SaaS sales are a complicated business. There are tons of factors involved and a relatively high number of steps needed to close a deal. Most SaaS deals require a high level of attention to detail and near-constant follow up with the potential clients. Thankfully, great entrepreneurs have come together to help solve some common problems and make the entire process of SaaS company management just a bit easier. Therefore, SaaS companies must also optimize spends and contracts to improve the cash flow of their business. Below, I’ve compiled a list of really cool companies whose sole purpose is to make the lives of SaaS companies easier and more efficient.
1. Recapped.io
Ces gars-là ont développé quelque chose de vraiment cool. L'outil Recapped permet de gérer une transaction SaaS du début à la fin tout en collaborant directement avec votre client. En outre, l'outil transforme une transaction en une expérience de collaboration, en vous tenant, vous et le client, responsables tout au long du processus. Son design minimaliste et son approche simple en font un outil formidable pour améliorer la façon dont vous interagissez avec les prospects et, au final, augmenter vos taux de conversion.
2. Reply.io
Celui-ci est un peu différent car il se concentre sur quelques étapes du processus de vente. Reply met davantage l'accent sur la communication avec vos prospects et vos clients potentiels. Reply vous aide principalement à donner un coup de fouet à votre équipe de vente en rendant le contact avec vos prospects et vos clients potentiels plus cohérent et plus personnel. Reply est définitivement une sorte de solution tout-en-un pour l'équipe de vente de votre entreprise.
3. Solvemate
Solvemate améliore considérablement l'ensemble du processus d'assistance par chat. Par exemple, il automatise le support par chat de sorte que la plupart des demandes peuvent être résolues sans intervention humaine. Ce faisant, Solvemate sait quand diriger l'utilisateur vers un membre de l'équipe humaine compétent. Cela aide les entreprises SaaS en leur faisant gagner beaucoup de temps. Il est difficile d'équilibrer la nécessité d'être une entreprise centrée sur le client tout en concentrant la plupart des efforts sur l'acquisition de nouvelles affaires et le développement de produits. Dans de nombreuses startups, aucun membre de l'équipe n'est généralement chargé de répondre aux questions de support par chat. Cependant, il faut quand même répondre à ces questions d'une manière ou d'une autre. Chaque visiteur est un client potentiel, et c'est le problème que Solvemate résout.
4. Basecamp
Basecamp se décrit comme la référence en matière de gestion de projets, de collaboration avec les clients, de coordination avec les entrepreneurs et de communication avec votre équipe. Il centralise tous vos processus de travail habituels en une seule solution simple. Il supprime la nécessité de disposer d'un outil de gestion de projet, de messagerie ou de communication distinct. Dans l'ensemble, basecamp résout beaucoup de problèmes à la fois et il est clair que son objectif principal est de rendre la vie des entreprises SaaS un peu plus facile.
5. Redbooth
Par-dessus tout, Redbooth aide les équipes à gérer les tâches et la communication afin que les projets soient menés à bien plus rapidement et plus facilement. Ce qui est particulièrement intéressant avec Redbooth, c'est qu'il utilise la technologie de l'intelligence artificielle pour améliorer la gestion des tâches et des projets. Et dans un monde technologique qui devient de plus en plus compliqué et difficile à gérer, un outil comme celui-ci est par conséquent très nécessaire. Redbooth se concentre sur l'organisation des processus, l'amélioration de la communication entre les membres de l'équipe et l'optimisation de l'aspect visuel de la gestion de projet. En définitive, il fait de la gestion d'une entreprise SaaS un processus plus intelligent et plus efficace.
Outils bonus :
Messager de la troupe
Troop Messenger est un outil de travail à distance compact destiné aux petites, moyennes et grandes entreprises. Cet outil à haute fonctionnalité et à faible complexité répond aux spécificités de divers domaines. Les membres de l'équipe peuvent interagir par le biais de la messagerie instantanée, des appels audio et vidéo, du partage d'emplacement et de fichiers, et de la création de groupes illimités en déplacement.
De plus, cette alternative à Slack permet aux administrateurs d'ajouter des vendeurs, des fournisseurs et des freelances en tant que membres orange qui obtiennent un accès restreint à l'espace de travail. Troop Messenger peut être intégré à des applications essentielles comme Dropbox et Google Drive. Avec Troop Messenger, votre équipe peut migrer ses fichiers, ses documents, et faire bien plus que des textos.
Mailshake
Mailshake is a sales engagement platform that helps salespeople create highly personalized outreach cadences using email (via your personal email account), social, and phone. With Mailshake, you can upload a list of prospects with personalization fields like name, links to social profiles, phone numbers, and even fully personalized sentences and paragraphs.
De plus, une fois que vous avez publié la cadence, les messages sont envoyés automatiquement selon les paramètres de votre campagne et peuvent être mis en pause automatiquement si un destinataire répond ou clique sur un lien. Lorsqu'un prospect s'engage dans votre campagne, vous pouvez lui répondre directement depuis Mailshake, ou par le biais de votre propre e-mail. Vous pouvez également suivre les performances de votre campagne en temps réel, et voir quels messages dans votre cadence ont le meilleur engagement.
EasySendy
EasySendy is an all-in-one email marketing platform that allows you to carry all your various marketing channels together and accelerate traffic, a higher conversion rate, and better ROI for online geeks, marketers, small businesses, and startups.
Using EasySendy, email experts and marketing professionals can create and push successful campaigns through different SMTP relays like Amazon SES, Mandrill, SendGrid, Sparkpost, Leadersend, MailGun, SendinBlue, and more.
ContactMonkey
ContactMonkey est un outil de communication interne d'entreprise et d'engagement qui aide les organisations à se connecter à leurs employés. ContactMonkey vous permet de créer, d'envoyer et de suivre des bulletins d'information pour les employés, beaux et réactifs, à l'aide d'un créateur de modèles d'e-mails par glisser-déposer, qui peuvent être envoyés directement dans Outlook ou Gmail. Avec ContactMonkey, vous pouvez également utiliser la fonction d'enquête auprès des employés pour recueillir leurs commentaires anonymes à l'aide d'enquêtes par sondage, de réactions par emoji, d'eNPS, de commentaires et d'évaluations par étoiles. Ainsi, vous pouvez aider vos employés à rester productifs en apprenant quels sont leurs besoins et comment vous pouvez les aider au mieux.
En outre, ContactMonkey permet aux utilisateurs de mesurer l'efficacité des courriels grâce à des analyses puissantes, ce qui aide les communicateurs internes à améliorer continuellement la stratégie de communication de leur organisation et à maintenir l'engagement et la productivité des employés.
Boîte de réception droite
Right Inbox vous fait gagner du temps sur les tâches répétitives et vous aide à envoyer de meilleurs e-mails, en moins de temps, de manière constante. Plus de 250 000 professionnels ont ajouté Right Inbox à Gmail pour une productivité accrue. Right Inbox vous permet d'envoyer des e-mails plus tard, de suivre vos e-mails, d'envoyer des e-mails récurrents, des notes, des rappels, des e-mails de suivi, des modèles, des signatures, un CRM et bien plus encore.
Docteur du temps
Time doctor est un outil de suivi du temps qui permet d'améliorer la productivité des employés et aide l'organisation à analyser le temps productif de ses employés. Il fournit des données en temps réel et aide à prendre des décisions intelligentes. Dans cet environnement de travail hybride, Time Doctor aide à rendre votre personnel productif, responsable, cohérent et discipliné.
En analysant la façon dont votre équipe passe son temps, vous serez en mesure de vous impliquer davantage dans chaque projet en offrant des encouragements et en intervenant lorsque cela est nécessaire. De plus, cette analyse vous aidera à reconnaître les personnes les plus performantes, ce qui renforcera le moral de l'ensemble de l'organisation. De plus, lorsque les employés verront que le suivi de leur temps leur permet de connaître leurs forces et leurs faiblesses, de savoir quand ils sont débordés et quand ils sont sous-utilisés, vous serez surpris de voir à quel point ils deviennent productifs, responsables et autonomes.
Travail d'équipe
Teamwork est un logiciel de gestion des tâches qui permet d'augmenter la productivité de tous les membres d'une équipe, qu'ils soient à distance ou en interne. Facile à utiliser, sans réelle courbe d'apprentissage, Teamwork offre des fonctions de productivité étonnantes telles que le chat en direct, les tableaux, le suivi du temps, les listes de tâches, les modèles prêts à l'emploi et bien plus encore.
Parmi les autres fonctions de collaboration qui font du travail en équipe un outil idéal pour accroître la productivité, citons les calendriers d'équipe, les carnets de notes et les autorisations, qui contribuent tous à une meilleure transparence au sein de l'équipe. Le travail en équipe est utilisé par des organisations de toutes tailles, des petites équipes jusqu'aux grandes organisations, comme Disney et Netflix.
ProofHub
ProofHub est un logiciel de gestion de projet et de collaboration d'équipe "tout-en-un" . Il s'agit d'un outil SaaS basé sur le cloud qui offre un large éventail de fonctionnalités pour la gestion du travail en un lieu centralisé. Il permet ainsi aux organisations, aux PME, aux chefs de projet et aux membres de l'équipe d'atteindre un haut niveau d'efficacité et de productivité. La courbe d'apprentissage minimale, les plans de tarification fixes, l'évolutivité et l'interface intuitive font de ProofHub un outil facile à utiliser, même pour ceux qui ne sont pas compétents à 100 % sur le plan technique.
Available in ten languages, ProofHub enables users from different countries to set the interface of their choice for improved understanding and coordination with team members. Some unique features of ProofHub include Task Management, Online Proofing, Custom Fields, Table View, Gantt Charts, Timesheets, Scheduling Calendar, Group Chat, File Management, Discussions, Kanban Boards, and much more.
