Encontrar la herramienta de gestión de clientes adecuada es importante si quiere hacer un seguimiento de las interacciones con los clientes, y de cuánto le compran, etc. Las herramientas de CRM son muy buenas para su estrategia empresarial porque le ayudan a entender mejor a sus clientes, les proporcionan nuevas funciones e ideas, por no mencionar que también consiguen tener costes más bajos. Una cosa es cierta, las cosas están cambiando todo el tiempo en el mundo de la atención al cliente y la gestión de clientes. Y por eso necesita una herramienta fiable que le ayude en todo momento. A continuación te presentamos algunas de las mejores herramientas de CRM que puedes utilizar ahora mismo.
HubSpot CRM
El CRM de HubSpot podría ser nuevo en el mundo de la gestión de clientes, sin embargo, tiene una versión gratuita, y le permite manejar los datos de los clientes, el seguimiento de las ventas, la gestión de los documentos de los clientes, las páginas de reserva, los fragmentos y así sucesivamente. Si se opta por algunas de las funciones más caras, se pueden obtener secuencias, mensajes, prospectos, asistencia por correo electrónico, funciones de llamada, etc. Todo esto se suma para hacer de HubSpot CRM una herramienta muy completa y fiable para la gestión de clientes y la atención al cliente.
Zoho CRM
Zoho CRM es muy popular en línea, y eso es porque tiene múltiples canales de uso, informes, automatización, opciones de personalización, automatización, informes y así sucesivamente. Es asequible, pero también se centra en la adición de complementos, algo que empuja los límites y hace que las cosas sean muy distintivas todo el tiempo. También puede utilizar integraciones y complementos para la productividad, las redes sociales y el servicio de atención al cliente.
Escritorio Salesforce
Si está buscando una herramienta de gestión de clientes y de atención al cliente en línea, mucha gente le recomendará Salesforce Desk. Y es que se trata de una herramienta fiable diseñada para ofrecer valor y eficacia en un gran paquete. Viene con formas de impulsar las ventas, cerrar acuerdos y mejorar la productividad. Además, las soluciones de CRM incluyen gestión de campañas, marketing, servicio al cliente, automatización, etc.
Pipedrive
Pipedrive hace un muy buen trabajo en la organización de tus clientes potenciales y en el seguimiento de tus ventas. Puedes gestionar el pipeline de ventas, y hay múltiples módulos que puedes consultar también. Algunas de las características clave de este CRM incluyen el historial de contactos, la importación de datos, la integración del correo electrónico, la vista de la línea de tiempo y los informes de ventas. También deberías buscar las integraciones telefónicas de Pipedrive para que tu trabajo con Pipedrive sea aún más fácil.
Finding the right client management solution is not easy. However, these tools include all the features you want and much more in a single package. They are comprehensive, reliable, and very professional. Check them out today, and you will be very happy with the results and experience. Plus, each one of these CRM solutions is fully adaptable to any industry. They have general features, but you can also access specific features based on the industry. That is exactly why you need to give them a shot. You will not be disappointed if you use such client management tools, as these are downright amazing!
Bono
BIGContacts
BIGContacts de ProProfs está diseñado para que los equipos pequeños hagan crecer su negocio a través de una mejor gestión de los contactos. Ordena y visualiza los contactos por actividad pendiente o próxima, oportunidad, último contacto o última comunicación. Todos los correos electrónicos se almacenan en un solo lugar, lo que permite a todo su equipo mantenerse actualizado y ver la comunicación. Los campos personalizados pueden almacenar cualquier información adicional sobre sus prospectos y clientes que sea importante para su negocio. Cree usuarios, roles y permisos para gestionar sus equipos.
SendPulse
Las pequeñas y medianas empresas que buscan mejorar la gestión de las relaciones con los clientes no tienen que buscar más, ya que el CRM gratuito de SendPulse lo tiene todo cubierto. Los usuarios pueden crear listas de clientes, controlar las ventas y los procesos de comunicación, recopilar información de los clientes y utilizarla en futuras campañas de marketing. El CRM va de la mano con otros productos de SendPulse como las notificaciones automáticas por correo electrónico o los chatbots para los mensajeros más populares como Facebook, Whatsapp o Telegram.
