Cuando envíes un correo electrónico a un posible cliente en frío para concertar una reunión, proporciona un motivo para escribir, ve directamente al grano y termina con profesionalidad. Hay que acertar con las palabras. De lo contrario, tus clientes potenciales no harán un hueco en su apretada agenda para leer tu correo electrónico.
Hay algunas cosas que hay que tener en cuenta al redactar un correo electrónico de solicitud de reunión. Por ejemplo;
- Las líneas de asunto deben ser cortas y atractivas,
- Los datos del destinatario deben ser correctos,
- Debe evitar la vaguedad
Conocer estos consejos le ayudará a elaborar correos electrónicos de venta en frío que funcionen.
Este post le proporcionará cinco plantillas de correo electrónico de ventas que le ayudarán a programar una reunión con prospectos fríos.
Siga leyendo para obtener más información sobre cómo mejorar la captación de clientes potenciales.
1. Enfoque problema/solución
Como su nombre indica, el enfoque problema/solución consiste en plantear un problema al que se enfrentan tus clientes potenciales y ofrecer una solución. Según Farnam Elyasof, de Flex Suits, que envía cientos de correos electrónicos de ventas para programar una reunión mensual: "Debes parecer seguro de tu producto o servicio. No olvides señalar cómo se beneficiará tu destinatario de tu solución".
Pero antes de empezar, una regla general para los correos electrónicos en frío es hacer que las líneas de asunto sean cortas y directas al grano.
Consideremos la siguiente plantilla:
Por ejemplo, la línea de asunto podría ser "Solución para sus problemas de generación de leads". Personalice su correo electrónico tanto como sea posible. Quiere que su cliente potencial vea su correo electrónico como auténtico y no como spam. El enfoque problema/solución funciona porque ofrece valor al destinatario.
Puedes mencionar el sector o la posición del destinatario en tus esfuerzos de personalización. Exponga el problema al que se enfrentan y cómo se beneficiarán de su solución. Sea breve y termine con una solicitud para programar una reunión.
2. Proporcionar valor
Tienes que elaborar tu argumento de venta para atraer a la gente a comprar y satisfacer sus necesidades. Es importante porque, por muy bueno que sea tu producto o servicio, la gente no lo comprará hasta que la convenzas. Por eso, los correos electrónicos de venta en frío en los que los destinatarios pueden ver el valor que usted proporciona son excelentes.
Sin embargo, convencer a la gente para que cambie no es fácil, ya que la naturaleza humana tiende a ser complaciente.
¿Por qué cambiar si están cómodos y contentos con su situación actual?
Tiene que hacer saber a los clientes potenciales que el riesgo de seguir igual supera el riesgo de cambiar su producto, servicio o solución.
Deben ser capaces de ver el valor inmediato que aportas y las posibilidades que podrías tener.
He aquí un ejemplo típico:
La plantilla anterior es eficaz porque el remitente entiende claramente las necesidades de los clientes potenciales y ofrece una solución que las satisface. Es clara y concisa, lo cual es recomendable, sobre todo cuando se trata de profesionales ocupados.
Utiliza viñetas para resumir lo que tus clientes potenciales se beneficiarán de tu solución. Esto hace que su correo electrónico sea más organizado y más fácil de leer. Debes esforzarte para que tu correo electrónico sea importante.
Es fácil descuidarse cuando se envía un correo electrónico a personas que no conoces, pero debes recordar que son personas reales. Por eso, tus correos electrónicos deben sonar siempre como si fueran de un ser humano que tiene algo importante que decir.
Los profesionales ocupados sólo leen los correos electrónicos que les interesan, por lo que debes ponerte en el lugar del destinatario cuando escribas. Asegúrate de que tu correo electrónico aporta valor y coloca lo más importante al principio.
Concluya siempre sus correos electrónicos de venta en frío con una nota positiva y solicite una reunión para discutir más detalles.
3. Conexión mutua
Investiga e identifica cualquier conexión mutua con el cliente potencial antes de contactar con él. Esto no sólo hará que su correo electrónico sea más personalizado, sino que el destinatario sabrá que ha dedicado tiempo y esfuerzo a su contacto. La persona puede ser otro socio del sector o un cliente satisfecho.
En este caso, pueden actuar como enlace poniéndose en contacto con su jefe y recomendándole que se reúna con usted. Cuando esto ocurra, tu único trabajo será fijar una hora para la reunión.
Este es un ejemplo de cómo se puede aprovechar una conexión mutua a la hora de elaborar correos electrónicos en frío:
Esta plantilla es una excelente estrategia de personalización que puede hacer que su tasa de respuesta aumente en un increíble 112%.
Imagina que abres un correo electrónico y ves el nombre de tu colega. Te dará más curiosidad y hará que leas todo el correo electrónico.
Su correo electrónico mejora aún más cuando la conexión mutua ya utiliza su producto o servicio. Esto se debe a que el destinatario tendrá un enlace para hacer preguntas sobre su producto, servicio o solución.
Incluir una conexión mutua en su correo electrónico de ventas en frío es una gran manera de ganarse la confianza del destinatario.
Deje que sus correos electrónicos se ajusten a los intereses del destinatario. Nadie quiere tener su bandeja de entrada llena de correos electrónicos no deseados.
4. Corto y directo al grano
Mantenga todos los correos electrónicos breves y directos al grano, pero no pierda ningún detalle importante. Muestre interés por la vida cotidiana del cliente potencial y exponga con claridad el valor que aporta.
No olvides explicar por qué es tan útil programar una reunión. El tono del correo electrónico debe ser amistoso y conversacional, en lugar de comercial. Así evitarás parecer desesperado ante tus clientes potenciales.
Laprofesionalidad y el lenguaje formal son fundamentales. Así que no hagas muchas preguntas personales en tus correos electrónicos en frío. Debes sonar amable, pero no es necesario ahondar en detalles sin importancia.
Por ejemplo, el lugar en el que crecieron sus clientes potenciales o su color favorito es irrelevante, y hacer este tipo de preguntas puede hacer que se sientan incómodos en sus futuras reuniones.
Este es un ejemplo perfecto de cómo debe ser un correo electrónico conciso de ventas en frío:
Esta plantilla funciona porque es corta y respeta la apretada agenda del destinatario.
Observe que el correo electrónico adopta el enfoque de problema/solución. En este caso, es necesario:
- Exponga el problema al que se enfrenta su cliente potencial,
- Proporcionar una solución, y
- Mencione cómo se beneficiará el destinatario de la solución
Una vez hecho esto, debes terminar solicitando una llamada o una reunión. No dudes en incluir la fecha y la hora en que estarás disponible, tal y como se muestra en la plantilla.
Si el destinatario no está disponible en la fecha que usted ha indicado, se lo hará saber y le proporcionará una fecha y hora más convenientes.
5. No olvides el seguimiento
Todos los correos electrónicos deben ser breves, pero los de seguimiento deben serlo aún más. Asegúrate de incluir todos los detalles de cortesía y de ser conciso. Te diriges a profesionales muy ocupados, así que intenta respetar sus horarios.
¿Sabía que alrededor del 70% de las secuencias de correos electrónicos de ventas sin respuesta se detienen después del primer correo electrónico? Un solo correo electrónico de seguimiento puede convertir hasta un 22% más de clientes potenciales.
Este es un ejemplo de cómo debería ser su correo electrónico de seguimiento:
Como en este ejemplo, tus correos electrónicos de seguimiento deben ser amables, cordiales y directos. El correo electrónico debe ser corto, pero eso no significa que deba comprometer la calidad.
Esta plantilla funciona porque es fácil de hojear y proporciona un valor inmediato. No parece desesperada. Por el contrario, suena a conversación.
Asegúrate de parecer humano al redactar tus correos electrónicos de seguimiento en frío. Explica por qué te pones en contacto con ellos y termina solicitando una reunión.
¿Necesita más plantillas de correo electrónico para programar una reunión? Consulta este directorio de plantillas gratuitas de correos electrónicos en frío.
Reflexiones finales
Las mejores técnicas de invitación a reuniones le ayudarán con los prospectos, los clientes potenciales e incluso los clientes existentes. No es fácil convencer a un profesional ocupado de que lea tu correo electrónico y te marque su calendario.
Un excelente correo electrónico de invitación a una reunión incluye un motivo para escribir, una solicitud de reunión para seguir hablando y un final profesional. Comprueba los datos del destinatario antes de redactar el correo y pulsar el botón de envío. Y asegúrate de que tus líneas de asunto sean cortas y utiliza herramientas de programación en línea.
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Sobre el autor
Irina Maltseva es la directora de marketing de Hunter y fundadora de ONSAAS. Disfruto trabajando en estrategias de marketing de producto y haciendo crecer empresas SaaS con el inbound marketing.
