Digitale Assistenten werden immer beliebter und viele Unternehmen integrieren sie in ihre täglichen Abläufe. Diese digitalen Assistenten machen unser Leben einfacher und rationalisieren viele Prozesse, die sonst eine echte Zeitverschwendung sind. Es scheint, dass jeden Tag ein neuer digitaler Assistent entwickelt wird; sei es physisch oder online. Das Problem ist, dass viele von ihnen einige wichtige Dinge zu haben scheinen, während sie andere komplett vergessen. Wenn ein digitaler Assistent nicht richtig entwickelt ist und bestimmte Elemente nicht enthält, ist er weniger ein Assistent als vielmehr ein Ärgernis.
Diese digitalen Freunde haben ein Ziel und nur ein Ziel - unser Leben einfacher zu machen. Wenn das nicht erreicht wird, verschwenden sowohl die Entwickler dieser Assistenten als auch die Unternehmen, die sie einsetzen, wertvolle Zeit. Aber keine Panik! Im Folgenden habe ich eine kurze Liste mit den Must-haves eines digitalen Assistenten zusammengestellt. Diese soll Ihnen helfen zu entscheiden, ob ein digitaler Assistent das Richtige für Sie ist und ob es sich lohnt, dafür zu bezahlen. Also gut, fangen wir gleich an.
1. Der Digitale Assistent sollte eine benutzerfreundliche Oberfläche haben
Okay, das scheint auf den ersten Blick offensichtlich, aber glauben Sie mir, das ist es wirklich nicht. Es gibt eine Menge toller digitaler Assistenten, die Ihnen helfen, verschiedene Aufgaben zu erledigen. Das Problem ist, dass viele von ihnen einfach verdammt hässlich aussehen. Ich weiß, man sagt, dass es auf das Innere ankommt und man ein Buch nicht nach seinem Umschlag beurteilen soll. Aber ein hässlicher digitaler Assistent und eine klobige Benutzeroberfläche machen den Assistenten letztendlich unbrauchbar. Ein digitaler Assistent soll (Überraschung) assistieren. Wenn die Benutzer durch das Tool verwirrt werden, sind sie am Ende verärgerter als zu Beginn. Keine gute Nachricht. Der digitale Assistent sollte bei jedem Schritt einfach und schön gestaltet sein und Spaß bei der Benutzung machen. Ein guter digitaler Assistent ist etwas, das Sie täglich benutzen werden. Daher sollten Sie sicherstellen, dass er Ihnen Spaß macht.
2. Sollte Kompatibilität mit anderen Digitalen Assistenten haben
Dies ist ein bisschen knifflig. Der Markt der digitalen Assistenten ist umkämpft, aber nicht jeder konkurriert mit den gleichen Leuten. Eines der Dinge, die digitale Assistenten auszeichnen, ist, ob sie mit allem anderen kompatibel sind. Das kann bedeuten, dass sie mit Kalendern, Musik-Apps, Terminplanungs-Apps, Videokonferenz-Tools und einer beliebigen Anzahl von Produktivitätsdiensten kompatibel sind. Sie wollen nie, dass ein digitaler Assistent eine "geschlossene Box" ist, auf die nie zugegriffen oder die geändert werden kann.
Unsere digitale Welt ist wahnsinnig vernetzt. Ein Tool, das in seiner eigenen Welt lebt, ist keine gute Idee. Das ist auch der Grund, warum man beim Besuch der Website eines digitalen Assistenten als Erstes "kompatibel mit" oder "kann verwendet werden mit" liest. Das macht durchaus Sinn, denn Sie möchten, dass sich ein digitaler Assistent nahtlos an die bereits von Ihnen genutzten Geräte anschließt und Ihre Abläufe verbessert. Was Sie nicht wollen, ist, dass Sie Ihr Arbeitsleben um einen neuen digitalen Assistenten herum umgestalten - dann ist er kein Assistent mehr, sondern ein Ärgernis.
3. Der Digitale Assistent soll - nun ja - tatsächlich assistieren.
Ich höre Sie schon schreien: "Das ist doch offensichtlich!", aber wieder einmal ist es offenbar nicht offensichtlich genug. In einer Welt, in der jeder und seine Mutter neue Apps, Tools und Dienste entwickeln, sind viele von ihnen einfach verdammt nutzlos. Ein Assistent muss in erster Linie ein Problem lösen. Außerdem sollte er auf keinen Fall ein neues Problem schaffen. Ein digitaler Assistent sollte eine Lücke in der Art und Weise schließen, wie Sie Ihr Unternehmen verwalten - er sollte ein kleines Problem lösen, um einen großen Unterschied zu machen. Deshalb bedeutet ein komplizierter, schwerer und teurer digitaler Assistent nicht unbedingt ein besserer Assistent. Oftmals ist ein einfaches, leichtes und benutzerfreundliches Tool (das oft auch noch billig ist) viel effektiver bei der Lösung Ihrer Probleme.
Wenn Sie die Zeit, die Sie benötigen, um den Umgang mit Ihrem digitalen Assistenten zu erlernen, in Wochen und nicht in Stunden messen, dann handelt es sich nicht um einen Assistenten. Der Assistent eines Vorstandsvorsitzenden ist kein weiterer leitender Angestellter, der sich auf Termine streitet, sondern jemand, der den Vorstandsvorsitzenden ergänzt und ihm das Leben leichter macht. Genau das sollte ein digitaler Assistent sein - nicht mehr und nicht weniger.
