Ich verstehe vollkommen die Notwendigkeit, sich in Sicherheit zu bringen und eine Maske zu tragen, wenn man das Haus verlässt, und vielleicht sogar ein Paar Handschuhe zu tragen, wenn man (wie ich) pingelig ist. Ich wäre jedoch ein Lügner, wenn ich behaupten würde, dass ich nicht von der COVID-19-Pandemie betroffen bin. Wir alle sind, ob direkt oder indirekt, betroffen und mussten uns anpassen. Da ich einen Friseursalon besitze, war ich eine der ersten Angestellten, die die Auswirkungen der Pandemie zu spüren bekamen, die nicht unbedingt notwendig waren. Nach einer gewissen Zeit konnte ich mein Geschäft jedoch neu bewerten und mich ziemlich gut erholen.
Ich bin von Beruf Friseurin, und kurz nach dem Ausbruch der Pandemie sah ich einen starken Rückgang meiner Buchungen und der Anfragen für Termine im Allgemeinen. Persönliche Besuche wurden schnell zum Tabu, und der Versuch, am Telefon Anleitungen zum Schneiden, Färben und/oder Stylen der Haare zu geben, funktionierte für mich nicht. Ich versuchte verzweifelt, Wege zu finden, wie ich meine Kunden halten und ihnen und mir trotzdem Sicherheit bieten konnte. Dann fiel es mir ein... Ich bot meinen Kunden bereits die Möglichkeit, sich online zu registrieren und zu buchen Termine. Warum sollte ich das nicht weiter ausbauen und meinen Salon vorerst in einen virtuellen Friseursalon verwandeln? Es würde ein wenig anders aussehen als sonst, aber ich beschloss, nach dem Motto "Wenn schon, denn schon" zu verfahren und es einfach zu tun! So habe ich es gemacht und so können Sie es auch tun:
- Virtuelle 1-on-1-Frisurenberatung:
Bieten Sie Ihren bestehenden Kunden die Möglichkeit, sich mit Ihnen virtuell zu treffen, um zu besprechen, wie Sie weiterhin auf ihre Bedürfnisse eingehen können. Notieren Sie sich während der Beratung die aktuelle Frisur und verweisen Sie sie auf Ihre virtuelle Frisurenseite. Sie können die Zeit, in der Sie beraten, auch nutzen, um Ihre anderen Dienstleistungen zu verkaufen. Ich bin nur Hairstylist, aber Sie sind zum Beispiel Hairstylist und Visagist. Während des Beratungsgesprächs können Sie Ihren Kunden versichern, dass Sie diese Dienstleistung weiterhin anbieten werden, und sie darüber informieren, wie.
Seit Beginn der Pandemie haben sich so viele Frauen und Männer damit beschäftigt, wie sie ihre einfachen Frisuren oder ihre Locs oder Flechtfrisuren oder Zöpfe usw. pflegen können. Wenn Sie nicht gerade ein professioneller Stylist oder sogar ein Möchtegern-Wochenend-Stylist sind, befanden Sie sich in einer ziemlichen Zwickmühle, als die Welt angewiesen wurde, zu Hause zu bleiben und Schutz zu suchen. Die eine Komponente der Umwandlung meines Salons in einen virtuellen Salon, die ich am meisten liebe, ist das virtuelle Hairstyling. Es ermöglicht mir, mit meinen Kunden in Kontakt zu bleiben und potenziellen neuen Kunden vorgestellt zu werden.
- Virtueller Haarstylist:
Bieten Sie auf Ihrer virtuellen Seite einen Service an, der es Kunden und Gästen ermöglicht, eine Frisur aus einem breiten Angebot auszuwählen und zu sehen, wie sie an einem virtuellen Modell aussieht. Vielleicht können Sie auch virtuelle Anleitungen für die Pflege Ihrer Haare anbieten. Zum Beispiel können Sie zeigen, wie Sie Ihr Haar selbst richtig waschen. Oder Sie können demonstrieren, wie man Zöpfe entfernt, ohne das Haar zu beschädigen, oder wie man sein eigenes Haar richtig föhnt. Wenn es sich bei dem Kunden, den Sie unter Termin betreuen, um einen Stammkunden handelt, können Sie ihm Produkte empfehlen, die er kaufen und für die Pflege seines eigenen Haars verwenden kann. Wenn Sie Ihren Kunden zeigen, wie sie einfache Frisuren machen können, ist das etwas, wovon Sie beide profitieren können.
Obwohl meine Kunden vor der Pandemie Termine über unsere Website buchen konnten, wollte ich einen Dienst hinzufügen, der mehr wie eine zentrale Anlaufstelle für die Buchung von Termine und Beratungen sowie die Annahme von Zahlungen ist. MeetFox ist die Anwendung, für die wir uns entschieden haben.
- Virtuelles Hairstyling Termine:
Mit MeetFoxkönnen Sie Beratungsgespräche zur Haarpflege buchen, eine Termin mit einem virtuellen Friseur buchen und Ihre Zahlung abwickeln - alles an einem Ort. Ich konnte Besprechungen und Buchungen konsolidieren und hatte dadurch mehr Zeit, mich auf die Gewinnung neuer Kunden und die Bindung der bereits vorhandenen zu konzentrieren! Mit MeetFoxwar es noch nie so einfach, eine Termin mit unserem virtuellen Friseursalon zu buchen. Es ist auch einfacher, Zahlungen über die Ein-Klick-App zu erhalten.
- Virtueller Termin Platz:
Ich wollte mal etwas anderes machen, da ich derzeit nicht in der Lage bin, meinen Salon für Kundenbesuche zu nutzen. Ich habe ein kleines Team von Mitarbeitern, die für mich arbeiten, und ich wollte nicht den Kontakt oder die Kameradschaft verlieren, die wir hatten, wenn wir im Büro waren. Ich schlug vor, dass wir uns einmal in der Woche über MeetFoxzu treffen, um zu besprechen, wie wir als Unternehmen während der Pandemie relevant bleiben können. Wir besprechen auch, wie wir Kunden gewinnen und an uns binden können. Bei diesen Treffen haben wir auch die Gelegenheit, uns über Lebensereignisse und andere Dinge auszutauschen, die nichts mit der Arbeit zu tun haben. Als wir noch im Salon waren, war der "Fachsimpelei" einer der besten Gründe, zur Arbeit zu kommen. Das dürfen wir jetzt nicht verlieren!
Während wir uns weiterhin mit der Pandemie befassen, ist es wichtig, zunächst unsere neue Normalität anzuerkennen und dann Lösungen zu finden, um unseren Kunden besser gerecht zu werden. Bei unseren Online-Frisurenberatungen hören wir die Angst und Unsicherheit in den Stimmen unserer Kunden und sehen sie in ihren Gesichtern. Die Angst, mit unansehnlichem Haar zu einer Live-Show Termin zu gehen. Die Wut und Frustration, wenn man zum ersten Mal seit langer Zeit versucht, sein eigenes Haar zu stylen. sehr langer Zeit. Sich mit der Tatsache abzufinden, dass dieser Zustand dauerhaft werden könnte.
Unser Ziel war es schon immer, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten, und jetzt haben wir noch einen Zusatz hinzugefügt, um der beste virtuelle Friseursalon im Internet zu werden. Ein virtueller Friseursalon zu werden, war bei der Gründung des Unternehmens nicht beabsichtigt, aber ich glaube, dass wir uns gut in die virtuelle Welt des Haarstylings eingefügt haben. Wir haben unsere Online-Präsenz beibehalten und ausgebaut. Und am Ende des Tages geht es darum, sich gut zu fühlen, wenn man seine Kunden gut aussehen lässt.
