Si ofrece un servicio de alta calidad que sus clientes respetan, no hay que preocuparse por aumentar el precio. Sin embargo, la verdadera cuestión es "cómo aumentar los precios". Es comprensible que en un mercado competitivo sea prudente aumentar sus tarifas. Pero siempre que se haya diferenciado de sus competidores, no hay que temer a la hora de aumentar los honorarios de consultoría.
Diferenciar
Cuando se planifica un aumento de precios, es importante que los clientes crean que se les está ofreciendo un servicio que no pueden obtener en otro sitio. Si un aumento de precio es para permitirle continuar o introducir una nueva función, los clientes se resistirán menos a un aumento de precio.
Una forma de diferenciarse es ofrecer asesoramiento gratuito para establecer una relación con sus clientes y crear un ambiente de experiencia.
Otra forma de diferenciarse de los demás es utilizar MeetFox. Nuestra plataforma puede integrarse en su sitio web, en las redes sociales y en los correos electrónicos, lo que permite ahorrar mucho tiempo a los clientes y aumentar las posibilidades de reserva. El servicio le permite programar, recordar y reunirse con el cliente, todo en un solo lugar. Nuestra plataforma también le permite maximizar sus franjas horarias, para evitar rechazar clientes. Ahora más que nunca, las reuniones por vídeo son la forma más cómoda de reunirse con los clientes, con nosotros puede hacer que su servicio sea más accesible, fácil y flexible.
Razonamiento
Los clientes se preguntarán "¿por qué subes los precios?", y tendrás que asegurarte de que tus subidas de precios están justificadas y no se ven como una explotación. Tendrás que calcular qué costes han aumentado y con qué frecuencia lo harán, para que el aumento de precios se traduzca en un precio justo tanto para ti como para el cliente.
Los entrenadores y consultores deben basar sus honorarios en el valor que aportan.
Si se pregunta cuánto debe cobrar, simplemente tenga en cuenta lo siguiente:
Comience con su salario anual deseado. Para simplificar las matemáticas, supongamos que quieres ingresar 120.000 dólares en tu cuenta bancaria cada año.
Como eres autónomo, tendrás que tener en cuenta los impuestos, el seguro médico y los gastos del negocio. Para ello, añadamos 60.000 dólares para un ingreso anual total deseado de 180.000 dólares.
Supongamos que reserva el 50% de su tiempo de trabajo semanal en consultas remuneradas cada semana. Supongamos que sólo trabaja 47 de las 52 semanas y que reserva la mitad de su tiempo cada semana.
Veinte horas a la semana durante 47 semanas = 940 horas de trabajo pagadas. Si quieres ganar 180.000 dólares anuales, tendrías que cobrar 191,49 dólares por hora por tu tiempo.
Así que, internamente, sabes que necesitas una carga base de unos 200 dólares por hora para alcanzar tus objetivos.
Sin embargo, hay que tener en cuenta el valor que el cliente obtiene de su asesoramiento y ajustar el precio en consecuencia.
Tipo de aumento
Para aumentar los precios, tiene que asegurarse de decidir si el aumento es puntual o regular. Además, tiene que decidir si cobrará a sus clientes fieles el aumento de precios. No quiere disuadir de los ingresos regulares a los clientes habituales.
La ventaja de aumentar los precios con regularidad es que sus clientes pueden prever cuándo subirán los precios. Cuando subas los precios, serán moderados y predecibles. Sin embargo, dependiendo de tus clientes, a algunos les puede gustar una tarifa plana que se mantenga estable.
Por otro lado, puede cobrar un aumento único. Estos aumentos suelen ser mayores para el cliente, lo que puede reducir la demanda, pero le permite mantener los precios constantes durante más tiempo.
Cronometraje
El momento oportuno lo es todo cuando se planea aumentar los honorarios. Hay que preguntarse "¿pueden los clientes permitirse el aumento?" y, sobre todo, "¿puede mi empresa permitirse el aumento?".
En lo que respecta a sus clientes, cuando aumente los precios es muy importante tener en cuenta el momento del mes/año en el que planea la subida. Si aumenta los honorarios al mismo tiempo que los impuestos, por ejemplo, es probable que los nuevos clientes recurran a alternativas más competitivas en cuanto a precios durante ese periodo. Por tanto, asegúrese de tener siempre en cuenta la situación de tesorería de sus clientes principales cuando considere las comisiones.
Además, tiene que asegurarse de que el aumento de precios no perjudique su reputación y su imagen a los ojos de sus clientes fieles. Si da la impresión de que no está haciendo subidas de precios justificadas, puede agriar rápidamente la relación que ha desarrollado con los clientes.
Comunicación
Este es el último punto, y quizás el más crucial, debe asegurarse de comunicar a sus clientes de forma clara y lógica el aumento de precios. Tiene que exponer los motivos de la subida de precios, por ejemplo el aumento de los gastos generales o la inflación, y demostrar que se trata de un cambio justo y modesto. Permita que se sientan seguros de su servicio, indicando la frecuencia de sus aumentos de precios. Y recuerde a sus clientes, a través de sus flujos de comunicación, que usted es un especialista que puede ofrecer un servicio sin igual.
