Disponer de un embudo de ventas es vital para trazar el recorrido desde que alguien se interesa por lo que usted ofrece hasta que se convierte en un cliente fiel.
Utilizar el vídeo en ese proceso es una idea nueva para muchos vendedores, pero es la forma en que gran parte de su base de clientes quiere conocerle a usted y a su producto o servicio.
Para desmitificar cómo encaja el vídeo en un embudo de ventas, vamos a guiarle a través del proceso, cubriendo:
- Qué es un embudo de ventas en vídeo.
- Por qué necesita desarrollar un embudo de ventas en vídeo.
- El tipo de contenido que debe crear para cada paso.
Esto significa que puede estar seguro de que su embudo de ventas tendrá una alta tasa de conversión en cada etapa para que valga la pena el esfuerzo que ha realizado.
Entremos en materia.
Índice de contenidos
¿Qué es un embudo de ventas en vídeo?
Por qué debería utilizar vídeos como parte de su embudo
Cómo crear un embudo de ventas con vídeos (y ejemplos de los que aprender)
¿Qué es un embudo de ventas en vídeo?
Un embudo de ventas en vídeo es un proceso que consiste en utilizar contenidos de vídeo para guiar a tus clientes potenciales por el camino de conocer tu producto, aprender sobre él y compararlo, comprarlo y luego quedarse contigo.
Probablemente ya tenga una buena idea de su embudo de ventas y utilice una serie de herramientas como...
... para conectar a través de todos los canales, construir su base de clientes y mantenerlos fieles a usted.
Un embudo de ventas en vídeo tiene el mismo propósito que todas estas herramientas: convertir a los buscadores y navegantes en clientes y defensores.
El vídeo es una poderosa herramienta demarketing y es una gran forma de relacionarse con su público porque es la forma en que cada vez más personas quieren conectar con una marca.
El vídeo puede hacer que sus productos cobren vida durante todas las etapas del embudo de ventas, desde captar la atención de los usuarios y darles a conocer su negocio hasta los vídeos de incorporación personalizados.
Estas son las principales razones por las que debería incluir el vídeo en su embudo de ventas.
Por qué debería utilizar vídeos como parte de su embudo
El acceso al vídeo en línea se ha disparado en los últimos años, y casi el 43% de las personas ven una media de al menos una hora de vídeo en línea cada semana.
A sus clientes y potenciales clientes les gusta ver vídeos y los profesionales del marketing saben que es hacia donde se dirige la industria, como veremos en un momento.
Si necesita convencerse de que debería crear un embudo de ventas con vídeo, o integrarlo en su actual embudo de éxito, aquí tiene algunos datos y ejemplos.
Razón nº 1: Los vídeos explicativos están muy solicitados
A la gente le gusta aprender a través del vídeo, ya sea aprendiendo a través de cursos online o viendo vídeos para saber cómo sacar el máximo partido a su producto.
De hecho, el 96% de las personas dicen haber visto un vídeo explicativo y más de dos tercios dicen que el vídeo es su forma preferida de conocer un producto o servicio.
La información que la gente obtiene a través del vídeo también se queda grabada; los usuarios de las redes sociales dicen que el 95% de lo que aprenden a través de un vídeo lo retienen.
Está claro que hay una enorme audiencia de personas que esperan descubrir el contenido educativo e informativo que usted pone en circulación.
Tanto es así que hay canales enteros de YouTube dedicados a este formato de vídeo.
Ejemplo: Crear un sitio web profesional
El canal de YouTube Create a Pro Website tiene más de 316.000 suscriptores y produce contenidos sobre la creación de sitios web con diferentes plataformas.
Como se puede ver, los vídeos del canal han acumulado más de 13,7 millones de visitas al explicar los diferentes conocimientos y habilidades que la gente necesita para llevar su negocio o pasión a la red.
Este es sólo uno de los muchos miles de canales de YouTube que están dando a conocer su producto o servicio ofreciendo información a través de vídeos explicativos, y la gente está participando.
Razón nº 2: La gente ve los vídeos antes de comprar
Está muy bien crear vídeos para informar y educar a la audiencia, pero ¿es posible que eso se convierta en ventas?
En una encuesta reciente realizada por VidMob, el 25% de la generación Z y los millennials declararon que buscan activamente vídeos de un producto antes de realizar una compra.
Por su parte, Google afirma que el 68% de las personas ven un vídeo de YouTube para ayudarles a tomar una decisión de compra. Crea miniaturas de Youtube llamativas para destacar y atraer a tu audiencia y ganar más visitas para tus vídeos.
Esto demuestra que a medida que las personas descienden por el embudo de ventas, buscan activamente contenidos de vídeo para informarse y considerar si su producto resuelve sus problemas.
Tener contenido de vídeo listo para que aprendan cómo les ayuda su producto les guiará hacia abajo en su embudo.
Vea cómo esta empresa está haciendo precisamente eso.
Ejemplo: Instasize
Instasize es un software de edición de fotos y vídeos basado en el navegador.
Hay muchas herramientas similares y la gente quiere saber exactamente qué funciones están disponibles y cómo quedarán sus fotos después de aplicar los filtros y las opciones de edición.
El equipo de Instasize ha creado vídeos que muestran a los usuarios exactamente qué herramientasobtienen, cómo utilizarlas y el resultado final a través de vídeos de YouTube.
Los vídeos orientados al producto pueden apoyar el proceso de toma de decisiones de sus clientes potenciales.
Razón nº 3: El vídeo persuade a la gente para que compre
El público responde bien al vídeo, tanto que la gente atribuye directamente sus compras a los contenidos de vídeo que ve.
Según una encuesta realizada por Wyzowl, casi 9 de cada 10 personas han sido persuadidas para realizar una compra basándose en un vídeo que han visto.
Otro estudio reveló que los anuncios basados en vídeos son la principal forma en que las personas descubren marcas con las que acaban realizando una compra.
Cuando puedes demostrar la utilidad de tu producto y la confianza de otras personas a través del vídeo, puedes acercar a la gente a tomar una decisión de compra.
Ejemplo: HoneyBook
HoneyBook es una herramienta de gestión y facturación de clientes para pequeñas empresas y cuenta con casi 5.000 suscriptores en su canal de YouTube.
Entre los contenidos que se publican en el canal hay testimonios de clientes satisfechos que explican los problemas que Honeybook les resuelve.
Los vídeos también muestran elementos de la herramienta en acción para ayudar al público a entender su funcionamiento.
Mediante el uso de la prueba social, estos vídeos están trabajando para persuadir a los propietarios de pequeñas empresas de que esta herramienta puede ayudar como ayuda a sus compañeros.
Razón #4: El video marketing es el futuro
Ser un líder en su campo le da una ventaja competitiva.
Ya sabemos lo mucho que les gusta el vídeo a los consumidores, pero no todas las empresas lo aprovechan al máximo.
Esto está cambiando rápidamente, así que si quieres ser el lugar de referencia para el contenido de vídeo en tu nicho, ahora es el momento de empezar.
Más de dos tercios de los profesionales del marketing que no utilizan vídeo afirmaron que empezarían a utilizarlo en su marketing, según el estudio de Wyszowl que hemos analizado anteriormente, mientras que en otro estudio el 81% de las empresas afirmaron que invertirían más en contenidos de vídeo.
Otro incentivo para empezar a hacer video marketing ahora es el hecho de que la tecnología actual lo hace accesible a cualquiera. Existen herramientas para crear fácilmente contenidos de vídeo, programar vídeos de YouTube, comprobar los análisis e incluso reutilizar tus contenidos. Toda una tecnología para ayudarte a ser lo más eficiente posible con el vídeo marketing.
Ejemplo: Shift4Shop
Shift4Shop es una potente plataforma de comercio electrónico que lleva más de 20 años en el mercado.
Como se puede ver en la captura de pantalla anterior, la empresa no lanzó su canal de YouTube hasta principios de 2021.
Están construyendo constantemente su oferta de contenidos para generar demanda y crear un embudo de ventas para aumentar el conocimiento y demostrar las características de la herramienta.
Ahora que ya sabes por qué deberías construir un embudo de ventas basado en vídeo, aquí tienes cómo puedes hacerlo realidad.
Cómo crear un embudo de ventas con vídeos (y ejemplos de los que aprender)
Introducir el vídeo en su embudo de ventas debería reportar grandes beneficios, pero ¿dónde encaja en su proceso?
Estos son los lugares en los que puede incluir el vídeo en su embudo de ventas.
Paso 1: Crea vídeos que te ayuden a dar a conocer tus productos y servicios
La primera etapa de cualquier embudo de ventas es la concienciación, en la que se capta la atención de la audiencia potencial sin un fuerte elemento de venta.
Los vídeos para crear conciencia pueden ser contenidos sobre su nicho en general, como vídeos explicativos, que hablen de las tendencias de su sector, o que respondan a términos comúnmente buscados y relevantes para su negocio. Por ejemplo, la estrategia de SEO de un bufete de abogados podría consistir en crear vídeos que expliquen términos jurídicos complicados cuya definición se busca.
El objetivo es aumentar el número de personas que ven tus contenidos en YouTube y en las redes sociales.
A continuación se explica cómo una empresa lo está haciendo.
Ejemplo: Gong.io
La plataforma de inteligencia de ingresos, Gong, publicó un anuncio durante la Super Bowl de 2021.
La Super Bowl es un gran acontecimiento para el marketing y el 38% de los espectadores la ven específicamente por la publicidad.
Al publicar un anuncio que presenta a la empresa a una gran parte de los Estados Unidos, Gong está obligado a aumentar el conocimiento de su producto a nuevas audiencias.
Al siguiente paso.
Paso 2: Crear vídeos que te ayuden a convertir a la gente en clientes
La siguiente etapa del embudo de ventas es la consideración, en la que se quiere despertar el interés de las personas que ahora saben que su producto existe.
En esta fase, quiere hablar de los problemas que resuelve para la gente y demostrar lo que es capaz de hacer para resolver estos puntos de dolor. Por ejemplo, tienes un sitio web que ofrece reseñas de servicios de redacción de ensayos.
Debe hablar de su producto específicamente y de lo que lo hace destacar entre los demás.
Un ejemplo viene a continuación.
Ejemplo: Uscreen
Uscreen es una plataforma de vídeo a la carta para que los empresarios del vídeo puedan monetizar sus contenidos.
Recientemente celebramos el hecho de que nuestros clientes hayan alcanzado unas ventas anuales combinadas de 100 millones de dólares con un seminario web en YouTube.
Esto no sólo nos permitió crear una comunidad con nuestros clientes actuales, sino que también pudimos explicar a las personas que ya estaban interesadas en utilizar nuestro producto lo que hacemos y cómo apoyamos a los clientes a lo largo de todo su ciclo de vida empresarial.
El tercer paso está por llegar.
Paso 3: Crear vídeos que le ayuden a activar a sus clientes
Para impulsar las conversiones, debe apelar realmente a las emociones de sus clientes potenciales y mostrarles exactamente lo que puede ofrecer.
La encuesta de VidMob que vimos antes también nos dice que el 41% de los Gen Zers y el 32% de los Millennials quieren anuncios que sean visualmente bonitos y el 55% de todos los usuarios de vídeo quieren que los anuncios coincidan con su estilo y gusto.
Para impulsarlo realmente, puede utilizar vídeos personalizados durante la etapa de conversión.
Para ello, cree vídeos de incorporación personalizados y pida a su equipo de ventas que cree vídeos cortos utilizando sencillas herramientas de edición de vídeo en línea que hablen de los problemas específicos a los que se enfrenta un cliente. Y lo mejor de todo, diseñe un sitio web con el que encontrar y evaluar rápidamente estos vídeos
Al hablar directamente de lo que interesa y motiva a su audiencia, puede ayudar a impulsar las conversiones en su embudo de ventas.
Ejemplo: Impreso
Printful es una empresa de impresión por encargo que ofrece una serie de servicios empresariales.
En el vídeo que podemos ver arriba, la empresa muestra exactamente lo que puede ofrecer con uno de sus productos de forma visualmente atractiva.
El vídeo habla del proceso completo, desde el diseño hasta la producción, y se centra en el servicio que recibe el cliente.
Pasando al último paso de su embudo de ventas en vídeo.
Paso 4: Crear vídeos que le ayuden a educar a sus clientes
Una vez que haya convertido con éxito a su público en clientes de pago, debe educarlos para que se queden con usted y, con suerte, se conviertan en defensores de la marca.
Una forma de hacerlo es a través de videollamadas utilizando Zoom o herramientas de videollamada alternativas, o puede crear vídeos personalizados para responder a las consultas de los clientes, como instrucciones rápidas y explicaciones.
Puede crear vídeos educativos para demostrar sus nuevas funciones o para explicar diferentes casos de uso de su producto o servicio en el ámbito público e incluso realizar sesiones de preguntas y respuestas como transmisiones en directo para interactuar directamente con sus clientes.
Tenemos un ejemplo más para ti.
Ejemplo: Clearscope
Clearscope es una herramienta de optimización de contenidos y el equipo crea contenidos de vídeo realmente útiles y perspicaces.
Algunos de los vídeos creados están dirigidos a sus clientes actuales para que puedan sacar el máximo partido a lo que se les ofrece, como el vídeo de la captura de pantalla anterior, que ayuda a los nuevos usuarios a construir una estrategia utilizando la herramienta.
Así es como se crea un embudo de ventas en vídeo, vamos a cerrar esto.
Ahora te toca a ti
Esta es nuestra guía rápida sobre cómo utilizar el vídeo para crear un nuevo embudo de ventas.
Tu audiencia quiere ver los vídeos que produces y hay formas sencillas de crear un embudo de ventas que convierta a la gente de conocedora de tu marca en clientes fieles y recurrentes.
Ahora es el momento de mejorar su creación de vídeos y tener un plan específico para convertir a su audiencia en clientes de pago.
Buena suerte.
Sobre el autor
Amir es el jefe de SEO en Uscreen, una plataforma de monetización de vídeo todo en uno que permite a los empresarios y creadores de vídeo monetizar su contenido y construir negocios prósperos en torno a sus vídeos.
