Después de mirar fijamente el correo electrónico incompleto durante treinta minutos, finalmente consigues finalizar el borrador.
Pero todavía no puedes decidir un final que inspire la acción de tu destinatario. A su borrador le falta ese plus de entusiasmo que empuja a la gente a responder. Has pedido un Termin para hablar del producto, pero ¿es ese el mejor enfoque?
La línea de asunto y el cuerpo del mensaje pueden ser suficientes para que los destinatarios abran el mensaje.
Sin embargo, no le ayudarán a consolidar el discurso y a cerrar el trato con su cliente potencial. Si quieres que tus destinatarios se comprometan con tu marca, es fundamental que tu mensaje de marketing vaya acompañado de una llamada a la acción convincente.
La llamada a la acción (CTA) es el último paso para motivar a sus lectores a actuar, por lo que debe poner tanto cuidado en su elaboración como en la estructuración del resto de su correo. Entre los otros KPIs que debe seguir con el email marketing, una buena CTA puede ser primordial para un buen rendimiento.
A continuación le ofrecemos algunos consejos para que su CTA sea un faro de esperanza en un mar de botones olvidables.
¿Qué es una CTA?
Una llamada a la acción es una invitación para que sus clientes potenciales den algún tipo de paso siguiente con su marca.
Una buena llamada a la acción ofrece un mensaje claro que orienta sin ser demasiado insistente. Son la grasa que hace que las ruedas de su mensaje de marketing giren suavemente.
Los CTAs vienen en muchas formas y tamaños:
- Los botones representan una "llamada a la acción" ineludible
- Los enlaces son para cuando quieres dirigir a la gente a una página o tarea específica.
- Las frases son más sutiles, pero siguen siendo poderosas porque persuaden a la gente a través de la escritura.
- Las imágenes actúan como llamativas llamadas a la acción.
Puede utilizar casi cualquier cosa como CTA. Sólo asegúrate de que anima a tus lectores a completar una acción, y que el sentimiento del mensaje se alinea con la acción propuesta.
Cómo dar a su CTA de correo electrónico el impacto que necesita
No puede esperar que sus clientes o clientes potenciales lean entre líneas. Si quiere que actúen, tiene que explicárselo con detalle.
He aquí algunas tácticas probadas para que sus CTA sean más eficaces.
Averigüe la posición adecuada para su CTA
Se ha debatido sobre el mejor lugar para poner una llamada a la acción en un boletín.
Uno de los bandos argumenta que debe poner su llamada a la acción por encima del pliegue porque quiere que el suscriptor vea la CTA sin desplazarse hacia abajo.
Otros sostienen que lo mejor es colocar la CTA en la parte inferior del correo electrónico. Esto da tiempo a la gente para asimilar el contenido y comprometerse con él antes de ser bombardeados con un mensaje de marketing.
Depende de cómo quiera que el cliente potencial vea el mensaje. Si quiere que se centren primero en la CTA, entonces colóquela al principio. Como demuestra este correo electrónico de United By Blue.
Si quieres que asuman el cuerpo del mensaje antes de decidir, colócalo al final.
Vea cómo Framer ha dado a su correo electrónico promocional la cantidad adecuada de espacio colocando su CTA principal debajo del pliegue.
A la hora de colocar los CTA en su correo electrónico, asegúrese de que no obstruyan el flujo, pero que también estén en una posición en la que se puedan ver fácilmente.
Haz que el texto de la CTA sea persuasivo y tentador
Un error común que cometen los vendedores de correo electrónico es utilizar CTAs genéricos.
El texto genérico no evoca suficiente interés para justificar un clic. Lo mejor es actualizar el texto con algunos toques personalizados para destacar en la bandeja de entrada.
Utilice términos persuasivos y verbos de acción en su CTA. Esto atraerá a los clientes y les hará sentir que necesitan hacer clic en la CTA.
Asegúrese de que las palabras reflejen la sensación que quiere provocar en sus lectores cuando las lean, al tiempo que deja traslucir la personalidad de su marca. Casper hace un gran trabajo al provocar una agradable sensación de emoción con sus juguetones CTA.
El correo electrónico de presentación de la marca pide a los clientes que "se duerman", lo que añade un giro ingenioso y acogedor a la tradicional CTA "Compre ahora".
A continuación le ofrecemos algunos consejos que le ayudarán a hacer que su texto de CTA sea más atractivo:
Personalice su texto para lograr un compromiso óptimo
Cuando se trata de escribir botones CTA eficaces, nunca se puede equivocar si se trata de ser personal. Esto asegura que sus CTAs estén dirigidos y, por lo tanto, sean impactantes. En caso de que tengas problemas para crear CTAs convincentes, puedes solicitar ayuda a los mejores servicios de escritura online, y ellos te ayudarán con esto.
Díselo, no intentes forzarlo.
Utilice verbos agradables para animar a sus lectores a convertirse. Sustituya los verbos negativos por palabras que inspiren confianza al lector. Los verbos que obligan a los lectores a convertirse pueden provocar altos índices de rebote. Términos como "comprar" y "descargar" pueden parecer demasiado contundentes y agresivos. En su lugar, utilice palabras como "disfrute" o "obtenga" para que el tono sea más acogedor.
Crear un sentido de urgencia
Cuando se anima a los clientes potenciales a responder rápidamente, añadir algo de presión a su CTA puede dar sus frutos. Utilice frases que inciten inmediatamente al lector a actuar.
No olvides utilizar los elementos estéticos adecuados
Una vez que haya perfeccionado el texto de la CTA, es el momento de darle un poco de estilo.
Haz que tu CTA destaque
Un CTA que no destaca es tan inútil como no tener ningún CTA.
Su CTA debe gritar "haga clic en mí" sin ser excesivo ni mezclarse con otros elementos de su página.
Para evitar el choque con los colores del fondo y del texto, elige un color que contraste. Asana utiliza eficazmente este concepto en sus correos electrónicos. El uso de tonos contrastados hace que la CTA del correo electrónico destaque sobre el resto del texto.
Organice correctamente sus CTAs
Si utiliza más de una llamada a la acción en su página de aterrizaje, asegúrese de que estén bien organizadas. La clave para mantener las CTAs organizadas es mantenerlas alineadas con la composición del mensaje. Si su boletín contiene varios temas que conducen a diferentes piezas de contenido, los botones CTA secundarios deben estar alineados lógicamente con cada sección. Esto guiará a sus lectores y minimizará la posibilidad de que se pierdan algún CTA secundario.
CTAs irresistibles para su programa Termin
Si quiere que sus invitaciones de Termin se mantengan, tendrá que asegurarse de que la gente haga clic en la CTA. Prueba a utilizar estos métodos para que tus CTA de Termin sean más eficaces.
¿Tendrías tiempo para una llamada de 15 minutos mañana a las 5 pm PST?
Una hora y una duración específicas de Termin ayudan a que el cliente potencial vea un elemento de acción potencial. Si la fecha, la hora y la duración de una llamada son evidentes, se eliminan las fricciones del proceso de venta al facilitar que el cliente potencial encuentre tiempo para una rápida Termin.
¡Ya casi no quedan plazas! Reserve su plaza ahora.
La urgencia es un poderoso motivador. Al crear un sentimiento de "hay que actuar AHORA, o nos lo perderemos", animas a tus destinatarios a actuar rápidamente.
No dude en ponerse en contacto conmigo cuando le convenga. Aquí hay un enlace a mi calendario.
Si quiere ahorrarse la molestia de programar un Termin, simplemente asegúrese de que su CTA está configurado con un enlace a su calendario. En el pasado, los empresarios tenían que reservar tiempo en sus agendas para hablar con posibles clientes.
Ahora puede utilizar las herramientas automatizadas de Termin para programar un Termin que sea conveniente para ambas partes. Este enfoque facilita el contacto con el cliente potencial y ahorra tiempo y esfuerzo al evitar las idas y venidas del correo electrónico.
En serio, cada vez que hago clic en "Enviar", me duele. Ayuda a detener mi sufrimiento y encuentra un momento en mi calendario aquí.
Una forma de captar la atención de sus clientes potenciales por correo electrónico es inyectar algo de humor y personalidad en su CTA. Ser divertido hace que los clientes potenciales sean más receptivos y abiertos a su mensaje. Este es un ejemplo de correo electrónico de HubSpot que utiliza el humor para hacer entender su punto.
¿Listo para reducir su carga de trabajo? Reserve un espacio de tiempo aquí.
No puedes esperar que tus clientes lean todos los detalles que has esbozado en tu correo electrónico o que entiendan todas las funciones del producto que has construido desde cero.
Al enfatizar la idea principal de su producto en el CTA, está ayudando a sus destinatarios a entender lo que está tratando de transmitir.
Esto no solo ayuda a reforzar su declaración de beneficios, sino que también da a su cliente una idea de por qué se pone en contacto con él y qué puede esperar de una Termin con usted.
Conclusión
Un correo electrónico excelente necesita un cierre excelente.
Lo último que quiere es que su correo electrónico termine con una débil "llamada a la acción" que deje al destinatario confundido, irritado o inseguro sobre si su producto o servicio satisface sus necesidades.
Por ello, siempre debe crear una llamada a la acción persuasiva que deje a sus destinatarios seguros de su decisión de comprometerse con su marca.
Sobre el autor
Ahmad Benny es un londinense amante de la tecnología, el comercio electrónico y el marketing digital en general. Le encanta aprender, investigar y curar pepitas de valor para ahorrarte tiempo, dinero y ayudarte a conseguir tus objetivos.
