Leigh Matthews ist die Gründerin und Leiterin von Therapy in Barcelona, einem internationalen Team englischsprachiger Therapeuten mit unterschiedlichen Hintergründen und Spezialisierungen. Die Organisation unterstützt Einzelpersonen (Erwachsene, Kinder und Jugendliche) und Paare, indem sie einen sicheren Raum bietet, in dem ein breites Spektrum von Problemen angesprochen und gelöst werden kann.
Das Unternehmen bietet zwar persönliche Beratungen an, nutzt aber auch Online-Plattformen, um seine internationale Kundschaft zu betreuen. Darüber hinaus hat die COVID-Pandemie Online-Beratungen noch notwendiger gemacht, da in den meisten Ländern strenge Maßnahmen eingeführt wurden, die unnötige persönliche Interaktionen verbieten. Daher besteht Bedarf an einer Software, die Therapeuten mühelos mit ihren Kunden verbinden kann. Darüber hinaus sollte diese Software zusätzliche Funktionen bieten, die eine Terminplanung, elektronische Zahlungen und eine einfache Integration in bestehende Kanäle ermöglichen. MeetFox erfüllt all diese Anforderungen und noch mehr:
Die ideale Scheduling-Lösung
Damit ein Unternehmen wie Leigh's auf einer Online-Plattform effizient arbeiten kann, ist eine effektive Planung von Sitzungen ein absolutes Muss. Der Kunde muss sich rechtzeitig und einfach für Termine anmelden können. Das bedeutet auch, dass der Buchungsprozess umso einfacher wird, je besser der Terminplan des Therapeuten zugänglich ist. Wie Herr Matthews feststellte, hat MeetfFox genau diesen Bedarf erkannt und Lösungen dafür angeboten.
Durch die Verwendung von MeetFox hat Leigh den Buchungsprozess stark vereinfacht Termine. Die Software bietet einen Link, der an den Kunden gesendet wird und über den er die Verfügbarkeit des Dienstleisters in Echtzeit überprüfen und entsprechende Buchungen vornehmen kann. Alles, was der Therapeut tun muss, ist, die Software mit seinem Google-Kalender zu synchronisieren und entsprechende Arbeitszeiten festzulegen.
"Wir fanden es toll, dass wir einen Link zur Terminplanungsseite auf unserer Website einfügen konnten, das Aussehen von MeetFox, die Erinnerungsfunktion und die Integration von Google Calendar."
Das bedeutet, dass der Kunde, sobald er auf den Link klickt, in der Lage ist, die Verfügbarkeit des Therapeuten in Echtzeit festzustellen und somit eine fundierte Entscheidung darüber zu treffen, wann er eine Termin bucht. Sollte der Therapeut oder der Kunde aus dem einen oder anderen Grund nicht verfügbar sein, kann mit einem Mausklick ein neuer Termin vereinbart werden. Durch die Terminierungsfunktion werden die zahlreichen E-Mails, die bei der Buchung von Online-Sitzungen häufig ausgetauscht werden, effektiv umgangen.
Darüber hinaus richtet MeetFox Erinnerungen an Besprechungen ein, was den Kommunikationsprozess weiter vereinfacht und verbessert, so dass sich Leigh und sein Team auf das Wesentliche konzentrieren können. Das Tool passt auch die Besprechungszeit selbständig an die richtige Zeitzone an, so dass es nicht mehr nötig ist, die Zeitzonen neu zu berechnen und anzupassen.
Bezahlplattform? Kein Problem!
Die Zahlungsabwicklung kann für jedes Unternehmen ein Dorn im Auge sein. Unabhängig davon, ob es sich um ein Online- oder ein physisches Geschäft handelt, ist ein Unternehmen bestrebt, Maßnahmen zu ergreifen, die es ihm ermöglichen, die Zahlung für seine Dienstleistungen problemlos zu gewährleisten. Während Online-Dienstleister eine Reihe von Zahlungsplattformen zur Verfügung haben, die sie bei der Einrichtung von Zahlungsstrukturen nutzen können, ist die beste Lösung eine, die sich nahtlos und ohne viel Aufhebens in die bestehenden Geschäftsprozesse integrieren lässt. Leigh hat diesen wesentlichen Bestandteil in MeetFox gefunden.
Die Wahl von MeetFox hat Leigh Matthews eine Reihe von Zahlungsoptionen eröffnet. Er konnte MeetFox mit seinem Stripe-Konto verbinden und integrieren, was ihm nun ermöglicht, Kreditkartenzahlungen zu empfangen.
"Ich liebe das Look and Feel, die Erinnerungsfunktion und die Integrationen mit Stripe und Google Calendar. Es ist eine fabelhafte Plattform"
MeetFox kann auch automatische Rechnungen erstellen, die anschließend im Namen der Organisation an den Kunden geschickt werden, so dass der Dienstleister mehr Zeit hat, sich um den Einzelnen zu kümmern. MeetFoxDie Zahlungsplattform von Leigh ermöglicht es ihm, die Zahlungspolitik seiner Organisation im Voraus anzupassen und so die Spielregeln festzulegen. Dies erleichtert rechtzeitiges Handeln auf Seiten des Kunden und weniger Hektik auf seiner Seite.
"MeetFox ist eine ideale Plattform, um die Planung und Bezahlung von Online-Angeboten zu ermöglichen Termine."
Einfache Integration in vorhandene Medien
MeetFoxDie Integration der Website ermöglicht eine einfache Buchung. Diese Integration kann entweder über die Website des Unternehmens oder die Seiten der sozialen Medien erfolgen. Durch diese Funktion entfällt die Notwendigkeit, E-Mails hin und her zu schicken. Außerdem entfallen dadurch die zahlreichen und oft zeitraubenden Chats in den sozialen Medien.
"Wir nutzten es, um kurze 50-minütige Active Listening-Sitzungen mit Therapeuten zu buchen, um Klienten zu unterstützen, die keine fortlaufende Therapie wollten oder es einfach mal ausprobieren wollten. Es war großartig, den Link in Posts oder auf unserer Website einfügen zu können."
Die Kunden von Leigh können nun direkt auf Termine zugreifen und buchen, während sie auf den Kanälen des Unternehmens surfen.
Letztendlich liegt die Attraktivität von MeetFoxin seinem "All-in-One-Lösungspaket". Seine Fähigkeit, ein vielfältiges und dennoch relevantes Spektrum an Lösungen anzubieten, ist für Branchenführer wie Leigh Matthews unwiderstehlich. Diese Tatsache in Verbindung mit einer ansprechenden Benutzeroberfläche macht MeetFox zur Software der Zukunft.
