Wie ein Content Marketer die Kundenkontaktpunkte verbessert

Bevor er MeetFox einsetzte, benutzte Julian ein einfaches Kontaktformular auf seiner Website, um Menschen die Möglichkeit zu geben, sich mit ihm in Verbindung zu setzen, aber wie er feststellte, reichte das nicht mehr aus und er suchte nach einer umfassenderen Lösung für die Bearbeitung von Buchungen. Er recherchierte verschiedene Software, die dies leisten konnte, und so stieß er auf MeetFox.

Julian Gumny bietet seine Content-Marketing-Expertise für Startups und Personal Brands an und schreibt regelmäßig Updates auf seinem persönlichen Blog - Kreative Nomader

Er ist ein sehr leidenschaftlicher Werbetexter, der sein Handwerk liebt und sein Wissen teilt, um anderen zu helfen, großartige Ergebnisse mit Content Marketing zu erzielen.

In seinem Geschäft ist die nahtlose Kommunikation mit seinen Kunden und Interessenten etwas, das viele Profis anstreben. 

"Als Online-Marketing-Experte muss jeder Kontaktpunkt mit dem Kunden reibungslos sein. MeetFox verschafft mir einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz."

Schauen wir uns an, wie Julian seine Customer Journey verbessert und inwiefern MeetFox dabei hilft, dieses Ziel zu erreichen, das so viele Online-Vermarkter anstreben.


Julian Gumny hält eine Kaffeetasse vor einer modernen Kunstwand


"Ich gebe einfach meine verfügbaren Tage ein und MeetFox kümmert sich um den Rest".

Bevor er MeetFox einsetzte, benutzte Julian ein einfaches Kontaktformular auf seiner Website, um Menschen die Möglichkeit zu geben, sich mit ihm in Verbindung zu setzen, aber wie er feststellte, reichte das nicht mehr aus und er suchte nach einer umfassenderen Lösung für die Bearbeitung von Buchungen. Er recherchierte verschiedene Software, die dies leisten konnte, und so stieß er auf MeetFox.

MeetFox hilft nicht nur Julians Kunden, effizienter mit ihm in Kontakt zu treten, sondern die Implementierung von MeetFox in den Buchungsprozess hat ihm auch eine Menge Zeit erspart. Das Hin- und Herschicken von E-Mails bei der Terminplanung hat ihn viel Zeit gekostet, aber jetzt muss er sich darüber keine Gedanken mehr machen, da der gesamte Prozess jetzt automatisiert ist:

"Ich habe vorher nur ein normales Kontaktformular benutzt, aber das reicht einfach nicht mehr aus. Mit MeetFox können meine Kunden direkt einen Termin buchen, ohne das Hin und Her von E-Mails. Die Terminplanung hat mir viel Kopfzerbrechen bereitet und ich war es leid, ständig Termine zu planen und zu verschieben. Jetzt gebe ich einfach meine verfügbaren Termine ein und MeetFox kümmert sich um den Rest."

Ein professionelleres und schlankeres Aussehen

Ein weiterer Vorteil, der sich aus der Nutzung von MeetFox ergab, ist die Möglichkeit, Buchungsoptionen über verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mails oder soziale Medien einzubinden. Julian hat jetzt den Buchungslink Meetfox in seine E-Mail-Signatur eingefügt und behauptet, dass es für ihn einfacher geworden ist, seine Dienstleistungen an Personen zu verkaufen, die ihn bereits kennen und mit denen er aktiv kommuniziert. Auch seine Kunden scheinen die neuen Änderungen sehr zu schätzen:

"Ich verwende MeetFox in meinem Blog, um meine Content-Marketing-Dienstleistungen für persönliche Marken und Start-ups zu verkaufen. Ich verwende es auch in meiner E-Mail-Signatur. Das ist eine einfache Möglichkeit, meinen Service an Leute zu vermarkten, die mich bereits kennen. Ich habe bereits Komplimente für meine elegante Buchungsseite erhalten. Jetzt habe ich weniger Verwaltungsarbeit und kann mich auf die Betreuung meiner Kunden konzentrieren."

Weniger sich wiederholende Aufgaben - Mehr Zeit, um kreativ zu sein

Niemand macht diese langweiligen, sich wiederholenden Aufgaben gerne, schon gar nicht kreative Menschen wie Julian, der die Zeit, die er mit solchen Tätigkeiten verbringt, nutzen kann, um sich auf das zu konzentrieren, was er der Welt anbieten kann. Abgesehen davon, dass die Zeit, die er mit dem Hin- und Herschreiben von E-Mails verbringt, wegfällt, hat MeetFox Julian auch geholfen, andere Teile des Meeting-Prozesses zu verbessern, wie z. B. den Videokonferenz-Aspekt und die Zahlungen. Seine Kunden müssen weder ein Konto erstellen, um MeetFox zu nutzen, noch müssen sie irgendetwas herunterladen, was den gesamten Konferenzablauf verbessert und eine Win-Win-Situation für beide Seiten schafft. Das von MeetFox angebotene Videokonferenz-Tool hat eine sehr intuitive Oberfläche und ist benutzerfreundlich, während die Zahlungen über Stripe oder PayPal abgewickelt werden. 

"Der Erfolg liegt im Detail", wie Steve Jobs zu sagen pflegte, und kleine Details wie die automatische Zeitzonenumstellung bei Buchungen sind es, die MeetFox für Menschen, die ihre Dienstleistungen online verkaufen, so besonders machen.

"Weniger Verwaltungsarbeit (Terminplanung, Zahlungen, Erklärung der Videokonferenz für den Kunden) und mehr Buchungen. Besser als ein einfaches Kontaktformular und ich habe ein einziges Tool für den gesamten Meeting-Prozess. MeetFox wurde speziell für Coaches entwickelt und man kann es an kleinen Details wie der automatischen Zeitzonenerkennung und dem Fragebogen erkennen."

Abschließende Gedanken

Letztendlich wird ein komplettes Tool, das eine einfache Terminplanung, Videokonferenzen und Bezahlung ermöglicht, einer großen Anzahl von Online-Unternehmen Vorteile bringen. Für Julian hat es ihm geholfen, seine Zeit für kreativere Dinge zu nutzen als für das Versenden von E-Mails und die Terminplanung Termine . Jetzt kann er seinen Kunden ein besseres Kundenerlebnis bieten und der Konkurrenz einen Schritt voraus sein.

"Ihre Werkzeuge sind ein Spiegelbild Ihrer Professionalität. Verwenden Sie ein professionelles Terminplanungs-/Termin-Tool, anstatt ein einfaches Kontaktformular zu benutzen. Wir schreiben das Jahr 2021, wir leben nicht mehr in den 90ern."

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