Datenschutzrichtlinie

Verantwortliche Stelle im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze ist:
Coachfox GmbH
mit Sitz in der Strehlgasse 18/7, 1190 Wien, Österreich
eingetragen im Firmenbuch Wien (Nummer FN464148x)
für die Nutzung von MeetFox (https://www.meetfox.com) ("MeetFox")
Stand: 11. März 2022


1. Allgemeines
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Daher verarbeiten wir Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003, GDPR) zum Schutz, zur rechtmäßigen Verarbeitung und zur Geheimhaltung von personenbezogenen Daten. Die Coachfox GmbH ("Coachfox") ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der MeetFox Inc. mit Sitz in 838 Walker Road, Suite 21-2, Dover, DE 19904, USA. Da MeetFox Inc. eine reine Holdinggesellschaft ohne operativen Betrieb ist, werden keine Kundendaten mit MeetFox Inc. geteilt oder von dieser verarbeitet. MeetFox Inc. ist im Besitz der Sendinblue SAS mit Sitz in 7 Rue de Madrid, 75008 Paris, Frankreich. In der folgenden Richtlinie erfahren Sie, welche Informationen bei der Nutzung der Dienste von MeetFox ("MeetFox"), einschließlich der Nutzung der Website MeetFox (https://www.meetfox.com) ("Website") und der App (https://app.meetfox.com/) ("App"), erhoben, verarbeitet oder genutzt werden.

2. Definitionen
Coachfox verarbeitet und nutzt die von einer natürlichen oder juristischen Person, die MeetFox nutzt ("Nutzer"), zur Verfügung gestellten Daten im Einklang mit den österreichischen und europäischen Datenschutzbestimmungen. Wenn sich ein Nutzer dafür entscheidet, eine Dienstleistung und/oder Buchungen über MeetFox anzubieten und sich in der App registriert, gilt er auch als Anbieter ("Anbieter"). Eine Person (natürliche oder juristische Person), die unsere Website besucht, ohne sich in der App zu registrieren, wird als Besucher ("Visitor") bezeichnet. Jeder Nutzer (natürliche oder juristische Person), der eine bezahlte oder unbezahlte Termin bei einem Anbieter bucht, wird als Kunde ("Kunde") bezeichnet. Kunden müssen sich nicht über unsere App registrieren, um die Funktionalitäten von MeetFox zu nutzen.

3. Umfang der Datenverarbeitung
3.1 Coachfox betreibt eine webbasierte Softwarelösung namens MeetFox ("MeetFox"), die allen Nutzern eine digitale Kundeninteraktionsmöglichkeit bietet. Dies umfasst die Verwaltung und Buchung von Termin , die Durchführung von Videogespräche sowie die Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung.

3.2. Für die Nutzung unserer Dienste sind ausschließlich diese Datenschutzbestimmungen, ergänzt durch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in der jeweils aktuellen Fassung maßgeblich.

3.3. Alle bei uns oder einem Auftragsverarbeiter gespeicherten Daten werden nach dem Stand der Technik bestmöglich gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Zerstörung, Löschung, Veränderung oder Weitergabe Ihrer Daten durch unbefugte Personen geschützt. Coachfox trifft umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen mit einem Standard, der mindestens den gesetzlichen Anforderungen im Sinne der GDPR entspricht. Coachfox und seine Mitarbeiter sind stets auf das Datengeheimnis im Sinne der GDPR verpflichtet.

3.4. Alle von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden innerhalb der Europäischen Union verarbeitet und unterliegen daher den entsprechenden Datenschutzbestimmungen. Eine Übermittlung von Daten an Unternehmen außerhalb der Europäischen Union findet ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht statt. Die Server, auf denen die personenbezogenen Daten unserer Nutzer gespeichert werden, befinden sich in Frankfurt am Main (Deutschland). Unsere API-Systeme werden unter der Domain "app.meetfox.com" betrieben.

3.5. Zusätzlich zu unserer Website und App ist die MeetFox-Softwarelösung auch über die Integration auf den Websites der Nutzer und auf externen Plattformen verfügbar.

4. Automatische Datenerfassung aller Benutzer (Log-Dateien)
Wenn Sie auf MeetFox-Dienste zugreifen, werden Server-Protokolldateien von Ihrem Server an den Webserver von MeetFox gesendet. Die folgenden Daten werden automatisch als Teil der Server-Protokolldateien erfasst:

- IP-Adresse
- Der von Ihnen angeforderte Inhalt von MeetFox
- Die zuvor besuchte Website, die auf die MeetFox-Anwendung verwiesen hat
- Browsertyp und Browserversion
- Bildschirmauflösung
- Übertragene Datenmenge
- Nachricht über den erfolgreichen Aufruf
- Verwendetes Betriebssystem
- Verwendetes Endgerät
- Spracheinstellungen
- Datum und Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar und eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Auf die automatische Übermittlung dieser Daten hat MeetFox keinen Einfluss. Sie können diese automatische Datenübertragung jedoch direkt in Ihrem Gerät oder Browser konfigurieren und ggf. einschränken.

5. Verwendung von Cookies
Unsere Website verwendet sogenannte Cookies. Dies sind kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers vorübergehend auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie richten keinen Schaden an. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und App nutzerfreundlicher zu gestalten und um Sie bei einem erneuten Besuch wiederzuerkennen. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Gerät gespeichert, bis Sie sie löschen. Wenn Sie die Speicherung von Cookies nicht wünschen, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert, so dass Sie die Verwendung von Cookies im Einzelfall aktiv zulassen oder ausschließen können. Die Deaktivierung von Cookies kann Auswirkungen auf die Nutzung unserer Website und App haben. Unser Anliegen im Hinblick auf die GDPR (berechtigtes Interesse) ist die Verbesserung unserer Website und unserer App. Da uns die Privatsphäre unserer Nutzer wichtig ist, werden die Nutzerdaten pseudonymisiert. Die pseudonymisierten Nutzerdaten werden für einen Zeitraum von bis zu 6 Monaten aufbewahrt.

6. Verwendung des Facebook-Pixels
Auf unserer Website (jedoch nicht in unserer App) werden Facebook-Pixel implementiert, um früheren Besuchern unserer Website im Rahmen des Facebook Newsfeed Werbeanzeigen ("Facebook Ads") zu präsentieren. Dieses Facebook-Pixel stellt beim Besuch unserer Website eine direkte Verbindung zu den Facebook-Servern her. Dabei werden Daten über Ihren Besuch auf unserer Website an den Facebook-Server übermittelt. Facebook ordnet diese Informationen Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu. Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/.

Alternativ können Sie die Remarketing-Funktion von Facebook deaktivieren, indem Sie diesem Link folgen: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen#_=_. Dazu ist eine einmalige Registrierung auf Ihrem persönlichen Facebook-Profil erforderlich.

7.  Verwendung von Google AdWords
Wir verwenden das Werbetool "Google-Adwords", um unsere Website zu bewerben. In diesem Zusammenhang nutzen wir auf unserer Website den Analysedienst Google Analytics Conversion Tracking (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043 USA). Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, wird ein Cookie auf Ihrem Gerät platziert. Diese sogenannten "Conversion Cookies" sind nur 30 Tage lang gültig. Wenn Sie innerhalb dieser Gültigkeitsdauer bestimmte Seiten unserer Website besuchen, können wir (wir und Google) erkennen, dass Sie als Nutzer auf eine unserer bei Google geschalteten Anzeigen geklickt haben und zu unserer Website weitergeleitet wurden.

Conversion-Cookies werden nur auf unseren Landing Pages und nicht auf unserer App platziert. Außerdem werden Conversion-Cookies verwendet, um Besucherstatistiken für unsere Website zu erstellen, die uns über die Gesamtzahl der Nutzer informieren, die auf unsere Anzeige geklickt haben. Darüber hinaus erfahren wir, welche Seiten unserer Website der jeweilige Besucher oder Nutzer anschließend aufgerufen hat. Wir erhalten jedoch keine Informationen, die Aufschluss über Ihre persönliche Identität geben könnten.

Sie können die Übertragung von Daten über "Conversion-Cookies" in Ihren Browsereinstellungen verhindern und das automatische Setzen von Cookies generell deaktivieren oder nur die Cookies der Domain "googleadservices.com" blockieren. Weitere Informationen zu den Google Adwords-Diensten und den Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie unter https://policies.google.com/privacy?gl=en.

8. Verwendung von DigitalOcean
Wir teilen Nutzer- und Kundendaten mit DigitalOcean (101 Avenue of the Americas 10th Floor New York, NY 10013, United States), unserem Cloud-Infrastrukturanbieter, der Dienste hostet und unterhält, die für die Funktionalität unserer App erforderlich sind, einschließlich Backup, Speicherung, Analyse und anderer Dienste. DigitalOcean hat die Möglichkeit, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und diese zu verarbeiten, um diese Dienste für uns zu erbringen. Um die GDPR-Vorschriften vollständig einzuhalten, werden alle Daten auf Servern in Frankfurt am Main, Deutschland, gehostet. DigitalOcean hält sich an die GDPR-Bestimmungen, und alle DigitalOcean-Dienste entsprechen den Bestimmungen dieser Verordnung. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von DigitalOcean finden Sie unter https://www.digitalocean.com/legal/privacy-policy/ und weitere Informationen zur allgemeinen Einhaltung der GDPR durch DigitalOcean finden Sie unter https://www.digitalocean.com/legal/gdpr/. 

9. Kommunikation
Wenn Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website (www.meetfox.com) oder per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Daten ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihrer Support-Anfrage und für den Fall, dass wir die von Ihnen gestellten Fragen weiterverfolgen müssen, erfasst. Wenn Sie uns über unseren Live-Kunden-Chat auf unserer Website oder App kontaktieren, verwenden wir Intercom - bitte lesen Sie "19. Marketing- und Supportdienstleistungen" für weitere Informationen.

10. Newsletter
Sie haben die Möglichkeit, unseren Newsletter über unsere Website zu abonnieren oder sich automatisch für den Erhalt von Werbematerial und Serviceankündigungen anzumelden, nachdem Sie sich als neuer Nutzer in unserer App registriert haben. Wenn Sie den Newsletter erhalten möchten, benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Erklärung, dass Sie mit dem Erhalt des Newsletters einverstanden sind. Sobald Sie sich für den Newsletter angemeldet haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Bestätigung der Anmeldung. Webflow (398 11th St, 2nd Floor, San Francisco, CA 94103, United States) ist der Dienstleister, den wir für die Erstellung und Verwaltung der Inhalte auf unserer Website einsetzen. Wenn Sie das Newsletter-Anmeldeformular auf unserer Website verwenden, wird Ihre E-Mail-Adresse an Webflow weitergegeben. Ihre Daten werden für die Dauer des Abonnements des Newsletters gespeichert. Weitere Daten werden nicht erhoben. Diese Daten werden nur für den Versand des regelmäßigen Newsletters verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Sie können Ihre Einwilligung zur Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten einschließlich Ihres Vor- und Nachnamens und Ihrer E-Mail-Adresse, mit der Sie sich für den Newsletter angemeldet haben, jederzeit widerrufen. Der Widerruf kann über einen Abmeldelink im Newsletter oder durch eine Nachricht an die folgende E-Mail-Adresse erfolgen: newsletter@meetfox.com. Wir werden Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Newsletterversand umgehend löschen.

11. eWebinar
Über unsere Website und App haben Sie auch die Möglichkeit, an einer Live- oder aufgezeichneten Webinar-Sitzung teilzunehmen, die wir mit Hilfe von eWebinar (Suite 2800, 666 Burrard St, Vancouver, BC, V6C 2Z7, Kanada) veranstalten, um Ihnen zu helfen, mehr über die Nutzung von MeetFox zu erfahren, einschließlich Informationen in Bezug auf Dienste Dritter, für die wir eine Software-Integration anbieten. Die Teilnahme an einer eWebinar-Sitzung ist völlig freiwillig und für die allgemeine Nutzung der MeetFox-Dienste nicht erforderlich. Wir erfassen die Namen und E-Mail-Adressen aller Webinar-Teilnehmer und verwenden alle zusätzlichen Opt-in-Informationen, die aus Umfragen und Rückrufanfragen im Rahmen von eWebinar gewonnen werden, um unsere Marketing- und Supportdienstleistungen zu ergänzen. Besucher und/oder Nutzer, die sich für ein Webinar angemeldet haben, können uns schreiben, um ihre eWebinar-Daten und die zugehörigen Nutzerdaten (falls zutreffend) unter office@meetfox.com zu löschen, oder uns über unseren Live-Chat-Service kontaktieren.

12. Anbieterdaten
Damit Sie MeetFox als Anbieter von Dienstleistungen ordnungsgemäß nutzen können, müssen Sie sich registrieren und bestimmte personenbezogene Daten angeben. Wenn MeetFox ausschließlich als Terminverwaltungslösung genutzt wird, werden folgende Daten vom Anbieter erhoben:

- Vor- und Nachname
- E-Mail Adresse
- Kennwort
- Telefonnummer
- Name und Beschreibung (optional) der einzelnen angebotenen Dienstleistungen
- Dauer der angebotenen Dienstleistungen
- Website (optional)
- Profilbild (optional)
- Adresse der Dienstleistungserbringung (optional, nur bei persönlichen Treffen)
- Titel (optional)
- Beruf (optional)

Bei der Nutzung der Abrechnungs- und Zahlungsfunktionen von MeetFox werden zusätzlich folgende personenbezogene Daten des Anbieters erhoben, die zum Zwecke einer ordnungsgemäßen Abrechnungs- und Zahlungsabwicklung erforderlich sind und die den geforderten KYC-Vorschriften entsprechen:

- Name des Unternehmens
- Preis der jeweiligen Dienstleistung
- Gewähltes Steuersystem und anwendbarer Steuersatz
- Anwendbare Widerrufsbelehrung
- Rechnungsadresse
- Verbindung zum Bankkonto
- Steuernummer (UID oder lokale Entsprechung)
- Geburtsdatum
- Staatsangehörigkeit

Die vorgenannten Daten sind erforderlich, um Dienstleistungen über MeetFox zu erbringen. Der Anbieter erklärt sich damit einverstanden, dass viele der vorgenannten Daten, insbesondere Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Website, Titel, Profilbild, Leistungsdauer und Preise der einzelnen angebotenen Leistungen, Leistungsbezeichnung und -beschreibung, Ort, Beruf und Kündigungsbedingungen im jeweiligen Anbieterprofil öffentlich angezeigt werden. Wenn MeetFox im Auftrag des Anbieters eine Rechnung erstellt, werden alle abrechnungsrelevanten Daten auch an den jeweiligen Kunden weitergegeben, insbesondere die Rechnungsadresse, der geltende Steuersatz und die ggf. geltende Steuernummer. Bestimmte Daten, insbesondere Nationalität, Geburtsdatum und Adresse, werden auf Basis der gesetzlichen KYC-Vorschriften erhoben und zusammen mit allen anderen zahlungsrelevanten Daten an unseren Zahlungsdienstleister weitergegeben.

Zusätzlich zu den für die allgemeine Nutzung erforderlichen Daten können Sie sich freiwillig dafür entscheiden, eine der folgenden Integrationen auf der MeetFox-Plattform aktiv einzurichten, was die Angabe weiterer personenbezogener Daten erfordert. 

1) Übertragung von Besprechungsdaten (Name der Besprechungsart, Besprechungsort, Kundenname, Datum und Uhrzeit) an Google Calendar 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, United States) oder Outlook Calendar (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, United States) oder Exchange Calendar (Microsoft Corporation), wenn die Synchronisation aktiv von einem Nutzer eingerichtet wurde.

2) Übertragung von Besprechungsdaten (Name der Besprechungsart, Besprechungsort, Kundenname, Datum und Uhrzeit, Dauer) an eine Drittanbieter-Integration wie Zapier (Zapier, Inc. 548 Market St. #62411. San Francisco, CA 94104-5401, United States) oder einem anderen Drittanbieter, der mit Zapier verbunden ist. Die weitere gemeinsame Nutzung von Daten durch eine angeschlossene Drittanbieter-Integration unterliegt einer eigenen, separaten Datenverarbeitungsvereinbarung, der die Nutzer zustimmen müssen, bevor sie einen Drittanbieter-Dienst anschließen und nutzen.

3) Übertragung von Besprechungsdaten (Name der Besprechungsart, Besprechungsort, Kundenname, Datum und Uhrzeit, Preis, Dauer) und Kreditkartendaten an den Zahlungsdienstleister Stripe (510 Townsend Street San Francisco, CA 94103 United States) zum Zwecke der Abwicklung von Zahlungen (Zahlungen an Anbieter, von Nutzern gezahlte Monats- oder Jahresgebühren, Rückerstattungen an Kunden).

Alle oben genannten Integrationen und Datenübertragungen können jederzeit direkt vom Anbieter im App-Dashboard des Anbieters widerrufen werden.

13. Kundendaten
Bei der Nutzung von MeetFox zur Buchung von Terminen bei Anbietern erhebt und verwendet MeetFox die folgenden personenbezogenen Daten des Kunden während des Terminbuchungsprozesses:

- Vor- und Nachname
- E-Mail Adresse
- Gewählter Anbieter
- Gewählte Dauer der Besprechungsart
- Gewählte Art der Besprechung (Video, Audio oder persönlich)
- Telefonnummer (optional)

MeetFox erhebt die oben genannten Daten, da sie für die Buchung von Terminen für die Erbringung von Dienstleistungen durch die Anbieter an die Kunden und für die ordnungsgemäße Bearbeitung von Termin Einladungen erforderlich sind. Im Falle einer Termin Buchung übermittelt MeetFox die Daten des Kunden an den jeweiligen Anbieter. MeetFox nutzt die von den Kunden erhobenen Daten für die Anzeige nützlicher Statistiken im MeetFox Dashboard des Anbieters. Bei der Buchung von Termine bei einem Anbieter erhebt unser Zahlungsdienstleister Stripe auch die Kreditkartendaten der Kunden, um die Zahlungsabwicklung durchzuführen, die direkt an den Zahlungsdienstleister Stripe weitergeleitet werden (siehe 14. Zahlungsabwicklung).

14. Finanzielle Transaktionen
Unsere Muttergesellschaft, Sendinblue SAS, wickelt die finanziellen Transaktionen unserer Kunden ab.

Um Zahlungsfunktionalitäten anbieten zu können, werden die Dienste von lizenzierten Zahlungsanbietern genutzt, die im Rahmen einer rechtlich zulässigen Auftragsabwicklung sorgfältig ausgewählt und schriftlich autorisiert wurden. Dies ist derzeit der Zahlungsdienstleister Stripe zur sicheren Abwicklung von Zahlungen gemäß den Nutzungsbedingungen und zur sicheren Speicherung von Kreditkarten- und anderen Zahlungsinformationen. Da Sendinblue SAS die Zahlungen abwickelt, erfordert dies die Weitergabe folgender Nutzerdaten (Vorname, Nachname, Firmenname, Plan, UID und E-Mail-Adresse) an Sendinblue SAS und zur Erfüllung der regulatorischen Anforderungen an die Nutzeridentifikation (KYC-Anforderung) sowie zur Einrichtung eines Zahlungskontos als Anbieter zur Ermöglichung des Zahlungsverkehrs. Weitere Informationen über Stripe finden Sie in deren Dienstleistungsvertrag (https://stripe.com/gb/legal). Sollten wir uns entscheiden, einen anderen Zahlungsdienstleister zu verwenden oder zusätzliche Zahlungsabwicklungsoptionen hinzuzufügen, werden wir die Nutzer ordnungsgemäß über diese Änderung auf unserer Website und in unserer App informieren.

15. Videoanrufe
Für browserbasierte Videoanrufe, die über MeetFox abgewickelt werden, verwenden wir Twilio (Twilio Inc., 375 Beale Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, Vereinigte Staaten), um die Technologie bereitzustellen, die unsere integrierten Videokonferenzfunktionen ermöglicht. Twilio ist ISO/IEC 27001-zertifiziert und GDPR-konform. Jedes Mal, wenn Sie sich mit dem Videochat-Server verbinden, wird eine eindeutige Sitzungs-ID erstellt, die es beiden Parteien ermöglicht, eine Verbindung herzustellen. Bei diesem Vorgang werden keine persönlichen Daten an Twilio weitergegeben.

16. Mailings, SMS und Benachrichtigungen
Wir verwenden das von Twilio bereitgestellte SMS-Gateway, um optionale SMS-Benachrichtigungen für MeetFox-Nutzer und ihre Kunden bereitzustellen. Wir verwenden auch Sendgrid (1801 California St Ste 500 Denver, CO, 80202-2618, Vereinigte Staaten), um Transaktions-E-Mails und automatische Benachrichtigungen per E-Mail zu ermöglichen. MeetFox versendet ab dem Zeitpunkt der Registrierung bei MeetFox Transaktions-E-Mails und Benachrichtigungen an Nutzer, die der erfolgreichen und einfacheren Abwicklung wichtiger MeetFox-Funktionen dienen. Zu den über Sendgrid versandten E-Mails gehören unter anderem Anmeldebestätigungen, Benachrichtigungen über Terminanfragen oder eingegangene Nachrichten, Terminbestätigungen, Terminerinnerungen und Rechnungszustellungen.

17. Kalendersynchronisation
Als Anbieter haben Sie die Möglichkeit, den MeetFox-Buchungskalender mit Ihrem bevorzugten Kalender zu synchronisieren. Wenn Sie diese Option nutzen, erlauben Sie dem Google-Kalender, dem Outlook-Kalender oder dem Exchange-Kalender, Ihre Kalenderinformationen mit uns zu teilen, einschließlich Datum, Uhrzeit und Dauer eines Termins. Dies dient der angemessenen Darstellung Ihres Kalenders in Ihrem Profil und der Überprüfung der Verfügbarkeit bei Terminbuchungen. Außerdem muss die Akzeptanz von MeetFox-Push-Einträgen aktiviert sein, um eine erfolgreiche Kalendersynchronisation zu ermöglichen.

18. Datenanalyse
Im Rahmen unseres Ziels, die Nutzererfahrung mit den von uns angebotenen Diensten kontinuierlich zu verbessern, haben wir uns für die Nutzung externer Analysedienste entschieden, die uns helfen, die Präferenzen unserer Nutzer und Besucher zu verstehen. Diese Tools haben Zugriff auf Ihre persönlichen Daten für die Dauer der Nutzung unserer Dienste durch Sie. Indem Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen, erklären Sie sich auch damit einverstanden, dass wir Ihre Daten an externe Analysedienste in Übereinstimmung mit deren jeweiligen Datenverarbeitungsrichtlinien weitergeben. Im Folgenden finden Sie eine Liste der externen Analysetools, deren Dienste wir derzeit nutzen:

Wir verwenden Google Analytics, um das Verhalten der Website-Besucher zu analysieren und die Effektivität von Marketingkampagnen von uns und unseren Partnern zu messen. Wir verwenden Segment (eine Tochtergesellschaft von Twilio) und Fullstory (Fullstory, 818 Marietta Street Suite A Atlanta, GA 30318 Vereinigte Staaten), um Verhaltensmuster der Nutzer zu verfolgen und zu kategorisieren, und wir ergänzen unsere Erkenntnisse über die Nutzer mit Amplitude (Amplitude Inc., 201 3rd Street, Suite 200. San Francisco, CA 94103, Vereinigte Staaten), um anonymisierte In-App-Aktivitäten unserer Anbieter und ihrer Kunden zu extrahieren, zu analysieren und tabellarisch darzustellen. Wir nutzen auch ProfitWell (ProfitWell, 109 Kingston St floor 4, Boston, MA 02111, United States) und ChartMogul (ChartMogul, CMTDE GmbH & Co. KG c/o WeWork Kemperplatz 1 10785, Berlin, Deutschland) zur Analyse der Nutzerabonnements, um die Nutzerbindung zu verbessern und die Nutzerabwanderung zu verringern.

19. Marketing- und Supportdienstleistungen
Einige der von Nutzern und Besuchern gesammelten Daten werden mit Software-Tools geteilt, die wir zur Durchführung unserer Marketingaktivitäten verwenden. Wir verwenden Intercom (55 2nd Street, 4th Floor, San Francisco, CA, 94105, United States), um unseren Live-Chat-Service zu erleichtern und Profile und Chat-Protokolle unserer Nutzer und Besucher zu führen, um einen schnelleren und effizienteren Kundensupport anbieten zu können. Die Benutzerprofile können Informationen enthalten, die mit den Konten in sozialen Medien und den Websites der einzelnen Benutzer verbunden sind. Die Daten von Website-Besuchern, die eine Live-Chat-Sitzung über Intercom einleiten, werden für einen Zeitraum von sechs Monaten gespeichert. Die Daten der Nutzer werden in Intercom so lange gespeichert, wie ihr MeetFox-Konto aktiv ist. Wir verwenden auch Customer.io (921 SW Washington St #820, Portland, Vereinigte Staaten), um E-Mail-Listen zu führen und Marketingkampagnen und Serviceankündigungen zu versenden. Gelegentlich verfolgen wir die E-Mail-Kommunikation im Zusammenhang mit der Arbeit unserer Vertriebs-, Service- oder Support-Teams über Hubspot (Harbour Pl, Suite 175. Portsmouth, NH 03801. Vereinigte Staaten) und können Benutzerdaten sowohl an Customer.io als auch an Hubspot weitergeben, um gezieltere Marketingkampagnen und Serviceankündigungen für Benutzer zu ermöglichen. Nutzer können jederzeit die Löschung ihres MeetFox-Kontos beantragen, woraufhin alle damit verbundenen Daten und verfolgten Kommunikationen in Intercom, Customer.io, Hubspot und eWebinar innerhalb von fünf Werktagen gelöscht werden.

20. Integrationen von Drittanbietern
Wir glauben an ein offenes Technologie-Ökosystem. Daher ermutigen wir unsere Nutzer, sich mit ihren bevorzugten Tools von Drittanbietern zu verbinden, einschließlich externer Dienste, die über Zapier verbunden sind und für die wir möglicherweise keine direkte Integration haben. Bei der gemeinsamen Nutzung der von MeetFox erfassten Daten mit einer verbundenen Drittanbieter-Integration müssen die Nutzer sowohl die Zapier-Datenschutzrichtlinie als auch die Datenverarbeitungsrichtlinie des verbundenen externen Dienstes ausdrücklich akzeptieren. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Zapier finden Sie hier: https://zapier.com/privacy.

21. Partner
Unser Partnerprogramm läuft über Rewardful (4555 Turner Square NW, Edmonton, T6R 3E4, Kanada), einen Softwaredienst, der uns bei der Anmeldung und Verwaltung von Partnern hilft. Das MeetFox-Partnerprogramm ist ein separater Opt-in-Dienst. Die Partner geben ihren Namen, ihre E-Mail-Adresse und ihre Nutzerempfehlungsdaten an Rewardful weiter und müssen deren separate Datenverarbeitungsrichtlinien einhalten. Bei Nutzern, die sich über eine Empfehlung eines Partners bei MeetFox anmelden, werden ihr Name, ihre E-Mail-Adresse, das Datum der Anmeldung und die Zahlungsdaten für das Abonnement an Rewardful und den Partner weitergegeben. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Rewardful finden Sie hier: https://www.rewardful.com/privacy.

22. Informationen für Minderjährige
Die Dienste, die wir über unsere Website und App anbieten, sind für die direkte Nutzung durch Volljährige bestimmt. Wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern oder Personen, die nicht als volljährig gelten. Wenn wir erfahren, dass ein Minderjähriger uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, werden wir diese Daten umgehend löschen. Sie können uns auf Fälle aufmerksam machen, in denen Minderjährige MeetFox und unsere Dienste nutzen, indem Sie uns unter office@meetfox.com kontaktieren.

23. Auftragsdatenverarbeitung
MeetFox stellt Unternehmen die App auch als White-Label-Lösung zur Verfügung. Wenn MeetFox in diesem Zusammenhang personenbezogene Daten erhebt, geschieht dies nur im Auftrag des Unternehmens, das unsere White-Label-Lösung nutzt, und auf der Grundlage einer gesonderten Datenverarbeitungsvereinbarung, die abgeschlossen wird. In diesem Fall ist das auftraggebende Unternehmen als Datenschutzbeauftragter für die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verantwortlich.

24. Weitergabe von Nutzerdaten
Personenbezogene Nutzerdaten werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung oder aus zwingenden rechtlichen Gründen an nicht in dieser Datenschutzerklärung genannte Dritte weitergegeben. Alle Mitarbeiter von MeetFox haben eine schriftliche Erklärung unterzeichnet, die die Weitergabe von Nutzerdaten an unbefugte Dritte untersagt. Die Nutzer erklären sich mit der Weitergabe ihrer Daten einverstanden, soweit diese zur Erbringung der gewünschten MeetFox-Dienste erforderlich sind. Die übermittelten Daten sind auf das erforderliche Minimum reduziert. Nur im Falle einer gesetzlichen oder gerichtlich angeordneten Verpflichtung werden Daten an auskunftsberechtigte staatliche Institutionen und Behörden weitergegeben.

25. Dauer der Datenspeicherung
Wir speichern Ihre Daten für die Dauer Ihres MeetFox-Kontos. Sie können Ihr MeetFox-Konto jedoch jederzeit kündigen oder sperren. Wir löschen Ihre Daten dann, sofern wir nicht gesetzlich zu einer weiteren Speicherung oder Aufbewahrung verpflichtet sind. Sofern die Daten noch zur Abwicklung offener Transaktionen benötigt werden, erfolgt die Löschung frühestens nach der Abwicklung dieser Transaktionen. Wenn Ihre Anbieterdaten die Zahlungsabwicklung für Ihre Kunden beinhalten, speichert MeetFox weiterhin Kopien Ihrer Daten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen wie z.B. Aufbewahrungspflichten für Steuer- und Finanzprüfungszwecke nachzukommen.

26. Ihre Rechte und Beschwerdemöglichkeiten
Sie haben grundsätzlich das Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch. Sie können alle diese Rechte geltend machen, indem Sie uns unter privacy@meetfox.com kontaktieren. MeetFox steht Ihnen auch für weitere Fragen zum Datenschutz und zur Verarbeitung Ihrer Daten unter office@meetfox.com zur Verfügung. Alle angegebenen Nutzerdaten können auch selbstständig in Ihrem eigenen Profil aktualisiert werden. Dies gilt auch für Ihre Account-E-Mail-Adresse, die zu Identifikationszwecken verwendet wird und daher auf Wunsch per E-Mail an office@meetfox.com oder über unsere App geändert werden kann, um eine Änderung der E-Mail-Adresse zu veranlassen. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in irgendeiner Weise verletzt wurden, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

27. Anpassungen der Datenschutzrichtlinie
MeetFox behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern und zu ergänzen. Alle Anpassungen werden auf unserer Website und App veröffentlicht und gelten ab dem Datum der Veröffentlichung. Daher sollten Sie diese Datenschutzhinweise regelmäßig abrufen, um über die neuesten Entwicklungen auf dem Laufenden zu bleiben. Indem Sie MeetFox und die damit verbundenen Dienste weiterhin nutzen, erklären Sie sich mit der aktuellsten Version dieser Datenschutzrichtlinie mit den entsprechenden Änderungen und/oder Ergänzungen einverstanden.

Sie können uns unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:
Coachfox GmbH
Strehlgasse 18/7, 1190 Wien, Österreich
Firmenbuchnummer: 464148x
Handelsgericht Wien
Telefon: +43 664 22 606 17 oder +1 917 266 8491
E-Mail: office@meetfox.com
Datenschutzbestimmungen: https://meetfox.com/de/data-policy/
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