CoCaptain hat in weniger als einer Woche einen kompletten Online-Coaching-Marktplatz aufgebaut!
Sie werden sich vielleicht fragen: "Wie haben sie eine solch atemberaubende technische Leistung vollbracht?"
Es ist ganz einfach: Sie nutzten die White-Label-Funktionen von MeetFox , um die Oberfläche von MeetFox vollständig neu zu gestalten, und integrierten sie dann in ihre Website.
Wo Experten zu Coaches werden
CoCaptain wurde vor 3 Jahren geboren, als Bryan Rosenthal, ein Personalleiter, feststellte, dass Coaching, das sich ausschließlich an Führungskräfte richtet, weder erschwinglich noch zugänglich war.
Angespornt von seinem Wunsch, das Coaching-Geschäft zu demokratisieren, entwickelte sich das anfängliche Konzept schließlich zu einem benutzerfreundlichen Coaching-Marktplatz, auf dem Coaches an einem einzigen Ort Termine planen, Videogespräche anbieten und ihren Kunden ihre Coaching-Leistungen in Rechnung stellen können.
Moderne Lösung
Angesichts der Expertise von Bryan und seinem Team war es eine einfache Hürde, Kunden und Coaches zusammenzubringen, die sie leicht überwinden konnten.
Der größte Knackpunkt entstand an einer unerwarteten Stelle: Wie kann man Anrufe und Termine effizient gestalten?
Sie haben sich angesehen, welche Plattformfunktionen sie benötigen:
Terminplanung - Flexibles, zeitsparendes Medium zur Organisation geplanter Termine und Anrufe, um stundenlanges Hin und Her zu vermeiden und den Bedarf an Onboarding und Kundensupport zu reduzieren.
Erinnerungen - Sanfte, Termin Benachrichtigungen, um zu verhindern, dass Termine zwischen Kunden und Coaches verpasst wird, um ihren eigenen Ruf vor der Frustration gelegentlicher Nicht-Erscheinen zu schützen.
Zahlungen - Schneller, vollautomatischer Abrechnungs- und Zahlungsprozess, um die Notwendigkeit ständiger Nachfragen zu eliminieren und den Trainern ein stressfreies Geschäftsumfeld zu bieten.
Termine - Einfache, browserbasierte Videokonferenzen, die jeder ohne Handbuch nutzen kann, um ihre Plattform intuitiv und zugänglich zu machen.
Sie identifizierten die technischen Herausforderungen, denen sie gegenüberstanden:
Technische Lücke - als neues Unternehmen hatten sie kein internes technisches Team und es fehlte ihnen das nötige Fachwissen, um den Softwareentwicklungsprozess zu überwachen.
Proof of Concept - bevor sie sich an stahlharte Investoren wandten, brauchten sie dringend eine funktionierende Demo, mit der sie ihre Geschäftshypothese testen konnten.
Vollständig skalierbar - mit einem riesigen adressierbaren Markt: Im Grunde genommen jede Person oder jedes Unternehmen, das einen Coach, Berater oder einen ausgewiesenen Experten benötigt, müsste ihr Produkt mit wenig Personal schnell skalieren können.
Sie fanden eine Softwarelösung, die funktionierte:
Als sie auf MeetFox stießen, wurde ihnen klar, dass dies eine himmlische Kombination ist, die im Silicon Valley entstanden ist.
One-Stop-Shop - MeetFox hat alle wichtigen Kundenanstriche berücksichtigt: Terminplanung, Mahnungen, Anrufe und Rechnungsstellung unter einem Dach und mit viel administrativer Kontrolle.
Sofort verfügbar - MeetFox benötigte nur eine Woche für die Einbindung in die CoCaptain-Website, so dass CoCaptain direkt auf den Markt gehen und potenzielle Investoren begeistern konnte.
White Labelling - MeetFox kann mit dem Logo und der Marke des Kunden versehen werden.
Nahtlose Erfahrung - MeetFox hatte eine moderne Oberfläche und ein attraktives Design, das den Prozess der Organisation von Meetings und Coaching-Terminen auf wenige Klicks reduzierte.
Umfangreiche Funktionen - MeetFox hat viele raffinierte Funktionen, die über die einfache Planung von Meetings hinausgehen. Eine anpassbare Buchungsseite in Verbindung mit einem Buchungsfragebogen gibt Ihnen die Möglichkeit, ein wirklich professionelles Erscheinungsbild gegenüber Ihren Kunden zu zeigen.
Kontinuierlicher technischer Support - MeetFox bot ein Standard-Softwareprodukt mit professionellem, technischem Support, der praktisch jedes Problem lösen konnte.
Unbegrenzt skalierbar - MeetFox kann mit dem Wachstum des Unternehmens mitwachsen. Das erschwingliche Enterprise-Paket enthielt eine Reihe geplanter Updates und neuer Funktionen.
Sie waren von den sofortigen Ergebnissen verblüfft:
Instant Launch - Sie kamen auf den Markt und liefen weiter. CoCaptain ging von einer monatelangen Verzögerung zu einer fast sofortigen Produkteinführung über.
Neuer Wachstumskurs - Eine wachsende Zahl aktiver Nutzer und eine sich erweiternde Auswahl an Coaching-Profis.
Gesicherte Investitionen - Die neuen, positiven Metriken validierten ihre Idee, was zu einem frühen und unerwarteten Ansturm von Investitionen führte.
Geringere Kosten - Ohne die Notwendigkeit eines technischen Teams konnten sie die Kosten auf ein Minimum reduzieren und ein nachhaltiges Geschäftsmodell entwickeln.
Höhere Kundenbindung - Bessere Benutzerfreundlichkeit und ein robuster Funktionsumfang führten zu deutlich höheren Kundenbindungsraten und verschafften ihnen einen Vorteil gegenüber ihren Mitbewerbern.
Vereinfachter Arbeitsablauf
CoCaptain hat sein Team von einem Flickenteppich aus 4 oder 5 Apps, die Besprechungs-, Terminplanungs- und Abrechnungstools enthielten, die sie normalerweise verwendeten, weggebracht und MeetFox in jeden Aspekt ihres Workflows integriert. Sie passten die White-Label-Version von MeetFox an und verwandelten sie in einen funktionsreichen Dienst.
Was folgte, war ein sofortiger Zuspruch des Kundenstamms und ein erneutes Interesse von Investoren.
Mehr über CoCaptain und ihre Innovationen im Bereich Coaching und Mentoring erfahren Sie auf ihrer Website: www.cocaptain.co
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