'affaires et d'entreprise.
Databox
Databox est un logiciel de création de tableaux de bord qui peut être utilisé pour n'importe quelle entreprise de conseil et vous aider à surveiller et à rendre compte facilement des performances marketing, depuis vos campagnes de référencement jusqu'aux campagnes de marketing par courriel, en passant par les campagnes de publicité payante, etc.
Il n'est pas nécessaire de créer un tableau de bord à partir de zéro car ils ont plus de 200 modèles de tableaux de bord marketing prêts à être utilisés gratuitement. Chaque modèle est également entièrement personnalisable.
Prix : Ils ont un freemium qui comprend 3 connexions de source de données, toutes les fonctionnalités standard et 60+ intégrations Databox. Le plan de démarrage commence à 72 $/mois.
Brand24
La dernière application de cette liste est Brand24, qui vous permet de comprendre quels commentaires sont faits en ligne concernant votre marque. Elle vous donne un flux à part entière avec des mentions et des mesures sous la forme d'un graphique de volume sur la discussion, le sentiment et l'analyse des mentions. Vous pouvez également influer sur le score global des participants afin de savoir avec quelles personnes vous pouvez vous engager.
Grâce aux analyses disponibles, vous pouvez repérer les problèmes d'image de marque avant qu'ils n'échappent à la promotion. L'application peut également envoyer des alertes personnalisables sur les changements dans le volume de toute discussion concernant la marque.
Prix : Personal Plus commence à 49 $/mois. Professional Premium est à 99 $/mois, et Professional Max est à 399 $/mois.
Clearout
Clearout est une autre excellente option pour ceux qui souhaitent créer une image de marque solide pour leurs expéditeurs d'e-mails. Le site vous permet d'intégrer intelligemment un grand nombre de fonctionnalités pour profiter efficacement de la vérification des e-mails avec une précision pouvant atteindre 98 %.
Il est important de noter que Clearout est un excellent moyen de vérifier votre base d'utilisateurs, après quoi vous pouvez dépenser, de sorte que vous ne gaspillez pas d'argent sur les non-leads. Leurs autres fonctionnalités comprennent la vérification de la liste grise, la validation de la syntaxe et la suppression des sous-adresses.
Prix : Clearout vous permet d'acheter des crédits à partir de 21 dollars.
En résumé
Il est donc plus facile d'aller de l'avant avec ces applications et de créer un cabinet de conseil intégré sur le plan technologique. Une fois que vous aurez pris soin de vos différents e-mailers, de vos activités internes et de votre image de marque, vous serez sur la bonne voie pour attirer davantage de clients et vous développer efficacement dans le monde des affaires.
Choisissez l'application d'entreprise qui vous convient le mieux, et vous verrez bientôt les divers avantages qu'elle peut vous apporter. Une fois que vous l'aurez fait, assurez-vous d'utiliser tous les services disponibles pour maximiser vos profits.
Bonne chance !
À propos de l'auteur
Ce billet est écrit par Rohan Mendiratta. Il aide les spécialistes du marketing à construire une audience engagée et à augmenter leurs ventes via SendX : logiciel de marketing par courriel.
