"Zeigen, nicht erzählen" ist ein Sprichwort, das buchstäblich und bildlich gut zum Konzept von Produktdemos passt. Allerdings verbringen Marketer keine Zeit damit, Videos zu erstellen, die tatsächlich konvertieren können - ein großer Fehler.
Hier ist, was die Daten uns sagen:
- Höhere Merkfähigkeit: Betrachter können 95 % einer Nachricht behalten, wenn sie sie in einem Videoformat sehen, im Vergleich zu 10 %, wenn sie sie in Textform lesen.
- Erhöhte Akzeptanz: Erstaunliche 99 % der Videovermarkter planen, das Videoformat in Zukunft zu nutzen, und etwa 95 % von ihnen planen, ihre Marketingausgaben zu erhöhen:
- Besserer ROI: Laut einer Studie behaupten 74 % der Marketer, dass Videos einen besseren Return on Investment haben als statische Bilder. Tatsächlich bevorzugen 68 % der Vermarkter , dass Videomarketing einen besseren Return on Investment hat als Google Ads.
Die Schrift ist an der Wand: Video-Marketing explodiert. Es ist an der Zeit, dass Marken die "Show, don't tell"-Mentalität annehmen und Produktdemos nutzen, um ihre Glaubwürdigkeit, Zuverlässigkeit und Gültigkeit zu stärken.
In diesem Artikel werden wir uns das ansehen:
- die wichtigsten Vorteile der Verwendung von Produktvideos
- einige von Experten erprobte Tipps und Tricks zur Verbesserung der Qualität von Produktvideos, um die Konversionsrate in die Höhe zu treiben
Lassen Sie uns gleich loslegen.
Top-3 Vorteile von Produktdemos im Vertrieb
In diesem Abschnitt gehen wir kurz auf die wichtigsten Vorteile der Verwendung von Produktdemos zur Förderung Ihrer Verkaufsbemühungen ein:
- Verstärkt Ihre Verkaufsbemühungen: Wenn es darum geht, Leads abzuschließen und Ihr Verkaufsziel zu erreichen, reicht ein Verkaufsgespräch nicht mehr aus. Vermarkter müssen sich auf lehrreiche, interaktive und anschauliche Inhalte konzentrieren, um die Aufmerksamkeit und das Vertrauen der Nutzer zu gewinnen. Der Einstieg: Produktvideos. Den Daten zufolge, "32% der Unternehmen nutzen Videos für den Verkauf".
- Hilft, das Produkt visuell besser darzustellen: Ein Bild sagt mehr als tausend Worte, ein Video sagt mehr als eine Million. Oft ist es schwierig und mühsam, die Merkmale, Vorteile, Alleinstellungsmerkmale usw. eines Produkts im Textformat zu vermitteln. Videos hingegen sind aufgrund ihrer Einfachheit und Ästhetik angenehmer. Dies kann dazu beitragen, die Aufmerksamkeit des Nutzers für einen längeren Zeitraum zu gewinnen und zu erhalten - ein unschätzbarer Vorteil, wenn man bedenkt, dass die durchschnittliche Aufmerksamkeitsspanne eines Menschen nur noch 8 Sekunden beträgt (kürzer als die eines Goldfisches)!
- Erzeugt ein starkes und positives Bild in den Köpfen der Nutzer: Produktvideos ermöglichen es den Vermarktern, das Produkt mit Hilfe von Animationen, Grafiken, Bildern usw. in Aktion zu zeigen. Mit dieser wirksamen Strategie wird das Bewusstsein für das Produkt geschärft, während der Nutzer organisch angesprochen wird. Mit anderen Worten: Wenn Sie bei einem potenziellen Kunden einen bleibenden ersten Eindruck hinterlassen wollen, sind Produktvideos Ihre Berufung.
Das Wichtigste zum Mitnehmen: Produktdemos sind ein vielseitiges Instrument, um die Nutzer über Ihr Produkt zu informieren, Vertrauen in den Prozess aufzubauen und die Werte und die Kultur der Marke zu demonstrieren - der Verbraucher steht dabei immer im Vordergrund.
Als Nächstes wollen wir uns genauer ansehen, wie Sie Ihre Produktdemos mit ein paar einfachen, bewährten Tricks von gut zu großartig machen können.
Top-5-Tipps für eine großartige Produktdemo
1. Legen Sie ein Zeitlimit fest, bevor Sie die Demo abliefern:
Eine Produktdemo kann eine Vielzahl von Themen ansprechen, wie z. B.:
- Was das Produkt in Bezug auf die Spezifikationen, Funktionen usw. beinhaltet.
- Was sind die Vorteile und USPs des Produkts?
- Wie das Produkt funktioniert - eine Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Wie kann man die Preisgestaltung darstellen?
Die Liste ist endlos.
Die eigentliche Frage lautet dann also: "Was sollte die ideale Produktdemolänge sein?"
Den Daten zufolge sollte Ihr Marketingvideo weniger als zwei Minuten lang sein, wobei die ideale Länge für das erste Verkaufsvideo weniger als 60 Sekunden beträgt. Die Daten besagen außerdem, dass 58 % der Betrachter ein geschäftsbezogenes Video bis zum Ende ansehen, wenn es weniger als 60 Sekunden lang ist. Handelt es sich jedoch um ein Live-Video, sei es persönlich oder am Telefon, sollten Sie darauf achten, dass es zwischen 15 und 20 Minuten lang ist.
Werfen Sie einen Blick auf die Produktdemo von Airtable, die einen Top-of-the-Funnel-Ansatz verfolgt und alle Kriterien in Bezug auf den Einsatz von Animationen, die Demonstration des Produktnutzungsfalls und der Vorteile, die Hervorhebung der spezifischen Taktiken und Funktionen im Laufe der Zeit und die Begrenzung des Videos auf unter zwei Minuten erfüllt - der Standard-Benchmark:
Das Wichtigste zum Mitnehmen: Die Strukturierung Ihres Produktdemovideos erfordert strategisches Denken und eine Menge Aufwand, wenn Sie die Demo richtig gestalten wollen. Marketingexperten müssen sich auch Gedanken darüber machen, wie sie jeden einzelnen gezeigten Aspekt visualisieren wollen, damit der Text möglichst kurz und gleichzeitig aussagekräftig ist. Denken Sie daran, dass eine kurze, interessante und wertorientierte Demo dafür sorgt, dass der potenzielle Kunde bis zum Ende aufmerksam bleibt, und dass die Wahrscheinlichkeit, dass er das Angebot annimmt, höher ist.
2. Entscheiden Sie sich für einen Kanal, bevor Sie die Demo abliefern:
Als Nächstes müssen Sie sich über die Art des Kanals klar werden, über den Sie für Ihr Video werben wollen - sei es persönlich, per E-Mail, per Telefonanruf, über Kundensupport-Kanäle wie Video-Chat und so weiter. Die Daten deuten darauf hin, dass die meisten Vermarkter es vorziehen, ihre Videos auf kostenlosen sozialen Plattformen wie YouTube zu hosten (51 %), gefolgt von kostenpflichtigem Videohosting (17 %) und Self-Hosting (23 %). Darüber hinaus bevorzugen sie auch soziale Kanäle wie Facebook (75 %) und Instagram (58 %), um ihre Videos zu bewerben.
Wenn Sie Hilfe brauchen, um herauszufinden, wann der ideale Zeitpunkt für die Veröffentlichung und Bewerbung Ihrer Demo ist, sollten Sie eine robuste Live-Chat-Software einsetzen und diese die Datenarbeit übernehmen lassen.
Live-Chat-Tools können in Echtzeit Einblicke in die Benutzerpräferenzen, den Kommunikationsverlauf usw. geben, so dass Sie datengestützte Entscheidungen treffen und die Reichweite Ihrer Demo erhöhen können.
Slack hat einen eigenen YouTube-Kanal, auf dem das Produktdemovideoder Marke beworben wird - derStoff, aus dem Legenden sind. Das Produktdemo-Video ermöglicht es dem Betrachter, schnell:
- Visualisierung, dass sie dieses Produkt zu ihrem Vorteil nutzen können
- Visualisierung der verschiedenen Funktionen, die es bietet
Die Wahl des richtigen Kommunikationskanals ist ebenso wichtig wie der Inhalt, den Sie präsentieren. Wenn Ihre Nutzerbasis auf dem besagten Kanal nicht aktiv ist, ist die ganze Mühe umsonst:
Darüber hinaus kategorisiert die Marke die Inhalte in nützliche Segmente, wodurch die Inhalte gut strukturiert und leicht verdaulich sind:
Das Wichtigste zum Mitnehmen: Machen Sie ein Brainstorming, um herauszufinden, welche Kanäle Sie nutzen sollten, um Ihre Demo zu bewerben und ihre Sichtbarkeit zu erhöhen. Sie können leistungsstarke Tools nutzen wie z. B. den Live-Chat, um Echtzeitdaten zu den Interessen Ihrer Nutzer zu erhalten. Wenn Sie Live-Demos durchführen, sollten Sie darauf achten, dass der Inhalt und die Grafiken kanalgerecht für das gewählte Medium sind.
3. Präsentieren Sie die Tagesordnung:
Auf den ersten Blick sollten Ihre potenziellen Kunden wissen, welche Hauptthemen in der Produktdemo behandelt werden und wie lange sie dauern wird. Hier finden Sie ein Beispiel für eine effektive Demo-Agenda für längere Produktvideos:
Sie müssen Ihre Demo strategisch konzipieren und auf die Hauptprobleme Ihres Interessenten zuschneiden, sie mit Ihren Geschäftszielen abgleichen und entsprechende Lösungen/Anwendungsfälle vorschlagen.
Das Wichtigste zum Mitnehmen: Ein gut durchdachter und methodischer Ablauf der Demo - im Gegensatz zu einem unstrukturierten und chaotischen Videofluss - ermöglicht es Ihren Interessenten, die Produktdemo besser wahrzunehmen und, was noch wichtiger ist, ihren eigentlichen Zweck zu verstehen. Sie werden nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen, wenn Sie das Demovideo aus dem Stegreif erstellen, also stellen Sie sicher, dass der Ablauf einen richtigen Anfang, eine Mitte und ein Ende hat.
4. 20 % reden, 80 % zuhören:
Wie im Leben hören großartige Vorführer ihrem Zielpublikum aktiv zu, anstatt es zu einer einseitigen Kommunikation zu machen. Live-Produktdemonstrationen bieten auch die Gelegenheit, den Bedürfnissen Ihrer Kunden wirklich zuzuhören und unschätzbare Informationen darüber zu sammeln, was für Ihr Produkt gut und was weniger gut funktioniert.
Das Wichtigste zum Mitnehmen: Nutzen Sie diese verwertbaren Erkenntnisse, um Ihre Demo zu verbessern und beim nächsten Mal intelligenter zu konvertieren.
5. Effektiv mit Fehlern umgehen:
Führen Sie schließlich eine Qualitätsanalyse durch, bevor Ihre Live-Demo beginnt. Wenn Sie auf halbem Weg in tiefe Gewässer geraten, folgen Sie diesen Schritten:
- Erstens: Lassen Sie sich nicht aus der Ruhe bringen und bleiben Sie ruhig und gelassen.
- Zweitens: Sprechen Sie so, als würden Sie das Problem zum ersten Mal ansprechen. Halten Sie die Sprache konversationell.
- Drittens: Wechseln Sie schnell das Thema und kehren Sie zum Hauptthema der Diskussion zurück.
- Viertens: Ignorieren Sie die Fehlermeldung oder das unerwartete Pop-up nicht. Bestätigen Sie sie, sagen Sie, dass es Ihnen leid tut, und gehen Sie schnell zu den nächsten Schritten über.
Das Wichtigste zum Mitnehmen: Der Schlüssel zu einer erfolgreichen Demonstration liegt darin, offen zu bleiben, schnell zu denken und im Verlauf der Demonstration beweglich zu bleiben. Selbst wenn Sie unterwegs auf Fehler stoßen, können Sie sich darauf verlassen, dass Sie trotz der Pannen eine eindrucksvolle Demonstration abliefern.
Abschließende Überlegungen
Die Nutzung von Produktdemos sollte heute für jeden Vermarkter Priorität haben. Das Format sollte leicht zu konsumieren sein, damit es für die Vermarkter einfacher ist, Leads zu konvertieren und den Gewinn zu steigern. Darüber hinaus müssen Sie bei einer Produktdemonstration Ihre Zielgruppe im Auge behalten.
Ein SaaS-Experte meint:"Gute Demos müssen nicht perfekt für das Produkt sein. Sie müssen perfekt für das Publikum sein.'' Wir könnten nicht mehr zustimmen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass bei Produktvideos der Beweis (für das Produkt) buchstäblich in der Demo liegt! Einverstanden?
Über den Autor
Dhruv Mehta ist ein Digital Marketing Professional, der bei Acquire arbeitet und Lösungen im digitalen Zeitalter anbietet. In seiner Freizeit schreibt er gerne über Technik und Marketing. Er schreibt regelmäßig für Tweak Your Biz. Kontaktieren Sie ihn auf Twitter oder LinkedIn.
